酒店企业竞争情报工作研究*

情报探索

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酒店企业竞争情报工作研究*

付业勤　高嵩

（海南师范大学地理与旅游学院　海南海口　571158）

收稿日期:2015-08-21 出版日期:2016-01-15 发布日期:2016-01-22
作者简介:付业勤（1984—），男，博士，讲师，研究方向为旅游网络舆情；高嵩（1990—），男，学士，研究方向为情报学。
基金资助:
本文系海南省哲学社会科学规划课题“旅游舆情危机事件对海南旅游地形象感知的影响及行为意向研究”（项目编号：HNSK（QN）15-15）及海南省高等学校科学研究项目“旅游网络舆情危机感知及其对旅游地形象的影响机理研究：以海南为例”（项目编号：Hnky2015-17）成果之一。

Received:2015-08-21 Online:2016-01-15 Published:2016-01-22

摘要/Abstract

摘要： ［目的／意义］酒店企业竞争情报是一个兼具理论和实践价值的研究领域。［方法／过程］概述情报学学科理论，阐述酒店企业竞争情报的内涵、内容和来源，从酒店企业的经营管理实际出发，构建酒店企业竞争情报系统。［结果／结论］研究结果为酒店企业应对多样化的市场需求、白热化的市场竞争、多元化的发展方向提供情报保障。

关键词: 酒店企业, 竞争情报, 情报内容与来源, 竞争情报系统

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