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摘要： ［目的/意义］探讨图书馆的智慧服务模式，可以促进从智慧服务、智慧人群的角度加深对智慧图书馆的研究。［方法/过程］首先阐述国内外智慧图书馆的研究现状，提出智慧服务定义；其次基于物联网、大数据等新技术，构建了基于用户行为的图书馆智慧服务模式。［结果/结论］图书馆服务由“知”转“智”的过程除了需要技术支撑外，还需要观念和思维转变。一方面，图书馆需要大力培养智慧型馆员，为智慧服务提供人才准备；另一方面需要对技术设备以及建筑空间进行智慧化改造，为图书馆开展智慧服务奠定物质基础。
