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摘要： ［目的/意义］为各种用户关系模型提供优化策略。［方法/过程］考察学科馆员与用户的沟通行为，采用博弈论，分析学科馆员与用户在不同环境中的博弈互动以及不同学科服务模式中学科馆员与用户的沟通行为。［结果/结论］提出学科馆员应从利益驱动、信息与合作三个方面对学科服务进行优化。
