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摘要： ［目的/意义］研究信息偶遇过程的影响因素，以期提高用户信息获取效率。［方法/过程］调研信息查询过程信息偶遇相关文献，分析信息用户、信息特征、信息环境对信息偶遇的影响，构建嵌入信息偶遇过程影响因素研究框架。从信息偶遇前、中、后3个阶段分析信息偶遇的发生与发展过程，阐述用户、信息、环境3个要素对信息偶遇的影响。［结果/结论］信息用户、信息特征、信息环境对信息偶遇的影响程度不同。强化用户信息偶遇意识，提高用户信息素养，优化相关检索界面将有利于提高信息偶遇概率，拓宽用户信息获取途径，提高用户信息获取效率。
