不同读者群体对图书馆期刊服务质量评价比较研究——以陆军军医大学在校师生为例

情报探索

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不同读者群体对图书馆期刊服务质量评价比较研究——以陆军军医大学在校师生为例

何成竹

（陆军军医大学图书馆　重庆　400038）

出版日期:2018-03-23 发布日期:2018-03-23
作者简介:何成竹（1989—），女，硕士，助理馆员，主要从事读者研究与服务，已发表论文2篇。

Online:2018-03-23 Published:2018-03-23

摘要/Abstract

摘要： ［目的/意义］旨在为图书馆期刊服务质量评价提供参考。［方法/过程］基于LibQUAL+TM图书馆服务质量评价模型，借鉴其他高校图书馆的研究经验，结合陆军军医大学图书馆期刊服务工作设计评价量表，通过实证研究及SPSS 22.0软件对调查问卷进行统计分析。［结果/结论］不同读者群体对期刊服务质量评价有相似之处，也存在一些区别。提出从馆藏资源、环境设施、馆员素质、服务效果4个方面提高图书馆期刊服务质量。

何成竹. 不同读者群体对图书馆期刊服务质量评价比较研究——以陆军军医大学在校师生为例[J]. 情报探索.

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