提升嵌入式馆员与用户团队信任关系的策略

情报探索

• 理论探索 •

提升嵌入式馆员与用户团队信任关系的策略

王琦陈文勇

吉林农业大学图书馆吉林长春130118

出版日期:2019-08-27 发布日期:2019-08-27
通讯作者: 王琦（1981—），女，硕士，馆员，研究方向为为数据加工与服务；陈文勇（1961—），男，学士，研究馆员，已发表论文90余篇。

Online:2019-08-27 Published:2019-08-27

摘要/Abstract

摘要：

［目的/意义］旨在为改善嵌入式馆员与用户团队信任关系提供参考。［方法/过程］阐述嵌入式馆员与用户团队建立信任关系的必要性，分析嵌入式馆员与用户团队建立信任关系的关键因素，揭示嵌入式服务中影响馆员可信度的因素，并依据具体案例提出对策。［结果/结论］提出了提升馆员的可信性、提高馆员的可靠性、增强馆员的亲密度、降低馆员的自我定位等策略。

关键词:

高校图书馆, 嵌入式馆员, 信任关系, 影响因素, 路径策略

王琦陈文勇. 提升嵌入式馆员与用户团队信任关系的策略[J]. 情报探索.

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