网络社群相关属性对移动电商消费信任的影响*

情报探索

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网络社群相关属性对移动电商消费信任的影响*

万君郭鸿泰

辽宁工程技术大学营销管理学院辽宁葫芦岛125105

出版日期:2019-12-30 发布日期:2019-12-30
通讯作者: 万君（1977—），男，硕士，教授，主要研究方向为电子商务、网络营销、消费者行为；郭鸿泰（1994—），女，2017级硕士研究生，主要研究方向为电子商务与网络营销。
基金资助:
*本文系国家自然科学基金项目“网络购物的供应链结构、机制设计与产品质量诚信研究”（项目编号：71201012）和辽宁省教育厅科学研究一般项目“网络社群嵌入对移动电商消费者信任的作用机理研究”（项目编号：LJYR021）成果之一。

Online:2019-12-30 Published:2019-12-30

摘要/Abstract

摘要： ［目的／意义］探究网络社群对移动电商消费信任的影响，为移动商务企业建立社群，解决消费者移动购物过程中的信任问题提供参考。［方法／过程］基于技术接受模型建立移动电商消费信任影响模型，运用SPSS软件进行分析验证。［结果／结论］网络社群感知可靠性、成员归属感、感知相似性和个人信任倾向对移动电商消费信任有直接正向影响，成员互动性对移动电商消费信任无直接影响，对感知相似性有正向影响，个人信任倾向对成员互动性也有积极作用。

关键词: 网络社群, 移动电商, 消费信任, 技术接受模型

万君郭鸿泰. 网络社群相关属性对移动电商消费信任的影响*[J]. 情报探索.

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