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情报探索 ›› 2020, Vol. 1 ›› Issue (12): 1-.
• 理论探索 •
柴宇航 李健 张怡宁等
摘要： ［目的／意义］以分享类旅游APP大学生用户群体为对象，探究其持续使用行为的影响因素，根据研究结果为分享类旅游APP提供改进建议。［方法／过程］在拓展的期望确认模型（EECM）基础上，引入搜寻努力、用户习惯、转换成本三个持续使用行为影响因素，构建大学生分享类旅游APP用户持续使用行为影响因素模型，通过问卷调查法收集相关数据，对该模型进行实证检验和修正。［结果／结论］确认程度对感知有用性有显著影响；确认程度、搜寻努力对满意度有显著影响；满意度、搜寻努力对持续使用意愿有显著影响；持续使用意愿、搜寻努力、用户习惯对持续使用行为有显著影响。在此基础上，提出了大学生分享类旅游APP用户持续使用行为影响因素模型。
