城市公交突发事件应急知识管理的问题及优化措施研究*


	——以城市公交安全事件为例

情报探索 ›› 2021, Vol. 1 ›› Issue (5): 1-.

• 工作研究 •

城市公交突发事件应急知识管理的问题及优化措施研究* ——以城市公交安全事件为例

梁新华赵阳

湘潭大学公共管理学院湖南湘潭411100

出版日期:2021-05-13 发布日期:2021-05-13
通讯作者: 梁新华（1972—），女，博士，讲师，硕士生导师，研究方向为信息资源管理和信息服务；赵阳（1997—），女，2018级硕士研究生，研究方向为信息资源管理。
基金资助:
*本文系湖南省社会科学成果评审委员会课题“融媒体时代政府应急决策信息服务模式与保障机制研究”（项目编号:XSP21YBZ160）；湘潭大学社科一般项目“基于知识管理的政府公共危机应对机制研究”（项目编号：2012111000044）成果之一。

Online:2021-05-13 Published:2021-05-13

摘要/Abstract

摘要： ［目的／意义］旨在为有效地防范和应对公交突发事件提供参考。［方法／过程］阐述城市公交突发事件生命周期阶段中的应急知识管理流程，以15起城市重大公交突发事件为案例，分析城市公交突发事件应急知识管理存在的问题。［结果／结论］从加强城市公交预防准备阶段知识的建设和应用，构建城市公交应急知识管理系统，加强知识的沟通共享，建立应急经验知识反馈评价机制，加强网络舆情的监控和引导5个方面提出相应的优化措施。

关键词: 城市公交, 应急管理, 知识共享, 知识管理, 优化措施

梁新华赵阳. 城市公交突发事件应急知识管理的问题及优化措施研究* ——以城市公交安全事件为例 [J]. 情报探索, 2021, 1(5): 1-.

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