基于扎根理论的政务APP转移行为影响因素及作用路径分析*

情报探索 ›› 2021, Vol. 1 ›› Issue (12): 1-.

• 工作研究 •

基于扎根理论的政务APP转移行为影响因素及作用路径分析*

肖诗依文庭孝

中南大学生命科学学院湖南长沙410013

出版日期:2021-12-22 发布日期:2021-12-22
通讯作者: 肖诗依（1997—），女，2020级硕士研究生，研究方向为信息分析与信息资源管理；文庭孝（1975—），男，博士，教授、博士生导师，研究方向为信息计量与科学评价。
基金资助:
*本文系湖南省社科基金智库重点项目“湖南省大数据产业发展研究”（项目编号: 19ZWB16）成果。

Online:2021-12-22 Published:2021-12-22

摘要/Abstract

摘要：

［目的／意义］旨在为提升政务APP的使用效率与效能提供参考。［方法／过程］基于扎根理论，

采用开放式编码、主轴性编码和选择性编码对半结构访谈数据进行分析和梳理，凝练政务APP转移行为的

推力因素、拉力因素和锚定因素的影响因子与关系。［结果／结论］影响政务APP转移行为的因素——原

渠道相关因素、政务APP相关因素、社群影响、个人因素、阻碍因素、感知风险，构建政务APP转移行为

影响因素框架模型。

关键词: 政务智能小程序, 扎根理论, 推-拉-锚定模型, 转移行为

肖诗依文庭孝. 基于扎根理论的政务APP转移行为影响因素及作用路径分析*[J]. 情报探索, 2021, 1(12): 1-.

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