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摘要：
［目的／意义］旨在提高各级媒体对政务微博的管理能力。［方法／过程］运用统计分析方法，对
河南暴雨事件中@人民日报新浪微博文本内容进行分类、分时段和主题关键词分析，总结重大公共事件中
政务微博的信息特征。［结果／结论］在事件发展的不同时期各类微博的内容侧重点有所不同，网友互动
情况略有差异，关键词分析体现国家主流媒体对重大公共事件发生后的处置水平和信息服务效率，对优化
政府信息服务方式有一定的启示作用。
