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摘要：
［目的／意义］旨在提高数字图书馆服务质量，以满足用户的交互需求。［方法／过程］基于大数据平台的数字图书馆智能化交互服务，将图书馆与大数据处理技术相结合开展具有移动化和智能化的交互服务。交互评估模型以移动情境、信息情境、服务情境为一级指标，结合其相对应的二、三级指标构建数字图书馆交互评估指标体系，采用基于聚类的群组层次分析法创建判断矩阵确定数字图书馆交互评估指标权重，结合模糊评估矩阵实现大数据时代数字图书馆交互性能评估。［结果／结论］该模型可有效评估数字图书馆交互性能，可操作性强；且应用后可有效提升存在恶意用户时，数字图书馆信息资源交互效果。
