基于新疆地区居民健康信息素养的群体用户画像研究*

情报探索 ›› 2024, Vol. 1 ›› Issue (4): 1-.

• 工作研究 •

基于新疆地区居民健康信息素养的群体用户画像研究*

（新疆财经大学信息管理学院新疆乌鲁木齐 830012）

出版日期:2024-04-15 发布日期:2024-04-30
作者简介:方洁（1974—），女，博士，副教授，硕士生导师，研究方向为网络舆情、健康信息；王斐（1999—），女，2021级硕士研究生，通讯作者，研究方向为健康信息行为；杨轶涵（1999—），女，2022级硕士研究生，研究方向为健康信息行为。
基金资助:
*本文系国家社会科学基金一般项目“西部民族地区群体性事件情境下微信舆情传播及引导研究”（项目编号：17BXW084）；新疆财经大学高层次人才项目“突发公共事件情境下社交媒体信息主题演化与影响力构建研究”（项目编号：2022XGC018）；新疆财经大学研究生科研创新项目“关于新疆地区居民健康信息素养的群体用户画像研究”（项目编号：XJUFE2022K44）成果之一。

Online:2024-04-15 Published:2024-04-30

摘要/Abstract

摘要：

［目的／意义］旨在实现对用户特征的精准刻画以更好地理解用户在在线健康社区中的参与特征和信息需求。［方法/过程］爬取在线健康社区患者问诊与评论数据，综合使用BERTopic短文本话题分析模型、LDA主题分析方法构建用户画像的病症主题、问诊需求以及情感倾向三个标签来精准挖掘在线健康社区中新疆地区居民的网络问诊需求，揭示网络问诊特征。［结果/结论］所得画像有助于医疗服务提供方进一步分析用户的病情和情感状态，了解用户的需求和痛点；为医疗机构和医生提供参考，以推动实现高度个性化的现代医疗服务、持续优化和提升医疗服务质量，增强用户的满意度和信任感。

关键词:

在线健康社区, 用户画像, 健康信息素养, 新疆

方洁王斐杨轶涵.

基于新疆地区居民健康信息素养的群体用户画像研究* [J]. 情报探索, 2024, 1(4): 1-.

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