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摘要：
［目的／意义］ 探究企业生成内容的信息情境与信息内容因素对用户参与行为的影响，为企业生成内容的优化提供管理启示，提升用户参与的积极性。\[方法/过程\]基于启发式-系统式模型，构建企业生成内容用户参与行为研究框架，通过调查问卷收集数据，采用模糊集定性比较分析方法揭示变量间的复杂因果关系。\[结果/结论\]单一变量不能触发用户对企业生成内容的参与行为，而是通过变量间相互作用形成组态共同导致参与行为的产生。共6种组态能够归纳概括为3种类型，代表不同特征的用户群体，分别为关系认可型、潜在消费型与氛围吸引型。
