符号互动论下公共图书馆智慧阅读推广策略*

情报探索 ›› 2024, Vol. 1 ›› Issue (11): 1-.

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符号互动论下公共图书馆智慧阅读推广策略*

(广州图书馆广东广州 510623)

出版日期:2024-11-15 发布日期:2025-03-05
作者简介:郭瑛（1992—），女，硕士，馆员，研究方向为图书馆阅读推广。
基金资助:

*本文系2023年广东省图书馆科研课题“社会互动理论视角下公共图书馆智慧阅读推广服务研究”（项目编号：GDTK23018）成果之一。

Online:2024-11-15 Published:2025-03-05

摘要/Abstract

摘要： ［目的／意义］针对目前公共图书馆智慧阅读推广服务存在的缺乏系统顶层设计、长效互动机制不健全等问题，以人为中心，从用户角度提出方法，实现供需匹配，优化用户体验。\[方法/过程\]以符号互动论为视角，在梳理现有相关研究的基础上，据SPSS26.0统计，运用KANO模型分析法和Better-Worse系数分析法进行分析，识别需求所属类型，并运用FBS模型，将用户需求转化为服务策略。\[结果/结论\]通过打造虚拟阅读空间，精准推送服务信息，优化互动仪式符号供给，加强多方合作联动等途径，切实提高智慧阅读推广服务的可及性。

郭瑛.

符号互动论下公共图书馆智慧阅读推广策略* [J]. 情报探索, 2024, 1(11): 1-.

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