增值体验视角下付费在线课程平台用户的转移行为研究*

情报探索 ›› 2025, Vol. 1 ›› Issue (2): 1-.

• 理论探索 •

增值体验视角下付费在线课程平台用户的转移行为研究*

（辽宁工程技术大学工商管理学院辽宁葫芦岛 125105）

出版日期:2025-02-15 发布日期:2025-07-02
作者简介:李宝库(1963—)，男，博士，教授，研究方向为市场营销与消费者行为；蔡玲（1998—），女，2021 级硕士研究生，通讯作者，研究方向为市场营销与电子商务。
基金资助:
*本文系国家社会科学基金一般项目“基于社会认同的农村消费者在线行为模式研究”（项目编号：19BGL108）成果之一。

Online:2025-02-15 Published:2025-07-02

摘要/Abstract

摘要：

［目的／意义］旨在探讨付费在线课程平台用户转移行为的影响因素，提升付费在线课程平台质量，进而吸引并留住更多用户。［方法/过程］基于PPM模型，从增值体验视角来探索用户从免费到付费在线课程平台的转移行为，借助SPSS210和AMOS28.0工具对回收的412份样本数据进行实证分析。［结果/结论］主讲人不满意度、课程不满意度、平台不满意度、功能增值体验、情感增值体验、社会增值体验均能正向影响用户的转移意愿，而财务转移成本负向影响用户的转移意愿，用户的转移意愿正向影响用户的转移行为。

关键词:

在线课程, 用户转移行为, PPM模型, 增值体验

李宝库蔡玲.

增值体验视角下付费在线课程平台用户的转移行为研究* [J]. 情报探索, 2025, 1(2): 1-.

增值体验视角下付费在线课程平台用户的转移行为研究*

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