摘要：

［目的／意义］开放式创新社区是企业为用户提供的知识交流平台。情感与行为紧密相关，探究不同情感倾向的用户在知识交流行为方面的差异对提升开放式创新社区知识交流水平具有重要意义。［方法/过程］通过基于情感词典的情感分析方法，分析社区用户整体与活跃用户情感倾向，并划分情感类别，探究不同情感倾向用户在知识交流行为的差异。［结果/结论］用户倾向于选择积极的情感表达，其活跃度与情感倾向分布存在关联；用户情感倾向影响其知识交流行为方式选择；非消极情感倾向用户能够促进社区知识交流的良性互动循环。