摘要:
[目的/意义]短视频平台的快速发展为健康科普信息的传播提供了新的渠道,探究健康科普短视频采用的沟通技巧,及其对用户参与行为的影响,对于提高健康科普短视频说服效果具有重要意义。[方法/过程]采集了抖音平台678条短视频数据,采用卡方检验对个人账号、机构账号的沟通技巧特征进行对比分析,采用回归分析、fsQCA组态分析,揭示沟通技巧特征对用户参与行为的影响。[结果/结论]不同类型账号在健康科普短视频沟通技巧使用上存在显著差异,视频主题、视频时长、账号类型、话题设置和自我效能能够不同程度影响用户点赞数、评论数和转发数,通过强调感知严重性、感知易感性、响应效能和自我效能能够形成三种提高用户参与行为的组合沟通技巧,表明沟通技巧的组合使用是提高用户参与的有效方式。