情报探索 ›› 2025, Vol. 1 ›› Issue (12): 1-.
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图书馆微信公众号传播主题揭示及服务效果提升策略研究*——以国家图书馆微信公众号为例
(国家图书馆 北京 100081)
摘要: [目的/意义]本研究提出图书馆微信公众号服务效果提升策略,旨在为图书馆微信公众号服务内容选择和服务效果提升提供数据驱动的服务优化策略,推动图书馆微信公众号服务的持续发展。[方法/过程]以国家图书馆微信公众号为例,结合文本内容与传播推广数据,对图书馆微信公众号服务效果进行揭示。[结果/结论]将文本挖掘与数据分析相结合,对图书馆微信公众号知识服务的内容和效果进行全面客观的分析,提出优质内容策略、优化互动体验、服务拓展与融合、数据分析与反馈等服务效果提升策略。