摘要: [目的/意义]针对新势力汽车品牌竞争加剧,但消费者偏好洞察不足的问题,以2024年国内销量前八的新势力汽车品牌为研究对象,旨在通过挖掘汽车之家用户评论中的潜在主题,揭示消费者对新势力汽车品牌的关注焦点,为品牌优化产品策略、提升市场竞争力提供数据支撑。\[方法/过程\]利用Python爬取8个品牌52961条评论,清洗后保留42366条有效数据,经Jieba分词、停用词过滤预处理,再以LLM挖掘出10个“最满意”和10个“最不满意”评论主题。\[结果/结论\]在“最满意”标签下,外观、智能、补能、空间、服务等是消费者讨论的焦点;在“最不满意”标签下,消费者较为关注冬季续航、高速补能、车机系统、座椅舒适等。研究结果可为新势力汽车品牌迭代升级提供方向。