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情报探索 ›› 2026, Vol. 1 ›› Issue (5): 1-.

• 安全情报 •    

突发事件中网民负面情绪影响因素及疏导研究——基于40个案例的csQCA分析

  

  1. (天津商业大学公共管理学院 天津 300134)

  • 出版日期:2026-05-15 发布日期:2026-06-22
  • 作者简介:赵伯艳(1979—),女,博士,教授,硕士生导师,主要研究方向为公共治理,已发表论文50余篇;潘金典(2001—),女,2023级硕士研究生,主要研究方向为应急管理。

  • Online:2026-05-15 Published:2026-06-22

摘要: [目的/意义]基于多案例比较识别突发事件中网民负面情绪产生的影响因素及组合路径,有助于从情绪视角探索网络舆情形成的一般规律,为舆情导控提供理论参考。\[方法/过程\]基于情绪传染理论中的个体、群体团队以及事件属性三个维度提炼出六个影响变量,对40个案例进行清晰集定性比较分析。\[结果/结论\]网民负面情绪的产生并非由单一因素引起,而是由危机感知、公众争议、严重程度、响应速度、媒体报道、意见领袖等多因素共同作用的结果。公众争议—响应迟滞耦合型、内生感知—共情引发协同型、危机感知—群体影响共振型三类路径构成激发网民负面情绪的主要触发场景。

关键词: 突发事件, 网民, 负面情绪, 清晰集定性比较分析