摘要: [目的/意义]探讨数字人等虚拟服务主体在图书馆中的合理应用边界与潜在伦理风险,有助于厘清技术赋能与专业治理、效率提升与公共价值之间的张力,为图书馆提供规范指引与风险防范思路。\[方法/过程\]在梳理国内公共馆与高校馆数字人实践的基础上,分析了数字人等虚拟服务主体在图书馆场景中的应用边界与伦理挑战。\[结果/结论\]数字人等虚拟服务主体在图书馆场景中的应用边界有技术能力边界、伦理规范边界、社会心理边界。上述边界一旦在制度表达上被弱化,即会转化为知识失真与不当依赖、以安全之名的隐性监测与黑箱分配,以及专业象征被稀释、公共文化空间的包容性被侵蚀等伦理风险,需要引起图书馆警惕,防范风险发生。