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• 2005年, 第03期　刊出日期：2005-03-15 上一期    下一期
  本期栏目： 情报探索
• 情报探索

  情报检索语言的自然语言化

  朱　丹

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 952 ) |

  (武汉大学信息管理学院　湖北　430034) 摘　要　在比较自然语言与受控语言的基础上，提出了情报检索语言自然语言化的内在因素与外在因素，并论述了情报检索语言自然语言化的多种模式。 　　关键词　受控语言　自然语言　情报检索

  网络时代的目录学研究（全文）

  曾　明

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 719 ) |

  （深圳大学图书馆　广东　518060） 　　摘　要　提出网络时代的目录学研究应以书目情报为基点，以应用研究为重点，论证了网络时代目录学研究的主要任务是网络信息资源的揭示与报道，探讨了网络时代目录学研究的发展趋势。 　　关键词　目录学研究　网络时代 　　 　　目录学是一门具有鲜明时代特征的科学。目录学是时代的产物，它的产生和发展来自于时代的需要，又服务于时代的需求。目录学的时代特征贯穿于书目工作、书目方法以及目录学研究之中，各个时代的目录学有其指导思想、研究方法和研究重点。目录学是一个随着时代前进而不断发展的科学理论体系。在目录学发展进程中，探讨目录学的时代特征，已成为目录学工作者永恒的主题。 　　随着21世纪的到来，人类社会步入网络时代。因特网的迅速发展，网络信息资源的飞速增长，使不断增长的巨大文献信息量与人们特定需求之间的矛盾日益尖锐。社会信息化和信息社会化进程的加速，对目录学提出了新的要求和挑战，探讨网络时代目录学的发展，成为每位有责任心和使命感的目录学工作者必须面对的重要课题。 1　网络时代目录学研究的重点 　　目录学的应用研究是网络时代目录学研究的重点。中国目录学本是致用之学，致用是目录学的生命线。目录学是一门实践性很强的科学，它的产生和发展是由目录工作实践需要所决定的，目录工作实践是目录学赖以产生和发展的源泉。理论来源于实践，应当反映实践并指导实践。目录学理论是目录学工作实践经验的概括和总结，理论研究的深入应指导和推动目录工作向前发展。加强目录学的应用研究是时代的呼唤，也是当代目录学对时代要求的一种自觉回应。随着网络时代的到来，社会信息化和信息社会化进程明显加快，日益增长的文献信息量与人们对文献信息特定需求之间的现实矛盾更加突出。在这种新的形势下，探讨目录学理论与实践的最佳结合点，加强对现实问题的研究显得尤为迫切，作为目录学应用于社会的书目情报需求与服务理论也成为现代目录学研究的重要领域。 　　然而，我国目录学界理论与实践脱节的现象相当严重。目录学理论研究者不重视对目录工作实践中的现实问题的研究，不对大量的书目工作实践进行研究、总结，从而削弱了目录学的实用功能。20世纪的目录学在理论研究方面取得了突出成就，但过分强调目录学史的研究，忽略了目录学理论与书目工作实践的结合。 　　网络时代的目录学研究应以书目情报为基点，加强目录学的应用研究。目录学家彭斐章教授认为,21世纪的目录学要健康发展,关键是要选准学科基点和制高点。学科基点和制高点一旦形成,便构成学科研究的指导思想,决定着学科未来发展方向和理论功用取向。在《书目情报：跨世纪目录学研究的基点》一文中,彭斐章教授指出,21世纪中国目录学的学科基点是“书目情报”,学科制高点是“把握住跨世纪目录学的整体化和科学化趋势,使目录学在未来社会的渗透力全面提高,将目录学融合进整个科学技术革命的时代潮流”。在《目录学与时代》一文中，彭斐章教授论述了确立书目情报作为目录学学科基点的三点考虑，书目情报研究基点的确立使目录学建立在科学的理论基础之上，并适应现代社会的需要。网络时代的目录学研究应以书目情报为基点，借鉴和吸收现代科学技术，致力于解决网络环境给书目情报服务带来的新问题，发挥目录学的实用性。 2　网络时代目录学研究的主要任务 　　网络时代目录学的主要任务是科学地揭示与有效地报道网络信息资源，这是时代赋予目录学的历史使命，目录学研究的主要任务是研究如何将目录学理论与实践相结合，实现这一目标。彭斐章先生在《目录学》（修订版）中指出，如何有效地解决数字时代文献信息的揭示、报导与利用问题，是21世纪我国目录学面临的首要问题之一。乔好勤先生指出“网络信息目录控制日渐成为当代目录工作活动的主体,也正是当代目录学理论与实践的‘契合点’”。司莉老师等提出网络信息资源的组织是目录学的创新和发展点。 　　首先，网络时代的读者需求发生了很大变化，《书目情报需求与服务》一书将数字时代的读者需求变化总结为：由对传统的印刷型信息为主的需求转向对多元化信息的需求；由国家、地区性的书目情报需求转向全球信息需求；社会性书目情报需求与离散型个体化书目情报需求两极并存；对文献的需求转向对浓缩的有序化情报信息的需求；对原始信息的需求逐步转向对数字化信息的需求。用户的信息需求变化是推动目录学研究的动力。用户对特定信息的需求与网上浩如烟海的信息资源之间的矛盾日益尖锐，需要书目情报服务不断调整以满足用户的信息需求。目录学研究必须顺应网络时代的需求，以书目情报为基点，深入研究数字技术带来的新问题，科学地揭示与报道网络信息资源，满足用户的信息需求。 　　其次，网络时代信息资源的生产、聚集、组织、传播、开发与利用方式发生了巨大变革，目录学被赋予了新的内涵和使命，书目情报系统的组成因素都打上了现代信息技术的烙印。网络信息资源具有数量巨大、增长迅速、定位不稳、交互性强、开放性、通用性等特点，其信息内容特征的抽取更加复杂，检索方式和资源存取格式更具多样性，这些对网络信息资源的维护、存取、揭示提出了更高的要求。能否有效地揭示和报道网络信息资源，满足用户的特定信息需求，关系到网络时代目录学的生存与发展。 　　明确了网络时代目录学研究的主要任务是有效地揭示与报道网络信息资源，目录学工作者应致力于网络检索工具的研究。网络检索工具是指互联网上提供信息检索服务的计算机系统,它以网站形式存在,一般可提供关键词和主题导航两种检索方式,如同传统图书馆目录一样,它是一种查询工具,对网络信息资源有明显的组织作用。因此,近来不少学者指出它是互联网的目录和索引。可以说，网络检索工具是网络环境下目录的新形式，但现有的网络检索工具又具有许多不足之处，尚未能有效地揭示与报道网络信息资源，充分满足用户的信息需求。目录学研究应将网络检索工具纳入书目情报系统研究之中，使其功能类型多样化、管理制度化、标准化，充分揭示与报道网络信息资源，更好地满足用户的网络信息需求。 3　网络时代目录学研究的发展趋势 　　彭斐章教授在《书目情报：跨世纪目录学研究的基点》一文中认为,未来目录学研究将在十大方向上全面铺开:1、目录学的理论基础和方法论。2、目录学的理论体系建设。3、目录学的量化研究。4、书目控制研究。5、书目情报消费研究。6、书目情报产业化及产业政策问题。7、目录学的文化研究。8、国外目录学理论研究。9、目录学学科思想史。10、应用研究和分支学科研究。这是对未来目录学研究方向全面科学的概括，网络时代目录学研究应具有时代赋予的特征，我认为网络时代的目录学研究会呈现具有以下趋势： 　　(1)应用研究不断加强。即对目录实践工作的研究不断深入。我们知道，目录学是致用之学，网络时代的目录学研究要切实把握这一原则，将目录学理论研究与实践工作相结合。理论来源于实践，又指导实践，只有理论与实践相结合，才能实现目录学在网络时代的创新与发展。网络时代用户信息需求的满足，必须加强目录学应用研究，即书目情报服务研究。意识到应用研究的重要性，目录学研究者们将不断加强应用研究。 　　(2)目录学研究范围不断扩大。网络时代给目录学提出了新的挑战，网络时代的目录学研究顺应时代的需要，在研究范围上会不断突破。目录学与数字技术紧密结合，知识组织智能化研究、元数据研究、网络化书目情报服务研究、知识管理研究、网络检索工具研究都将被纳入目录学的研究范围。 　　(3)目录学研究方法不断突破。网络时代的目录学研究面临前所未有的机遇和挑战，方法论研究也显得十分迫切。目录学研究者将从科学化原则出发,深入探讨目录学方法论。目录学的方法论经过传统与现代的构造,已颇具特点。网络时代,网络时代目录学的方法论问题必将引起人们的关注与研究。 　　 参考文献 　　1　彭斐章，乔好勤，陈传夫.目录学（修订版）.武汉：武汉大学出版社，2003 　　2　彭斐章.书目情报需求与服务组织.武汉：武汉大学出版社，2000 　　3　彭斐章.世纪之交的目录学研究.图书情报工作，1995（2） 　　4　彭斐章.目录学与时代.图书馆，1992（1） 　　5　彭斐章，王心裁.20世纪中国目录学：发展历程、成就与局限.高校图书馆工作，1999（2） 　　6　王子舟.时代需求与目录学的发展.图书情报知识，1998（3） 　　7　司莉，彭斐章，贺剑峰.网络信息资源组织与目录学的创新和发展.图书情报工作，2000（9） 　　8　卿家康.目录学的时代性与当代中国目录学的特征.图书情报知识，1995（2）

  电子政务知识库建设(全文）

  林素絮　曾　颖

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 1160 ) |

  （华南师范大学信息管理系　广州　510631)(中山大学信息资讯系　广州　510275) 　　摘　要　面向网络信息社会的电子政务要围绕知识链的各个节点来进行知识管理，而知识管理的基础就是要有知识库的支持，因此建设知识库对于电子政务的运行是十分必要的。建设好知识库包括明确其建设目标、设计目标、建设方案等，同时电子政务知识库的管理与维护也是十分重要的。 　　关键词　电子政务　知识库建设　知识库　知识管理 　　 　　1　电子政务知识库建设的意义 　　电子政务是一种新的公共行政管理方法，需要政府部门挖掘网络社会中公共管理的战略知识，并优化这些知识，使之成为政府创新行政管理的“知本”，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的公务员，以实现最佳的行政决策。政府需要发掘网络社会中公共管理的战略知识，优化这些知识，使之成为电子政府行政管理的关键“知本”。在电子政务运作过程中有一条知识链，从知识的生命周期来看，这一条知识链通常包括知识的识别、知识的获取、知识的分类、知识的储存、知识的传递、知识的共享、知识的创新以及知识产生价值的评价等环节。政府的管理知识正是在这一循环和流转中不断的适应、创造、升值转化成为政府职能拓展的知识资源。这也就为电子政务提供了一条清晰的思路：面向网络信息社会的政府行政管理，要围绕知识链的各个节点来进行知识管理。知识管理作为辨别、管理和共享政府所拥有的信息资源集成系统的方法，其核心就是知识共享、知识营运和知识创新，其基础就是要有知识库的支持。 　　行政决策意味着政府需要利用所能掌握的信息与知识快速地对网络社会变化做出反应，它是知识创新、产生价值的关键因素。电子政务知识库的建设与功能的发挥，能加快和完善政府知识的采集和加工、积累和交流、共享和使用的有序过程，有利于服务功能的实现。其中政府公报公告、法律法规、政务新闻、机构设置与职责、领导成员、办事规程、导航服务、办事指南等进入知识库，都可为公众提供很好的服务。政府拥有庞大的知识库后，可以为公务员提供很好的决策支持。 2　电子政务知识库概述 　　电子政务知识库是政府信息库或数据库发展出来的高级形式，它可促进隐性知识向显性知识转化，推动难以“言传”、只能“意会”的隐性经验知识向文字化和编码化转化，从而实现更多知识的无障碍交流和共享。库藏也比一般信息库更广泛、更丰富。电子政务知识库，面向一般用户的主要功能有网站浏览、输入知识、查询知识等，面向网站管理者的主要功能还有知识分类系统维护、知识库维护等。它的技术保障是计算机技术、网络技术和数字技术。 　　电子政务的知识库具有如下特点：①知识量大，领域众多，内容丰富，彼此间存在松散联系;②知识在不断更新；③具体知识的背景、前提等比较复杂,不能完全照搬；④需多人参与建设；⑤知识库的建立呈分布化；⑥确定性知识和不确定性知识并存，过程性知识和陈述性知识混杂；⑦表达能力强；⑧便于控制，有利于提高搜索和匹配的效率；⑨结构一致，易于知识库的扩充、修改和一致性检查等。 3　电子政务知识库的建设 3.1　电子政务知识库的建设目标 　　电子政务知识库建设以方便用户使用为目标，既可供行政人员安装在WWW服务器上运行，也可以供公众用户安装在客户端使用。电子政务知识库使知识管理的主体可快速而方便地访问到所需要的信息和知识，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的行政人员和公众，以实现最佳的效益。 3.2　电子政务知识库的建立 　　(1)电子政务知识库的设计目标。电子政务知识库的设计要与电子政务的特点紧密结合，根据不同领域的电子政务设计特点有效、准确地表达和存储特定领域中的各种知识，应保证知识库的相对独立性，使今后知识库内知识的变动不会引起知识处理机制的改动；另外，知识的组织还要方便所选择的推理策略的实施。便于知识库内容一致性和完整性的检查和维护，使其功能或性能易于改进。 　　(2)电子政务知识库的建立方式。电子政务知识库的建立主要采用开放式的、自组织的方式建立电子政务知识库：首先建立一个吸引人的、有丰富内容的网站雏形，然后通过正反馈机制发展知识库。 　　(3)电子政务知识库的建立阶段。电子政务知识库的建立可分两个阶段：一个是初始阶段，另一个是正反馈的发展阶段。在初始阶段要求网站的内容要丰富充实，可组织行政人员参加到电子政务知识库的建设中来，搜集和输入一定数量的有价值的知识。在正反馈发展阶段，主要是根据公众的需求更新补充内容，由公众提供一些内容，再由工作人员进行筛选，最后纳入知识库内。 　　(4)电子政务知识库的建立方案。在知识库的开发过程中，面对大量的数据，应采用数据库技术将各种数据和信息系统化、规范化，建立知识库，随着经验的丰富可以不断地扩充知识库。对于知识的表达，主要采用产生式规则的形式，基于关系数据库技术表示产生式规则，充分利用了关系数据库系统良好的数据管理、用户权限设置和数据共享功能，方便地实现了知识库管理功能。采用关系数据库ACCESS，分别建立前提表、结论表和规则表。对知识数据的描述，应使用当前国际上通用的数据描述规范,以利于知识共享和知识创新。如都柏林核心元数据(DublinCoremetadata)标准是当前国际流行的数据规范，包含15个基本要素，可以从15个方面对知识信息进行描述，有些元素还可重复。 　　知识库的建设是不断更新、不断产生、不断发现的，具有很强的动态性。所以应注重目标机构和相关专业人员，与之保持广泛交流，把握相关知识点的时效性，使知识库收集的数据始终具有实用性、真实性、新颖性。同时，行政工作人员应该把建设有自己特色的知识型数据库作为体现自身服务意识和服务水平的一项重要工作来抓，培养知识处理人才，配备专职人员进行知识库的建设与研究。 3.3　电子政务知识库的管理与维护 　　无论构建什么样的知识库，内容总是第一位的，但肯定不是全部。正如联想张后启先生曾经说过的，一个知识库和一个垃圾库之间只有一步之遥。这一步往往就取决于知识库内容的管理和维护，维护得好，知识库就是电子政务的好帮手；处理不好，知识库就是一堆没有用、甚至是有害的信息垃圾。 　　内容管理和维护工作首先要面对的问题就是质量控制，主要包含以下几部分内容：新增内容管理、原有内容更新和内容有效期管理等。其中的新增内容质量管理功能市面上的大部分知识库软件都会考虑到，一般都配有相应的审批发布控制流程。我们需要做的是确定合适的质量控制人员，主要是各个领域的专家能手，确保输入知识库内容的正确性和有效性。他们应该主要负责内容的审核，至于文档格式、分类等形式方面的内容，可以交由专职的知识库管理员去完成。这个流程应该简单洗练，在一定的时间期限内完成，尽量为知识共享者创造方便，使他们的共享成果能尽快地发布。内容更新和有效期管理是一个容易被忽视的问题，知识存在时效性，放入知识库的内容并不是一劳永逸的，必须进行及时更新，否则知识库内存放着的过时失效信息不仅影响系统运行效率，甚至会给政府带来不必要的损失。 　　内容更新是一个比较繁琐的工作，目前还没有一个软件能告诉我们什么时候什么内容该进行更新了，这个工作必须由人来进行。一方面要鼓励并要求政府行政人员在产生新的知识或者原有知识发生变更后，主动更新知识库的内容；另一方面知识库管理员也要随时关注公众需求的变动，及时对其内容进行更新。过期的知识要及时进行归档和报废处理，避免成为信息垃圾影响系统运行速度。知识库管理员在这些工作中扮演着非常重要的角色。 　　知识库的维护方式主要有：①自组织的知识整理；②自动提示冗余知识；③自动清除无关知识。 　　维护知识库的基本要求是为了达到知识管理的目的，根据知识资源的特点，在构建和维护知识库的过程中有以下一些基本要求：①组织数据库并让其有效。知识库必须被很好地组织，易于进入或查询，成为学习和利用的工具。②知识库中的知识应精练、及时和可靠，一要确保信息来源可靠，二要及时更新数据，不断地获取知识并将之融入知识库，同时去掉那些不重要的和过时的信息。③某些特殊的部分可能因为数据的敏感性而需要口令或其他安全措施，否则，应让行政办公人员直接顺利地进入知识库。

  我国信息内容产业发展策略探析（全文）

  王海燕

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 585 ) |

  （福州大学管理学院　福建　350002） 　　摘　要　信息内容产业的发展是我国信息化战略的重要组成部分，也是我国企业能否在新一轮国际竞争中取胜的关键。根据现代产业经济学的产业发展规律和机理，结合我国信息内容产业发展的问题和现状，吸收发达国家的经验，从政府行为、产业链发展和企业行为等多角度提出了一些发展策略建议。 　　关键词　信息内容产业　产业发展　策略 　　 　　1　信息内容及其产业的定位与作用 　　信息内容及其产业，有传统和现代之分。所谓传统的信息内容，是指尚未数字化的，在网下脱线进行开发、传递和利用的信息产品或服务。现代的信息内容，则指数字化的在线连网的信息产品或服务，包括电子出版、信息服务、游戏、网络数据调查、互联网内容服务等方面。而信息内容产业，即是“制造、开发、包装和销售信息产品及其服务的产业”。国外也有将其称为“创意性内容产业”(澳大利亚)，“电子内容产业”（加拿大）等。其特点有：依赖文化、艺术和各种娱乐行业的创意；提供精神产品，最大的市场是恩格尔系数下降的消费者；市场较稳定，受经济形势影响较小等。 　　主要发达国家从工业社会向信息社会转型的过程中，都在信息技术产业长足发展之后，把信息内容产业列为新的经济增长点和提高国家竞争力的关键产业，并纷纷制订和实施发展与信息内容产业相适应的战略和规划。在欧美，信息内容产业已经成为第一大支柱产业，远远超过了汽车、IT等传统工业；在日本，信息内容产业也已跃居第二大产业。据某一国际著名研究机构预测，2006年前后，世界信息内容市场将进入高速发展阶段，年增长率就可达到30%以上，信息内容产业将成为最闪亮的明星产业。 2　我国信息内容产业发展的现状及问题 　　现在世界很多国家和地区如欧盟、爱尔兰、美国、韩国、芬兰等都把信息内容产业提升到战略的高度来看待。更是有很多“先知先觉”的企业在争先恐后地进行战略变革，纷纷涉足或扩大信息内容产品和服务的业务。如索尼公司就从传统的电子产品的设计、生产和制造向互联网信息内容提供转变，索尼的影像制品以及娱乐网站已经逐渐成长为其新的利润增长点。 　　从1995年引入互联网以来，我国信息内容产业在现代化的道路上迈出了可喜的步伐。但就全国而言，我国信息内容产业还处于艰难起步阶段，存在如下问题： 　　（1）对信息内容产业重视不够。谈起信息化，人们关注的焦点往往是筹措资金、购置设备、布线建网等工程建设问题，而对信息内容建设考虑甚少。 　　（2）市场混乱无序。如知识产权保护不力，盗版、抄袭和随意使用有偿信息现象普遍；市场监管不利，假冒伪劣和有毒有害信息漫天飞；部分信息服务企业法律意识、品牌意识淡漠，在信息资源开发工作中存在着严重的侵权行为；社会信誉度普遍较低，合同履约水平不高，付费意识不强，收益无法保障。 　　（3）企业经营管理缺乏经验。信息内容产业面对的环境变化频繁，对企业的经营管理提出了更高的挑战。很多企业的创始人都是技术专业出身，经营管理能力相对贫乏，浮躁心理严重，面对市场诱惑不能很好抵御，战略决策频频失误。 　　另外，政府职能尚未理顺，对市场的发展缺乏正确引导以及信息公开缺少制度保障，信息资源开发利用难等问题也还严重存在。而境外企业对这一产业早已“虎视眈眈”，有的甚至已采取迂回方式进入中国市场。 　　国内在信息内容产业发展方面虽然也不乏成功的例子，如北京的中关村，以及浙江和江苏在依托电子通讯企业的基础上发展了一批优秀的信息内容服务商，等等。但多数省市的信息内容产业发展还不够理想。笔者了解到，在福州软件园，真正做信息内容服务的企业只有为数不多的两三家，并且技术、产品开发和规模还比较落后。可见，我国的信息内容业必须急起直追，尽快实施规模化、国际化、规范化和知本化的战略，提升综合竞争力。 3　我国信息内容产业发展策略 　　信息内容产业与政府、企业以及消费者都息息相关，并且与多个产业和企业密不可分，范围广泛，包容性极强。它的规范和发展需要政府、企业和社会多方的共同努力。 3.1　政府需要加强产业发展引导，完善政策规范 　　根据经典的产业组织理论——SCP范式（市场结构——企业行为——产业绩效），政府对产业的宏观调控将从根本上影响产业的竞争形式和产业内各企业的投资、价格和竞争行为，进而影响产业的市场绩效。对于信息内容产业而言，政府可以在以下几个方面加强调控和引导。 　　（1）规范市场竞争秩序。建立科学、正当的竞争秩序需要政府行业管理部门依据市场原则进行必要的规制，如市场准入机制、价格机制等。还需要形成合理的企业分工格局。政府要支持建立跨部门和行业的企业，支持有关的收购、兼并和参股等合法的市场活动和金融活动。在企业的形式、资本组合和企业规模上鼓励多元化。在布局上，在发展大集团的同时扶持中小企业如民营企业的发展，并利用其灵活的优势，发挥其作用。 　　（2）提供政策性扶持。信息内容产业具有赢利性和公益性双重特点，政府进行必要的扶持，才能实现产业的社会福利和效益。并且，我国信息内容产业起步晚、成长艰难，面对国外的强势竞争对手还显得稚嫩。因此，政府应根据加入WTO后的新形势，本着保护民族企业的目的，对信息内容产业也要提供一些技术、金融、税收、投资方面的优惠政策，使其快速发展。 　　（3）完善相关法律法规。随着现代信息通信技术的迅猛发展，信息内容的流通数量和种类激增，而且达到了实时流通、跨国流通的地步，这给信息的管理带来了很大的挑战。为使信息流动趋向规范有序和造福于人类，而不是变成公害，需要政府为信息顺畅流通创造良好的法规环境。信息内容产业本身的快速、健康和有效的发展，也需要有法可依、有规可循的客观环境。信息内容产品的知识产权、隐私、数据的保护等若干问题就是其中重要的内容。 　　（4）加快政府部门信息机构改革步伐。政府部门应改变单纯靠行政手段采集信息的做法，可以委托社会上的信息内容服务企业为自己采集和处理特定的信息或者有偿地在市场上选购有价值的信息。如在公共信息的数字博物馆、数字图书馆、基础文化科普等方面，应加大投入，进行政府采购，推进内容产业发展。 　　另外，政府是国家信息资源的最大拥有者、生产者、使用者和发布者。如果政府部门实行信息封锁，信息内容服务企业就犹如巧妇难为无米之炊；如果政府部门的信息披露不规范，就会大大增加信息资源开发利用的难度。因此，要抓紧政府信息和公共信息上网，制定政府信息公开法。政府依法及时公开非密信息，不仅可以改进本身的工作，还能有效地丰富社会信息资源，带动信息内容产业的发展。 　　也可以把一些具有人才、信息和实践方面优势的政府机构推向市场，成为信息内容产业化的组成部分。如有步骤地将非经营性网络转轨为经营性网络并与国家行政机关脱钩，实行政企分开，以利于开展有效竞争，共同推进信息内容产业化。3.2　发展与信息内容产业相关的产业链 　　信息内容企业向用户提供服务是一种新的商业模式。在这种模式下向用户提供服务的不是一个企业，而是多个在内容、技术或市场上具有互补性的企业联合起来，形成一种紧密合作、优势互补、利益共享、风险共担的新链条的关系。这就是信息内容产业与其他互补、相关产业形成的产业链。根据现代的供应链管理理论和迈克尔.波特教授的价值链管理思想，产业链上的任何一个环节发展不均衡，都会影响整个产业链的价值创造能力和发展。因此，必需用系统的眼光来看待信息内容产业的发展，信息内容产业必须与其他产业如硬件、软件、网络以及一些传统产业相融合。在融合的基础上进一步整合，实现价值创造活动的协调和最优化，均衡利润分配，形成良好的“产业生态圈”环境，互相促进，真正实现可持续发展。 3.3　加强经营、管理和观念创新，提升经营决策和管理能力 　　（1）谨慎、科学的经营战略决策。企业的技术和管理能力是产业扩张的直接推动力，也是产业发展的直接表象。在经营战略方面，信息内容提供企业应充分挖掘自身在技术、人才或者市场方面的优势，发展和巩固核心竞争力，加强与外围组织的协作。而且，在互联网的环境下，整合外围资源越来越容易实现。因此“虚拟组织”的运作模式应该是企业组织模式的科学选择。 　　另外，在多元化和专业化的决策方面，在面对纷繁复杂的市场机会和诱惑时候，企业必需能够沉住气，抵御诱惑，专注于自己最擅长的事情，才能树立自己的竞争优势。如当当网专注于网上商城业务以及盛大网络专注于互联网游戏业务取得的成功都很好地说明了这个道理。 　　（2）个性化营销和市场创新策略。决定市场大小的关键是信息内容能否赢得用户，用户所需的信息内容能否最快捷、最经济地获取。因此，在市场策略方面，企业应以适合消费者需求为出发点，实施个性化市场策略，提高自己的服务能力。 　　开拓市场要有新思路。把市场做大的关键是要有丰富而新颖、适用的信息内容。最有效的做法是各企业注意力的重点要放在开辟新市场上：充分利用自己的优势，大力建设新的信息资源，或对信息进行重组和信息资源开发，为消费者生产和提供具有特色的信息产品和信息服务，创出自己的品牌。 　　（3）做好基础管理工作。科学的基础管理系统和设施对信息内容产业仍然必不可少。完善的规章制度，科学的分工和工作设计，扁平的、弹性的组织结构，适合企业和行业的优秀的组织文化等，都将对企业的管理效率和最终的盈利能力产生重大的影响。 　　（4）克服浮躁的心理，以长远的、做事业的态度对待企业。互联网企业的大起大落一定程度上助长了浮躁心理，这是信息内容服务企业不容易长命的重要原因。有志于这一产业的企业家一定要有长远建设的思想准备，也需要对自己的企业有足够的信心，认准方向，坚持不懈。 　　对于处在成长行业的企业，重要的并不在于有一步登天的举动，而在于企业的每项业务活动都能够积累对今后有用的无形资产。要采用TQM（全面质量管理）的思想，进行精益求精的质量追求，每个活动和过程都争取为今后的业务发展留下可利用的积累。如数据库的积累，经验、技术、人才的积累，市场影响力、社会信誉的积累。企业的积累机制将造成最后企业的巨大差别。因此，不要取巧，要实实在在地进行企业资产的积累，尤其是无形资产和对竞争具有关键作用的资产的积累。 3.4　多种规制方式并存 　　发展信息内容产业，还需要提高公众、企业、行业中介组织对知识产权、政府机密、个人隐私等方面的认识，强化社会舆论的教育引导和批评监督。另外，市场竞争优胜劣汰机制、企业信誉机制等也是必不可少的手段。要保证各种规制手段多管齐下，相辅相成，谋求信息内容产业的健康有序快速发展。 　　 参考文献 　　1　戴伯勋，沈宏达.现代产业经济学.北京：经济管理出版社，2001 　　2　乌家培.信息内容开发与信息内容产业发展的法治与规制问题. http://www.ccw.com.cn/itlianghui2004new/fenluntan/Zhengwu/htm2004/20041025_12GIW.asp，2004/10/25 　　3　高纯德.大力推进信息内容产业产业化.首都信息化，2003（6） 　　4　严隽琪.突破行业隔阂，大力推进信息内容产业.全国政协十届一次会议发言材料，2003 　　5　曲维枝.我国信息产业发展和信息化建设的新着力点.中国信息界，2003（3） 　　6　朱高峰.信息产业弱在信息内容产业,光明日报,2004-03-21

  高校图书馆与大学生信息素质教育

  胡　礻韦

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 595 ) |

  (福建教育学院图书资料信息中心　福州　350001) 　　摘　要　高校图书馆在大学生信息素质教育中具有资源、环境、文化氛围等强大优势，高校图书馆要充分发挥其优势，在继续开展传统的文献检索课教育外，为适应新形式，还应采取丰富图书馆网站内容、制作多媒体课件、深化服务内容等策略，促进大学生信息素质教育。 　　关键词　高校图书馆　信息素质教育

  试论高校图书馆的信息加工及其实质

  郑立新

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 497 ) |

  （怀化学院图书馆　湖南　418008） 　　摘　要　从图书馆检索系统现状、信息咨询工作等方面提出了图书馆信息加工的必要性，论述了图书馆信息加工的实质性在于知识的创新以及图书馆信息加工的要求和方法。 　　关键词　信息加工　知识创新　信息加工方法

  高校图书馆利用教育研究

  李继宏

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 491 ) |

  （华侨大学图书馆　泉州　362021 ） 　　摘　要　介绍了高校图书馆利用教育的涵义，分析了目前高校图书馆利用教育现状和存在的问题，并就此提出相应的解决对策。 　　关键词　高校图书馆　利用教育　规划

  硕博士学位论文关键词的标引

  刘思得　程志强

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 574 ) |

  (福建师范大学图书馆　福州　350007) 　　摘　要　通过阐述学位论文如何进行关键词标引，为硕、博士研究生提供写作参考，使关键词能全面表达论文的学术信息，以保证论文在数据库中关键词不被漏检，为提高论文和期刊的学术地位奠定基础。 　　关键词　学术论文　关键词　主题标引

  数字图书馆应为现代远程教育提供服务

  王　苹

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 574 ) |

  （宜春学院图书馆　江西　336000 ） 　　摘　要　随着现代信息技术的迅速发展和普遍应用，现代远程教育发展迅速，图书馆应加快数字化进程步伐，利用其优势为现代远程教育提供良好服务，在现代远程教育中发挥重要作用。 　　关键词　数字图书馆　现代远程教育　信息技术

  网络环境下的电子图书及其特点

  黄　丰

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 542 ) |

  （福建师范大学图书馆　福州　350007） 　　摘　要　探讨了电子图书的发展，并就其格式、优势、与传统图书的关系作了阐述。 　　关键词　电子图书　传统图书

  网络环境下高校图书馆信息服务工作的思考

  廖立顺

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 484 ) |

  （龙岩学院图书馆　福建　364000） 　　摘　要　对网络环境下信息服务的特点：多用户服务范围，信息服务手段现代化，信息服务功能全面化进行了分析，并提出了拓展高校图书馆信息服务的有效措施。 　　关键词　网络环境　高校图书馆　信息服务

  论竞争情报的发展与竞争情报人才的培养

  徐诗豪

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 533 ) |

  （深圳职业技术学院　广东　518055） 　　摘　要　论述了竞争情报与企业生存和发展的关系，从新世纪如何加强企业的竞争意识和信息意识，阐述了我国当前开展竞争情报教育的必要性和紧迫性，并就人才培养的途径提出了一些举措。 　　关键词　竞争情报　竞争情报教育　竞争意识　人才培养

  我国高校文献检索课师资队伍建设的探讨

  索站超

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 514 ) |

  (河南大学图书馆　开封　475001) 　　摘　要　从分析我国文献检索课的课程开设、教师队伍等现状出发，得出结论是：建设一支优秀的教师队伍是当务之急。为此应该从教育和管理两个方面着手，前期注重培训教育，后期加强对在岗教师的动态管理。 　　关键词　文检课　师资队伍

  论数字图书馆的建设发展

  许珍儿

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 543 ) |

  （福建师大图书馆　福州　350007） 　　摘　要　从资源数字化中心、技术研究中心、数字资源服务中心、网上知识产权研究保护中心、数字图书馆研究发展中心等方面，探讨了数字图书馆的建设，其目的是提高建设数字图书馆的效能 　　关键词　信息化　数字图书馆

  对我国高校文献检索课教学工作的思考

  冯　进

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 575 ) |

  (南京大学信息管理系　江苏　210000) 　　摘　要　讨论了我国高校文献检索课的发展现状及存在的问题，探讨了文献检索课课程改革发展的方向与思路，并对文献检索课的教学改革与发展提出了一些具体建议。 　　关键词　高等学校　文献检索课

  高校图书馆对学生实施信息素质教育的几点研究

  池淑华

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 486 ) |

  (福建公安高等专科学校　福州　350007) 　　摘　要　进入21世纪，高校从应试教育转轨到素质教育，已成为共识。利用各种途径对学生进行全方位的素质教育，是时代对高校教职员工的呼唤，高校图书馆在这方面有其独特的优势。文章就如何利用馆藏文献对学生信息素质教育进行分析和研究。 　　关键词　高校图书馆　信息素质教育

  广东省高校图书馆服务效益问题与对策

  罗　岚

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 491 ) |

  (广东药学院图书馆　广州　510631) 　　摘　要　对广东高校图书馆服务效益问题进行研究，指出广东高校图书馆服务效益方面存在的主要问题，提出提高广东高校图书馆服务效益几项措施。 　　关键词　高校　图书馆　服务　效益　广东

  论图书馆可持续发展的走向

  朱华琴

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 564 ) |

  (襄樊学院图书馆　湖北　441053) 　　摘　要　现代信息技术在很大程度上改变了图书馆存在的形态和工作模式，图书馆不仅受到自我更新及读者信息需求多元化的挑战，而且也受到社会信息机构竞争的挤压。文章从微观角度出发，立足于图书馆“工作、业务、服务”三个重心的转移，进一步拓展和强化“收藏、业务、服务”三个方面的延伸，创建多功能信息网络传播中心和终身教育中心，探索图书馆谋求持续、健康、全面的发展。 　　关键词　图书馆　可持续发展　信息服务

  对高校图书馆参考咨询工作的反思

  吴晶娥　岳　婷

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 491 ) |

  （广东电子科技大学中山学院图书馆　中山　528402） 　　摘　要　分析了高校图书馆参考咨询工作的现状，并就目前高校图书馆参考咨询工作中存在的一些问题，进行了详细分析并提出了自己的思考。 　　关键词　图书馆　参考咨询　咨询服务

  整合高校合并后的图书馆信息资源建立优质的教学研究服务体系(全文）

  于文群　肖玉梅　江小云

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 609 ) |

  (南华大学图书馆　衡阳　421001) 　　摘　要　分析了合并高校图书馆资源整合过程中出现的问题，从资源共享、馆藏布局、人才培养诸方面论述了如何建立图书馆的优质教学研究服务体系。 　　关键词　高校合并　图书馆　资源整合 　　 　　　　目前，图书馆正处在传统图书馆向数字图书馆转变的过渡期，既要保留传统图书馆的功能，又要适应信息社会的发展，开展网上信息服务。高校合并后图书馆的优越性主要体现为能更合理地使用经费，提高使用效益，实现文献资源的统筹规划，资源共享。图书馆应借合并的契机，有效地整合学校信息资源，使之成为一个优质的教学研究服务体系。 1　合并高校图书馆资源系统整合过程中的问题 高校图书馆的合并就是要将原来分散的各种资源合并成一个有机的能够共享的资源体系，在资源整合过程中常出现以下问题。 1.1　图书馆自动化系统的问题 　　任何一个系统在其设计与运行过程中总有其片面性与局限性，比如，一些细节设计、流程设计与本馆实际不一致。由于合并前各馆使用的管理系统不一致，导致书目数据标准不一，另外专业设置，长期形成的传统等因素影响，各馆所采用的数据处理方式也会不同(如分类法不一，索书号不一，中图法类目级次不一，著录格式不一)；另外各馆软件对数据库字段名称和顺序的定义也不相同，直接导致数据格式的大相径庭；各馆系统均有独立的采编模块，有相对独立的读者借书证发放和管理方式，不能保证实现统采统编和一证通用。因此，根据学校合并后的学科建设和总体规划，正确选择及运行统一的集成化管理系统至关重要。 1.2　资源规划与重构不理想 　　根据合并后的学校教学科研计划、学科发展动态以及读者群的变化与分布对图书馆文献信息的需求变化，在继承和综合原各校图书馆的文献资源优势和特色的基础上，重新构建文献信息体系的新框架，使文献信息体系和结构与学校学科建设的目标和内容相一致，是图书馆进行信息资源整合的基本原则。然而，在整合文献信息过程中，尤其是在高校图书馆与院系资料室之间，典藏原则不明朗、建设主次不清晰。随学科调整而调配资源能力差，资源重复现象仍然严重。归根到底，合并后新的资源建设机制不完善或不科学，使以“优质丰富”为目的的资源打造缺乏制度依托和保障。从资源构建的过程看，一是平均思想严重。二是宁愿耗费库容和管理力量，不敢也不愿动剔除旧藏的大手术。三是整合不佳，专业化特色不鲜明，未形成资源分片集约优势。总体而言，资源构建与重组不理想导致可共享的资源质量普遍有待提高。 1.3　对建立文献信息保障体系，实现文献资源共享的认识不足 　　立足于整体化建设,按照“统筹规划,合理布局,协调发展,资源共享”的建设方针,在校区内采取以图书馆拥有为主、院系资料室为辅,以计算机网络为依托的文献信息资源网络模式,在整个文献信息体系中如何进行文献资源布局，如何分配采购经费，如何确定各院系资料室的服务范围与服务内容，都应本着效益优先的原则，发挥馆藏学科文献互补的优势,最大限度地满足读者需求，使文献资源获得充分的共享，在有限投入的情况下实现效益的最大化。然而在图书馆与院系资料室之间，由于长期受各自为政的传统体制影响，一是“藏与用”孰轻孰重未解决好，资源得不到有效开发利用。二是本位意识严重，独门独户观念使各院系资源参与共享的动力不足。另外，在实现文献资源共享的过程中，有的工作必然触动到同一主体下的集团或个人利益，因而对资源共享的接受及执行程度也就不一致。 1.4　实现文献资源共享的手段或途径单一，资源共享的效果不尽人意 　　由于现代技术进步以及图书馆管理协调能力上升，图书馆与各院系资料室间多采用“通借通阅通还”，利用计算机网络实现共享。然而，由于成本、利用能力及利用习惯等因素影响，常常是“热闹有余，成效不足”。资源共享从理论上可节约大量经费用于图书馆其它事业的发展，但从合并馆的办馆状况看，这个效果不够明显。另外从服务与典藏部门反映的情况看，资源的利用率也没有突出的上升。最具说服力的则在于读者因利用资源而形成的整体或单个成果中，由资源共享转化的比例很低。资源共享作为合并馆的优势和招牌，在有的地方流于形式，在完善丰富其内涵以及效果评估衡量上缺乏尺度和力度。 2　建立优质的文献资源服务体系 2.1　前期条件的充分准备，是实现合并高校图书馆管理理念的基本保证 　　高校图书馆的合并不是简单的数量上的聚合和相加,而是一项牵一发而动全身的复杂的系统工程。因此，为了保证合并后的新馆能在较短时间内消除不利因素,形成真正意义上的一体化运作机制和模式，必须深入细致地做好前期准备工作，在不中断正常业务的前提下调查研究、精心组织、分步实施，包括确定系统模式和软件、现有网络的改造、数据的清理和集中导入、统一规则的制订和形成、更换统一新借书证等工作。高校图书馆合并后，一待条件成熟，即实行统采统编，这样在数据流向上不致出现混乱，在各模块的上马顺序上，先采编而后流通，再期刊。在具体实施各环节时，主要由领导挂帅，组织骨干力量各个击破，再分清主次，逐步推开。各工作环节应建立规范的控制制度，做到奖惩分明，这样才能保证整合的质量。 　　人才准备和全员培训。合并高校图书馆往往集中了各前身馆的技术力量，这批人才是图书馆整合的依靠力量，但只有做好科学的分工与协调，才能使整合工作有条不紊。新系统上马前还要组织好一线操作人员的培训工作，组织他们学习新系统， 学习新一代系统的操作，对即将开通的新系统是极为重要的一步。 2.2　优化文献布局模式,强化特色建设 　　积极开展文献需求调研。根据本校的办学方向、招生规模和学科建设,结合原有基础、馆藏特色、馆舍条件等来确定学校资源建设的目标、重点和范围,使资源建设有计划、有重点和有针对性，各类型文献资源构成比例恰当、典藏分布合理、建设主次分明。另外，要改变“重进轻出”，就必须对原馆藏进行清理，作专业化、特色化整合。同样，随学校专业调整而开展的图情资源调配，也要注意对使用频率较低而复本较多或没有太多利用价值的文献进行果断剔除。只有这样才能控制文献总量，减轻馆舍和工作压力，为建设特色优质资源创造良好的条件。 　　在文献信息资源建设上,统一文献采访、编目和调配调拨,保证文献信息体系整体化协调发展。目的是更好地把握经费流向，从宏观上控制采访质量，保证图书馆藏书结构的科学性和经费使用的合理性。对于合并高校馆，可以按学科划分经费或按地域（院系）划分经费来确定采访经费分割。两种分配方式都是可行的，从理论上讲，按学科划分经费可以使藏书结构更加合理科学。按地域（院系）划分经费则可以照顾到各院系教学科研的需要，是对图书馆服务系统的有益补充。我馆采用了两种采访经费分割方式并存的管理模式：对年下达经费按地域（院系）划分，对专项经费按学科划分。无论按何种方式分割采访经费，不同学科间、不同地域间经费分割比例都应考虑到藏书特色、学科分布、图书馆的发展规划及学校的学科发展方向。 　　以校区专业设置及读者需求为基准开展典藏，一要注意处理好专业文献与综合性、通用性、基础性文献资料的合理搭配，不能太专太偏，也不能面面俱到平均分配。特别是后一种文献资料，应能按读者量作动态调整。二要加大电子资源的采集力度,有针对性地引进各类专业文献数据库,尤其是增加全文型文献数据库的品种并对其作相对集中的管理和利用。新型文献管理利用的成本和技术要求较高，相对集中，集合优势突出，也适应网络化的发展要求。 2.3　建设三位一体的文献信息资源体系 　　结合时代发展和社会进步，帮助馆员确立正确的藏用观，为实现资源共享扫清心理障碍。借助合并之风，清除各自为政的本位意识。通过行政、人事、财务等手段，铲除“小集团思想”和“地方主义”，从而根除办馆“大而全”或“小而全”的基础，使图书馆资源包括各院系的资源有效地溶入重新组配的进程，为资源共享铺平道路。注意使各部门的工作平衡发展，切不可厚此薄彼。在资源调配、人事和待遇等敏感问题上的失当，最容易造成心理失衡，从而全面影响业务工作，资源共享受影响尤甚。 　　建立功能完备的文献信息检索系统。以图书馆为终点,各院系资料室为节点,实行计算机一条龙管理,使馆、系之间的文献信息互通共用,从而确保信息资源共建共享的整体化发展：一是书目信息共享系统。提供馆藏目录联合查询功能,使读者可以不受时间、空间限制从网上浏览、检索校内文献信息资源。二是文献信息检索共享系统。借助稳定、高速和准确的网络平台，实现特别是新型文献的高效利用。不能忽视网络环境下的信息资源与服务体系建设，要不断补充、完善和学习先进，在可能的情况下，努力把特色馆藏作电子化的回溯转换。实现全校文献信息资源的高度共享,体现整体效益,提高办馆质量和水平,最大限度地满足读者需求。 3　结论 　　合并高校图书馆文献信息资源系统整合工作一定要认真总结以往经验，适应现代信息服务和Internet网络全球化的发展趋势，一切从读者出发，建立一个更有活力的功能相对完善的教育研究服务体系。 　　 参考文献 　　1　黄少青.高校合并后图书馆管理探索.现代情报，2003(4) 　　2　周玉陶.合并高校图书馆自动化系统的整合. 现代图书情报技术，2002(6) 　　3　肖晓燕.关于高校图书馆合并的思考. 图书馆，2003(1) 　　4　杨传文.合并高校图书馆文献资源共享初探. 大学图书情报学刊，2003(3)

  国外图书馆学情报学网络信息资源概览（全文）

  李晓花

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 946 ) |

  (福建师范大学历史学院　福州　350007) 　　摘　要　概括了国外图书馆学情报学网络资源的现状，介绍了国外图书馆学情报学网络信息资源的获取。列举了Yahoo搜索引擎分类目录中的图书馆学情报学专业信息；选取介绍了图书馆学情报学期刊目录等4个图书馆学情报学学科导航系统；以及重点介绍了图书馆学情报学文献等4个图书馆学情报学数据库。全文最后提出了国外图书馆学情报学网络资源存在的问题。 　　关键词　图书馆学资源　情报学资源　网络信息资源　信息检索 　　 　　时至今日，图书馆学情报学已经形成了其完整的学科体系，在科学研究领域中占有重要的地位。但与此同时，却存在着图书馆学情报学网络信息资源繁多与人们对其进行准确全面查找之间的矛盾。 　　相对于国内来讲，国外图书馆学情报学网络资源的查找工具比较丰富。因此，本文试着从国外这部分探讨图书馆学情报学网络资源的获取，以备网上查阅专业资料之用。 1　搜索引擎 　　目前国外还没有相关信息的专业搜索引擎，但图书馆学情报学专业信息可以在Yahoo、Google的综合搜索引擎的分类目录或主题中获得，而一些图书馆学情报学院校都是以Yahoo作为其站内信息的导航。因此，下面以Yahoo为例进行介绍。 　　Yahoo分类搜索引擎“ Reference”类目下“libraries”子类目下的“Library and Information Science”(http://dir.yahoo.com/Reference/Libraries/Library and Information Science/) 该目录收录的图书馆学情报学网络资源丰富，包括有图书馆学情报学教育、元数据、重要事件、图书馆学组织、信息检索、研究中心、图书馆学情报学期刊、图书馆学网站目录、知识管理9个部分。 　　“图书馆学情报学教育”介绍链接了Auckland College of Education - Centre for Information Studies 、Bibliography of Print Resources on Library Instruction两个图书馆学情报学教育中心或资源和61个图书馆学院校。 　　“重要事件”介绍并链接了4个网站，有“图书馆学情报学年会”、“世界情报学奥林匹克竞赛”、“关于图书馆信息存取与保存讨论会”、以及“专门图书馆会议”。 　　“图书馆学情报学期刊”介绍并链接了American Libraries Online、Ariadne - Libraryand Information Science Journal等16个知名的图书馆学情报学期刊、简讯、论坛，并标明期刊出版者、出版范围、主题、是否为电子版、是否提供全文等信息，但此部分内容并不是很丰富，不及其他导航所提供的相关信息。 2　图书馆学情报学学科导航、指南 　　国外图书馆学情报学学科导航、指南在网上数量众多，其提供的内容也相当丰富，一般都包括有国内外重要图书馆、图书馆学期刊、图书馆学学会、图书馆学教育机构等基本内容，有些还介绍了链接元数据、数字图书馆等热门话题。以下将着重介绍“图书馆学情报学期刊目录”等4个导航、指南。 2.1　图书馆学情报学期刊目录(http://bubl.ac.uk/journals/) 　　这是一个有关图书馆学情报学各方面的免费导航性网站，于1990由英国图书馆员创办。图书馆学情报学置于该目录中Social Sciences主题下，按字顺分成146个主题范围，内容详尽，基本涵盖了网络上相关领域的信息。用户可通过BUBL LINK/5：15和BUBL Journal了解相关的网络资源。BUBL LINK/5：15是BUBL提供的检索服务。它可以提供标题、摘要、作者、主题词、杜威分类号、资源类型等多种检索入口，并支持布尔逻辑和同根词等检索式，检索结果提供较为 详细的信息资源描述，并按相关度排序。 　　BUBL的BUBL Journal栏目基本上收全了目前网络上较重要的图书馆学情报学电子期刊，有较好的参考价值。它包括了：现期图书馆学情报学电子期刊与简讯、BUBL期刊档案库、期刊服务精选、期刊出版发行商索引。“现期图书馆学情报学电子期刊与简讯”共收录相关期刊84种，分12个主题范围，如：图书情报管理概要、情报科学和研究、图书采访、编目和索引等等，用户可按刊名字顺或主题浏览，并与原期刊链接。“BUBL期刊档案库”收录不再版期刊或内容不再被BUBL收录的期刊，用户可按英文字顺浏览期刊的目录，并进一步了解这些期刊的各项内容。 2.2　图书馆学情报学：综合资源(http://www.ifla.org/II/libdoc .htm) 　　这是国际图书馆协会联合会（IFLA）的有关图书馆学情报学资源的导航网站，在其主页左边列举了精选书目、电子期刊、图书馆学情报学综合资源目录、图书馆学情报学部分资源等栏目。右边则列出一些参考栏目，如数字图书馆：有关电子资源的编目和索引等，可点击进入查看。 　　“电子期刊”链接介绍了图书馆学情报学一些印刷型期刊（如Ariadne）或纯网络型期刊（如D-Lib Magazine）的网址，以及电子邮件简讯（如Internet Trend Watch for Libraries）。有些期刊标明了其网络资源的类型是ftp或www；非英语国家的期刊标明其国别；一些免费期刊后还注明Free字样。 　　图书馆学情报学综合资源目录“链接”介绍了一些国际上重要的图书馆学情报学网络导航、搜索引擎、网站，如图书馆学情报学网络资源、雅虎“参考”目录下的“图书馆”、以及PICK的质量最高的图书馆学情报学网络资源。 2.3　图书馆员用的因特网图书馆(http://www.itcompany.com/inforetriever/) 　　这是一个建于1994年在图书馆员中深受欢迎的信息资源导航网站，被上百个图书馆和组织链接和引用参考，如美国国会图书馆和OCLC。 　　它收集了3 000多个方便图书馆员查找有关其专业信息的网站资源，用题名、描述、关键词等进行介绍，并可链接到原网站。整个网站分为便览、图书管理学专家、附件三大部分。 　　其中“便览”是关于图书馆员参考工具书方面的；“图书管理学专家”是关于图书馆一整套信息采集、管理、保护、图书馆自动化、编目、服务方面的；“附件”包括了网上图书馆、图书学协会、图书馆学期刊、图书馆学院校等15个部分，可看作是对图书馆学情报学网络资源的导航。 2.4　图书馆学及相关资源 (http://w ww.ex.ac.uk/library/wwwlibs.html) 　　这是由英国埃克塞特大学建立的有关图书馆学及相关资源的网站，包括图书馆学情报学资源、图书情报及其相关组织机构、图书馆学情报学专业培训等13个主题。 　　“图书馆学情报学资源”介绍并链接了如BUBL Information Service、NISS等21个有关图书馆学情报学的导航、论坛以及搜索引擎。“图书情报及其相关组织机构”介绍并链接了42个组织机构，如American Society for Information Science、Library Association等。“图书馆学情报学专业培训”介绍并链接了ASLIB、Exchanging Jobs等 4个图情领域有关工作招聘、咨询、培训服务以及工作交换等内容的网站。 3　数据库 　　国外网上图书馆学情报学数据库为数众多,大多数为印刷本索引文摘的网络版数据库，而且是收费数据库，提供专业期刊、图书、会议录、简讯等信息。以下选取“图书馆学情报学文献”等4个数据库为例进行介绍。 3.1　图书馆学情报学文献（http://ww w.hwwilson.com/Ne wDDs/wv.htm） 　　该目录型数据库是美国威尔逊公司在原印刷本图书馆学索引（Library Literature）的基础上扩充形成的。目前除威尔逊系统外，该数据库还在美国银盘公司和OCLC First Search等系统中提供服务。 　　该数据库有始于1984年的索引文摘版，另有始自1995年全文版和全文PDF版数据库（收费），主要收录在美国或其他地方出版的图书馆学情报学专业重点期刊，另外还收录图书情报领域的会议录、图书馆学院学位论文、宣传品。数据库包括图书馆自动化、编目、书报审查、流通过程、分类、版权立法、图书馆学教育、因特网软件、图书馆协会与会议、文献的出版、珍本书、网址等。 3.2　图书馆学情报学文摘（http://www.csa.com/csa/factsheets/lisa.shtml) 　　该图书馆学情报学文摘索引数据库由美国剑桥科学文摘社主持开发，为收费数据库，在美国剑桥科学文摘社CSA系统、Dialog系统提供服务。其相对应的印刷版《Library and Information Science Abstracts》是英国图书馆协会编制的一份著名的图书馆学情报学索引刊物。数据库收录了20多种语言的440多种期刊的摘要，遍及66个国家。收录的数据开始于1969年，每两周更新一次，每次更新增加500多条记录，截止到2002年12月，数据已达到24万条。 　　数据库主题范围包括书评、信息中心、信息管理、信息科学、信息存储、信息技术、因特网技术、知识管理、图书馆学、图书馆与档案、图书馆技术、图书馆利用与用户、联机信息检索、万维网等。 3.3　情报学文摘（http://www.ovid.com/site/catalog/DataBase/105.jsp?top=2&mid=3&bottom=7&subsection=10） 　　这是个收费数据库，由美国Information Today公司开发，网络版每年更新11次，其网络版的名称为Information Science Abstracts Plus,在美国Dialog数据库的File202和银盘公司等系统中提供服务。该数据库分为两个独立的部分：Information Today公司的ISA plus和美国教育研究信息中心ERIC database数据库的ERIC ISA Subset，前者收录图书馆学情报学资料，后者主要是信息产业会议已出版和未出版的文件报告。该数据库收录了1966年至今图书馆学情报学期刊450多种。每年增加9 000多条，目前已有库存数据量255 000多条。 　　该数据库覆盖的主题内容包括：文摘与索引出版、文献计量、编目分类与索引、信息管理、电子出版、信息系统设计、信息理论、图书馆管理、联机信息检索、搜索引擎、数字图书馆等。无论对图书馆员，还是图书馆学情报学专家学者来说，它都是一个极好的、有助于专业研究的信息资源。 3.4　国际情报学研究关注(http://ww w.csa.com/csa/factsheet s/irwi.shtml) 　　该图书馆学情报学专业数据库是个收费数据库，只提供给有订阅其同名印刷版的用户，目前在美国剑桥科学文摘社CSA系统中提供服务。该数据库的信息来源主要根据研究人员本人、研究机构、地方的和国家的数据库、专业的学会协会以及提供资助的团体提供的信息。 　　收录的主题包括数字图书馆、虚拟图书馆、混合图书馆、文献传播技术、信息科学理论与实践、信息存储与检索、因特网与万维网、图书馆与资源中心、图书馆馆藏与信息资源、图书馆技术、图书馆利用与用户等，以英语的文献为主。目前收录的信息包括从1980年起70多个国家的记录。数据库每月更新，每次约增加50条记录，是图书情报学及其相关领域非正式出版物的一个重要数据库。 　　综上所述，我们可以看到，国外网上图书馆学情报学信息资源的查找工具还是比较丰富的，有搜索引擎、导航指南、数据库等，在一定程度上能满足人们搜索相关专业信息的需要。但与此同时，仍存在着一些不足之处。如缺乏图书馆学情报学专业搜索引擎，而综合搜索引擎提供的专业信息资源又尚欠缺深度和广度，还达不到专业研究人员实际应用的要求；导航系统并不能完全涵盖所有专业网络信息资源，对所收集的资料介绍还不够；数据库的收费性质制约了一般人员的查找专业信息。因此，国外图书馆学情报学网络信息资源的查找工具还有待于专业研究人员进一步丰富完善。 　　 参考文献 　　1　彭飞．网上图书馆学情报学信息资源的查阅.图书馆杂志，2000(12) 　　2　彭飞．我国三大中文网站图书馆学情报学信息资源研究.情报资料工作，2001(3) 　　3　王波．图书馆学情报学网络资源导航.大学图书馆学报，2000(3) 　　4　马丽艳，董一民．网络信息资源指南评析.现代情报，2003(8)

  书刊附盘的管理与利用

  郑红京

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 475 ) |

  （湖南建材高等专科学校图书馆　衡阳　421008） 　　摘　要　新形势下的图书馆随书所附光盘越来越多，本章阐述了书刊光盘的特点及管理模式，探讨了书刊附盘的加工、著录和利用。 　　关键词　图书馆　书刊附盘

  浅谈图书馆随书光盘的管理

  丁志刚

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 399 ) |

  （中南林学院职业技术学院　长　沙　410004） 　　摘　要　介绍了随书光盘的几种收藏方法，提出随书光盘进行科学管理及利用的措施。 　　关键词　随书光盘　电子出版物　图书馆

  浅析国内引文数据库的种类及特点（全文）

  吕润宏

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 1286 ) |

  (漯河医学高等专科学校图书馆　河南　462002) 　　摘　要　本文主要对我国目前引文数据库的种类进行简单的介绍和分析。 　　关键词　引文数据库　分析 　　 　　引文索引不同于一般概念上的索引，而是通过文献之间的引证关系去揭示科学文献之间 (包括学科之间) 的内在联系。从这种引证关系上，不但可以看出某一学科或领域的研究动态和发展趋势，而且可以看出这一学科或领域的核心作者群、高影响力作者和论文，还可以根据某一学术概念、某一方法、某一理论的出现时间、出现频次、衰减情况等，分析出学科或领域研究的走向和规律。那么国内引文数据库到底有哪些？他们各自有何特点呢？对此，我们作一简要介绍，以歹　食读者。 1　《中国科学引文数据库》 ( CSCD ) 　　该库创建于 1989 年，由中国科学院文献情报中心与中国学术期刊 ( 光盘版 ) 电子杂志社联合建设，并由清华同方光盘电子出版社正式出版。该数据库收入我国数学、物理、化学、天文学、地学、生物学、农林科学、医药卫生、工程技术、环境科学和管理科学等领域出版的中英文科技核心期刊和优秀期刊近千种，其中核心库来源期刊670种，扩展库期刊为 378 种，已积累从 1989 年到现在的论文记录近 100 万条，引文记录近400万条，内容丰富、结构科学、数据准确。系统除具备一般的检索功能外，还提供新型的索引关系——引文索引。使用该功能，用户可迅速从数百万条引文中查询到某篇科技文献被引用的详细情况，还可以从一篇早期的重要文献或著者姓名入手，检索到一批近期发表的相关文献，对交叉学科和新学科的发展研究具有十分重要的参考价值。 中国科学引文数据库除提供文献检索功能外，其派生出来的中国科学计量指标数据库等产品，也成为我国科学文献计量和引文分析研究的强大工具。 　　另外《中国科学引文数据库》网络版从2002年开始研制，与中国科学学科文献库、中国科学文献目次库集成为“中国科学文献数据库服务系统”提供统一服务。中国科学引文数据库网络版提供两种途径的检索：来源文献检索和引文检索。它具有数据更新及时和检索更加方便的特点，同时还提供了内部链接和开放外部链接功能，用户可以从标题链接到全文，或从引文链接到论文文摘，或者直接链接到全文。“我的数据库”使用户可以方便地存贮检索结果和进行信息过滤。 　　CSCD的特点是“专而精”。CSCD收录科技期刊非常严格,且实行动态淘汰管理,是目前国内最具权威的科技引文检索工具。中国科学文献计量评价研究中心还依据CSCD定期作出中国学术期刊来源期刊的分析报告、中国科技期刊引用报告、科技论文统计分析报告、科学基金论文统计分析报告等。CSCD收录的数据,特别适合学术研究群体及科研人员查找引文情况。不过用户更企盼CSCD能在原基础上适当放宽对来源期刊的限制,缩短数据更新的周期,力求在检索功能上与国际SCI接轨,使之成为国内的SCI。 2　《中文社会科学引文索引》(CSSCI) 　　由南京大学中国社会科学研究评价中心开发研制，用来检索中文社会科学领域的论文收录和文献被引用情况，目前已经积累了1998～2003年6年的数据。光盘数据自1998年起，年度更新参照SCI与CSCD的做法，是我国第一个人文社会科学引文数据库，并与美国CSCI接轨，填补了我国人文社会科学文献计量统计分析的空白。 　　CSSCI主要从来源文献和被引文献两个方面为用户提供信息。其中，来源文献的检索途径有：论文作者、篇名（词）、作者机构、作者地区、期刊名称、关键词、文献分类号、学科类别、基金项目以及年代、卷期等10余项。被引文献的检索途径有：被引文作者、篇名或书名（词）、期刊名称、出版社、年代、被引文献类型等。大多数检索项本身可以实现逻辑式检索，各检索项之间提供逻辑“与”组配检索，检索点多，使用方便。 　　CSSCI网站上提供来源期刊一览表，1998年版来源期刊为496种，1999年版来源期刊为506种，2000年版和2001年版来源期刊调整为419种，另外增加了海外中文人文社科期刊17种，其中香港12种、澳门2种、美国1种、加拿大1种、新加坡1种，2003版来源期刊418种，对因停刊、合并及不符合CSSCI来源期刊收录原则的18种期刊作了删除，对4种来源期刊的学科归类作了调整，为保持CSSCI来源期刊种数的相对稳定，又从所删期刊的相应学科中按影响因子的位序增补了17种期刊。 　　CSSCI提供机构、地区、个人某年内在国内重要学术期刊上的发文情况以及各种统计排序。CSSCI的论文收录情况可以作为社会科学研究成果评价的参考指标之一。 　　另外CSSCI的来源文献仅提供发表于某年度该系统所制订的来源期刊刊载的论文，被引文献则不受此限制；来源文献、被引文献均分年度统计。 3　《中国科技论文与引文分析数据库》(CSTPC) 　　是中国科技信息研究所信息分析研究中心与万方数据公司在历年开展科技论文统计分析工作的基础上共同开发的一个具有特殊功能的数据库，该数据库分为论文统计和引文分析两大部分。 　　CSTPC的数据来源于我国1989年以来出版的1 200多种科技类核心期刊，以及国家科技部年度发布的科技论文与引文的统计结果，收有论文122多万篇，引文132万次，并在此基础上每年不断增加，学科范围覆盖了数学、物理、化学、生物、医学等各个领域。 　　CSTPC的特点是“途径齐全”。CSTPC收录的科技论文数量较大,且有9个引文检索点,在检索途径上能满足不同用户的引文检索要求。它集文献检索、引文与论文统计分析于一体，有助于科技人员查找重要科技论文及有关参考文献，对帮助各级科技管理部门和各科研机构、高等院校掌握全国和各单位及部门科技论文发表情况，了解历年来我国科技论文统计分析与排序结果，开展科技论文的引文分析，也有很大益处。但CSTPC作为一个不断发展中的数据库，也有一些不足之处，如数据更新较慢，著者及被引著者只收有第一作者，无法查找其他合著者的文献，检索字段中没有关键词、主题词字段，无法从主题途径入手检索文献。相信随着时代的发展，CSTPC会日趋完善，成为科研人员和管理人员的好帮手。 4　《中国学术期刊全文数据库》（CAJ） 　　由清华大学与中国学术期刊（光盘版）电子杂志社联合建设，并由清华同方电子出版社正式出版，是我国第一部、也是当今世界上最大的一部集成化全文电子数据库。该数据库除提供篇名、作者、关键词等检索字段外,引文检索是其显著功能之一。每一篇来源文章的参考文献都是一篇引文,引文文献源来自6 600多种全文电子期刊,构成了强大的引文检索源。在CSCD、CSTPC、CSSCI出版以前,它是我国唯一有引文索引的数据库。 　　CAJ从2001年10月推出了引文链接版,实现了文献之间的引用链接,用户可以通过文献之间的引证关系,直接从数据库中得到引证线索与引用文献的全文,使文献调研的速度与效果达到了前所未有的境界。CAJ的引文链接版有“引用查询”、“被引查询”两种功能,引用查询用于在浏览全文文献时从其参考文献目录中查找该参考文献的全文。用户可在文献中直接点击该文献的某一篇参考文献即可查到该参考文献的全文,并且可以文献引证关系的路径,一直向前追溯查询。这一功能对调研某一课题的脉络、了解前人的研究工作和成果极为有效。被引查询可直接给出引用某文献的所有文献的题录列表。点击列表中任一篇文献篇名或作者,即可查到该引用文献的全文。这一功能对了解相关研究工作的背景和进展,借鉴、渗透相关学科领域的思想和成果提供了更为便捷的途径。 　　CAJ收集期刊种类多，信息量大，覆盖面广，学科门类齐全，具有“广而全”的特点，能满足不同专业用户的检索需要，它的时效性强，数据更新及时，需要改善之处,一次只能浏览一篇原文,每次也只能保存该文后的引文记录，CAJ的引文检索入口弱,只有“引文全文”一个入口,用它进行引文统计分析时,不能直接获得引文结果,比较繁琐、费时。 5　《中国人文社会科学引文数据库》(CHSSCD) 　　由中国社科院文献情报中心与中国学术期刊（光盘版）电子杂志社联合研制，并由清华同方光盘电子出版社正式出版。CHSSCD数据每年更新一次，最新推出的CHSSCD2002收录我国正式出版的人文社会科学领域的重要学术860种，其中核心期刊500种，积累了1999～2001年间论文纪录达34万条，引文纪录达120万条，是我国规模最大的人文社会科学引文数据库。CHSSCD基本沿袭了CSCD的设计思路，两者具有相同的检索风格，其字段结构在来源文献检索方面没有文献著者、论文题名、著者机构、基金资助、期刊刊名、省市地区和关键词7个字段，在被引文献检索方面没有被引文献、被引作者、被引机构和被引期刊4个字段。 　　该数据库构成我国目前年度收文量最大的人文社科引文数据库，反映了我国人文社会科学研究的总体水平和发展现状。 6　《中文科技期刊引文数据库》(CCJCD) 　　由重庆维普资讯有限公司提供发行，收录1990年至今的5 000多种期刊，其中包括了《中文核心期刊要目总览》中的1 500多种期刊，80多万篇科技论文，其内容涉及理工、农医、社科等学科，其网络版数据每周更新，该数据库收录的所有文献与《中文科技期刊数据库》的全文版完全链接，因而检索数据的同时可下载全文，此外该库还提供索引浏览及相应的统计功能，提供期刊被引频次排名，支持作者库的调用及同义词库的调用并可允许保留检索方式。 　　被引文献检索即检索该文被他人引用的情况。该库提供4个检索字段,即被引篇名(I)、被引刊名(N)、被引作者(W)、任意字段(U)(包括来源文献作者、第一作者、作者机构、题名、刊名、关键词、文摘、分类号等),支持二次检索(与、或、非)及字段的逻辑组配检索(+、-),允许限定期刊范围(全部期刊、重要期刊、核心期刊)和年限。可限定“核心期刊检索”是中文科技期刊引文数据库的一大特色。 　　该库可用于准确统计期刊论文和引文数量,客观评价某一地区、机构、刊物、科研人员及其著作的科研与学术水平，同时有助于期刊及其相关文献的检索和查询。 7　《中国科技期刊引证报告》(CJCR) 　　由中国科技信息研究所每年发布，以该所的《中国科技论文与引文数据库》为基础，最新2003 版的来源期刊是1 534种中国出版的中英文科技类期刊， CJCR 中对这些期刊 2002年发表的论文及其被引用情况进行多项指标的统计与分析。该所每年第四季度面向全国大专院校和科研院所发布上一年的科研论文排名及 CJCR 有关数据，影响较大。其中，来源期刊的选择是以中国科技论文统计源期刊的引文为依据，选择总被引频次、影响因子、即年指标、被引半衰期、论文地区分布、基金论文数和自引总引比作为期刊评价指标，按期刊所属学科、影响因子、总被引频次和期刊字顺分别排序，可用于期刊的质量评价。在该报告收录期刊中发表的论文大多数被统计入《中国科技论文统计与分析》（年度研究报告），因此，这些期刊被称为“统计源期刊”。但是，这些期刊也不是“终生制”，一旦经过每年的评价指标（总被引频次、影响因子、即年指标、被引半衰期、论文地区分布、基金论文数和自引总引比）的统计分析，如果质量下降，将被淘汰，而一些非统计源期刊的质量评价指标上升后也可被选入目录，因此，该目录每年都有一些变化。 　　以上由各机构支持的多种数据库，各有优势，也各有不足。但随着时代的发展，数据库建设者应该在数据库质量和信息传递方面多下点功夫，减少缺期、缺篇、差错和重复，尽可能的缩短数据库与印刷型出版物之间的时差，以满足读者的需要。 　　 参考文献 　　1　康延兴，李恩科.国内引文数据库发展综述.情报科学，2004（6） 　　2　姜福奇，刘海航. 四种可检引文的中文数据库浅析.现代情报，2004（1） 　　3　张克菊，苏桂贞，郭桂敏.中国科技论文与引文数据库浅析.图书馆建设，2001（增） 　　4　曹志梅，王凯.我国四大引文数据库比较分析.情报科学，2002（8） 　　5　陆一，孔进发.同方、万方、维普全文期刊数据库网上引文检索的比较.中华医学图书情报杂志，2004（5）

  数字图书馆与数字资源的知识整合（全文）

  袁　莉 俞　菲　吕慧平

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 877 ) |

  袁　莉 （浙江教育学院图书馆　杭州　310012) 俞　菲　吕慧平 (浙江省中医学院附属医院图书馆　杭州　310006)(浙江大学图书馆　杭州　310027） 　　摘　要　文章概述数字图书馆的基本概念，探讨数字图书馆的知识功能和服务功能，研究知识管理与数字资源的整合理论，分析数字资源体系与知识仓库形成的有关问题。 　　关键词　数字图书馆　数字整合　知识管理　知识库 　　 　　随着图书馆购置的各类数字资源的迅速增长，给数字资源的管理与利用提出了新的课题。用传统图书馆的工作方法来搜集、整序、存储数字化、网络化、多媒体信息资源已显得无能为力，只有运用新的技术手段来解决问题，才能帮助用户从浩如烟海的信息资源中获取所需的信息，而数字图书馆正好满足了解决这一矛盾的条件。 1　数字图书馆的基本概念 　　数字图书馆是以统一的标准和规范为基础，以数字化的各种信息为底层，以分布式海量资源库群为支撑，以智能检索技术为手段，以电子商务为管理方式，以宽带高速网络为传输通道建设起来的知识、教育和文化中心。数字图书馆的建设既不是单纯的资源建设，也不是单纯的技术展示，而是一个完整的综合性的建设过程，它包含的内容是多方面的，一是数字资源；二是数字图书馆系统，即服务的发布平台和资源的管理平台；三是数字化服务；四是在数字图书馆平台基础上形成的新的管理模式。 　　数字图书馆实际上是通过Internet连接起来的数字资源库群，是实行分布式管理的信息和知识共享的计算机系统，其主要特征是多媒体数字资源跨平台跨语种网络化存取，计算机系统分布式管理和智能化服务，其主要目的是实现信息和知识资源的共享。因此，我们认为数字图书馆是将数字资源通过互联网实行分布式管理和网络化存取，实现智能化服务的信息和知识共享系统。与传统图书馆相比较，它具有如下四个基本特征：（1）图书馆全面实现计算机网络化管理；（2）馆藏资源数字化，通过科学合理的组织提供数字信息服务；（3）通过网络连接其他数字图书馆并提供网上检索和咨询服务；（4）实现资源共享。 　　数字图书馆是一个发展着的概念，随着时间的推移，信息技术的进步和信息环境的变迁，数字图书馆的内涵会越来越丰富，会随时充实进符合时代发展要求的新内容。从现在的有关研究来看，数字图书馆不但具备现有图书馆的基本职能，而且将以其高质量的服务与便捷的使用方式受到用户的欢迎。数字图书馆除保留了图书馆的基础体制与核心能力之外，必将引起图书馆管理思想、收藏理念、信息组织方式、服务手段、服务质量、提供信息的广度和深度等方面的变化，还有可能引发图书馆社会职能和生存形态的变化。 　　数字图书馆信息的组织模式是一种共享型的资源组织模式。数字图书馆对信息资源的组织是一种精细工程，将从多个角度对数字资源进行深加工，除了提供篇名、作者、关键词、主题词、机构、引文、基金、期刊名等基本的检索途径外，还能提供文本中每一个字、词的全文检索，对于图像、音频、视频等信息，能够提供基于内容特征的检索。此外，数据仓库的建设，还能通过对数据仓库的知识信息挖掘，从上下文相关和语义相关中提供用户所需的知识信息，实现由文献信息服务向知识服务的转变。 2　数字图书馆的知识职能 　　数字图书馆是一个数字知识中心。数字图书馆代表着一种新的基础设施和知识环境。它通过集成和利用最新计算机技术、通信技术及数字内容，建成超大规模、可扩展的和可互操作的知识库群。数字图书馆不是数字资源的简单堆砌，而是通过知识管理的方法，实现数据库的无缝连接和跨库检索，将各类数字化资源形成一个相互联系的知识整体，从而实现知识增值。人们在学习、科研和教育活动中对信息的选择是有所侧重的，数字图书馆的资源内容是按照用户需求挑选出来的具有高度价值的知识信息，它运用现代信息技术和手段将信息加工成为知识，并对这些知识按照某种内在的逻辑结构进行管理，由系统自动按照用户的信息需求提供相应的服务，也可由用户按照网站提供的一套工具来构建自己的个人信息，并获得自己所需的知识。从而实现数字图书馆以用户为中心，从用户需要的角度来组织相关资源的目标。 　　从理论的高度来看，知识是高于信息的，知识比信息更具有系统性与概括性。利用现有的知识可以开发出更多的未知的知识，而广泛客观存在的信息没有知识的参与，不可能成为对人类有益的信息乃至知识。因此，信息组织和情报组织的概念，随着知识管理的兴起和深化，将逐步向知识组织的方向发展。严格地说，所谓知识，就是根据工作需要，按照某种特定的要求进行分析和整合，使知识能够在某个机构的日常工作和管理决策过程中发挥作用。虽然学术界对“知识管理”众说纷纭，但它们都有一个共同点——以人为中心。知识管理是对信息、技术与对人的管理的统一，它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人的桥梁，形成了一个庞大的知识网络，以实现知识共享、知识创新、知识扩散和知识增值。知识管理有助于信息处理能力与信息使用者创新能力的结合，进而增进其应变能力和预见能力。 　　迅速发展的信息网络和数字信息资源正在造就一个全新的信息服务环境，数字图书馆的形态也正在由基于数字化资源（第一代）、基于集成信息服务（第二代）向基于用户信息活动的第三代数字图书馆发展。在新一代数字图书馆中，以支持用户灵活地处理信息、提炼知识和交流协作为核心，围绕用户信息活动和用户信息系统来组织、集成数字信息资源和信息服务，从而更直接、深入、有效地支持用户检索、处理、利用信息来解决实际问题。数字图书馆代表着一种新的基础设施和知识环境，它涵盖了信息资源生产、传播、利用和创新等生命活动的整个过程。系统采用高端服务器以及面向对象的软件技术与人工智能技术，它以用户为中心，具有无缝连接和严格的电子商务机制，它将异质性、分布性和动态性的信息与特定的任务需要建立联系，并以合适的形式提供给相关用户，实现智能化、知识化和个性化的服务。通过对数字资源的分解重组，按数字资源的逻辑关系组织成立体网状和相互联系的知识资源系统，最终实现“为所有地方的所有用户实时地提供其最需要的知识”的服务。 3　数字资源的知识整合 　　数字图书馆对技术的最大需求在于整合资源和整合服务。整合资源的目的是通过一个门户入口提供知识导航，整合服务的目的则是利用计算机、网络技术为用户提供全方位、个性化的服务。因此，解决资源和服务整合的互操作技术最为重要，这需要图书馆界和IT界协力研究和共同开发。 　　目前图书馆拥有越来越多的数字资源，主要包括：自建的各类书目数据、现刊目次库、学位论文和会议论文数据库、教学参考书数据库；各类购置或租赁的联机数据库，例如，EI、Springer、EBSCO、Elsevier、Web of Science、Kluwer，中国期刊网、维普期刊库、万方数据资源系统、中经专网等；光盘数据库，例如，人大报刊复印资料全文光盘、CA光盘等；学术导航库，CALIS 47所院校共建设了204个重点学科导航库。由于这些数字资源来源于不同的数据库厂商，其提供的网络环境和检索手段又各不相同，这往往使用户无所适从。因此，创建一个集所有或大部分数字资源的网络用户界面，成为图书馆数字信息服务中必须加以解决的问题。 　　不同数据库的数字资源往往存在不同的编码结构和表达方式，数据格式的不同导致描述和组织标准的差异，造成检索途径和方法的差异；不同数据库由于使用不同检索软件，使得数据库的检索界面风格各异，造成检索语言和检索技巧的差异。由于不同数字资源系统内的数字对象大都处于孤立状态，无法体现学科知识的内在联系，用户使用时就要不停地在不同的网络环境之间穿梭，需要在不同的信息空间来回切换，这给用户对数字资源的利用造成额外的负担。如果能够提供一个统一的、包含多个检索方法和途径的用户界面，或剔除重复、冗余和劣质的信息，提供跨库交叉的检索功能，将极大地提高用户的使用兴趣和使用效率。 　　所谓数字资源整合，是数字资源优化组合的一种存在状态，是依据一定的需要或目的，对各个相对独立的数字资源系统中数据对象、功能结构及其互动关系进行融合、类聚和重组，重新结成一个效能更好、效率更高的新的数字资源体系。 　　数字资源整合应立足于数字资源系统结构性能的优化。结构决定性能，结构是数字资源性能的基础。要发挥数字资源系统的整体性能，必须合理地整合数字资源的结构，构建有效发挥其性能的数字资源体系结构是数字资源整合的目的。数字资源系统的结构整合包括横向结构整合和纵向结构整合。横向整合即对不同的数据库中相同学科专业的数字对象进行优化整合。纵向整合则是将不同学科专业的数字资源整合为具有多维立体网状结构的有机知识整体。 　　现在的数据库通常只是将信息简单地数字化和有序化，无法根据各类读者的需要组合成特定的知识体系。怎样让读者在众多信息源中迅速、直接选中自己所要检索的相关信息，能不能将信息整理、筛选，划分成许多类别分明、有特色的“知识块”，以利于读者使用呢？知识仓库的出现，为我们解决相关问题提供了有效的技术手段。20世纪90年代，西方管理学家提出了知识管理的概念，认为采用现代信息技术和手段将信息加工整理成为知识，并对这些知识按照某种知识结构进行有效的管理，形成具有规定使用功能的数据仓库，也就是知识仓库。 　　数字图书馆应用系统是进行数字化建设及整合各类数字资源的基础平台，它支持对知识和数字资源的采集、加工、处理、存储、归档、组织、发布和利用等全过程。知识仓库是数字图书馆资源建设的核心内容之一。随着信息数字化进程的加快，图书馆的工作重心开始向数字信息的描述、管理和服务转移。利用现代信息技术将更多的特色资源和常用资源数字化，通过DC元数据的应用，可以对知识资源实现横向和纵向整合，通过建立DC、MARC等多种元数据的关联，并以XML结构的RDF资源描述体系封装整合多种元数据，实现对数字资源的综合整合，最终实现文本、图像、音频、视频等不同媒体，图书、期刊、会议录、学位论文等不同类型，书目、文摘、索引、引文、综述、评论、全文等不同级次资源的链接，建立起文献、机构、人物等科学研究所需的知识元素之间的联系和整合，从而形成知识因子的有序化，使知识的条目、事件、来源线索等相关信息形成有机的联系，成为具有特定知识结构功能的知识仓库。 　　 参考文献 　　1　孙利红.数字图书馆资源组织.现代图书情报技术，2002（1） 　　2　崔风雷，肖珑.前行在数字图书馆事业的潮头.高校图书馆工作，2003（3） 　　3　刘柏嵩.一种面向语义Web的数字图书馆框架.大学图书馆学报，2003（1） 　　4　金更达.网络资源界面整合和Agent界面实现探讨.大学图书馆学报，2002（1） 　　5　马文峰.数字资源整合研究.中国图书馆学报，2002（4） 　　6　张必兰.图书馆知识仓库的建设研究.现代图书情报技术，2001（6）

  搜索引擎研究新技术（全文）

  林端宜　陈榕虎

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 935 ) |

  (福建中医学院信息管理研究所　福州　350003) 　　摘　要　介绍了近期两类国内搜索引擎技术的研究状况：爬虫系统性能优化技术研究及高级文件搜索引擎核心技术研究。爬虫系统性能优化侧重于：对爬行方式的优化实现海量信息源的高效索引；对URL数据库存取算法的优化提高用户检索的响应速度。高级文件搜索引擎研究是通过对字符串匹配的扩展、属性过滤的扩展、查询结果优化排序、输出结果的优化选择等7种核心技术的有效结合，丰富了文件搜引擎的功能。 　　关键词　互联网　搜索引擎　爬虫技术　检索技术 　　 　　搜索引擎作为网络信息搜寻的工具，它以一定的策略在互联网中搜集、发现信息，对信息进行理解、提取、组织和处理，并为用户提供检索服务。 　　早期的搜索引擎将互联网中的资源服务器做为搜索的目标，并将收集的数据按概念进行分类，用户从分类引导中索取所需的信息资源。随着网络资源成几何量级增长，这种方式很快就被淘汰。1994年，Spider程序被应用到索引程序中，Yahoo 、Google等相继出现，搜索引擎技术在应用和性能方面得到长足进步。但至今，功能再强大的搜索引擎都仍然存在信息丢失、招回率不高、精确率不高等问题。用户需要更快、更准、更方便、更有效的查询服务成为搜索引擎技术发展研究追求的目标。 　　2003年3月“全国首届搜索引擎和网上信息挖掘学术研讨会”在北京大学举行，该会收录论文30篇，基本反映了当前国内研究状况及进展，本文将其中最具代表性的Igloo1.2版网络搜索引擎和天网FTP搜索引擎关键技术的研究状况做一介绍。 1　爬虫系统性能优化技术研究 　　上海交通大学叶允明等的国家自然科学基金重大国际合作研究项目“Igloo分布式爬虫系统的性能优化”研究介绍了一个大型的分布式爬虫系统Igloo1.2版所采用的性能优化的措施。 1.1 高速通信与优雅爬行的折中 　　问题提出： 　　1）Web资源的海量性，用15天爬行全部网页的30％（约10亿个网页）对“网络爬虫(Crawler)”是巨大的挑战，如何在一个有效的时间内完成一次爬行互联网的任务？ 　　2）Web服务器同时有许多TCP链接或在很短时间内下载大量的数据给服务器造成很大的负担，服务器将拒绝Crawler访问，如何不影响Web服务器和网络正常运行？ 　　3）分布式Crawler中有大量的线程并行爬行，要同时访问DNS服务器以对URL进行域名解释，会给DNS服务器造成很大的负载并可能导致它无法响应。 　　解决方案： 　　1）Igloo分布式爬虫系统采用多机并行工作，它由多个爬虫组成，每个爬虫分布在不同的计算机上各自承担一部分网页的爬行任务，协同完成工作；系统采用多线程机制，让每个爬虫启动多线程并发的网页爬行，提高爬行速度。 　　2）系统内设置一台主机担任任务协调器，协调器采用哈希分配算法为每个爬虫分配爬行的URL范围，确保每个爬虫根据分配策略均衡快速爬行。 　　3）系统通过DNS缓存机制来解决：DNS解析器在解析URL时，首先在本地的DNS缓存中查找，如果找不到才转发给DNS服务器，否则直接将缓存中的DNS解析项返回。系统同时设计一个具有超时控制的DNS解析器，保证DNS解析的高效性。 1.2　URL数据库快速存取 　　问题提出： 　　系统瓶颈的另一个因素是URL数据库的存取操作，它关系到用户检索的响应速度。URL数据库是以Trie数据结构实现的，Trie是一种快速索引的数据结构，而检索速度与URL长度有关。但URL数据结构无法全部存储在内存之中。 　　解决方案： 　　URL数据库存取算法采用基于“滞后合并策略”，即URL存取操作在内存中完成，使URL存取客户不会因为磁盘I/O而阻塞，当该数据结构占用的内存空间超过一定的大小或每隔一定的周期，才启动一个线程将该内存驻留的Trie与磁盘文件中存储的Trie数据结构进行合并，在合并时进行URL的检索比较和插入。系统采用磁盘和内存交换的方式存取大数据结构的策略，保证Crawler搜索到的百万级以上的数量级的URL存取的高性能，URL的内存命中率将近100％，同时也避免了DNS服务器负载过重。 　　Web Crawler是搜索引擎和Web信息检索系统的基础，也是Web挖掘中的模式抽取、链接分析等研究的必要前提。Crawler系统Igloo1.2版采用分布式的系统结构，设计二级哈希映射算法对URL进行高效分配；采用有效的性能优化方法保证爬行的同时不影响Web服务器和网络的正常运行，目前Igloo系统作为Luka搜索引擎的信息收集代理已正常运行了近两年，系统进一步完善研究仍在进行中。 2　高级文件搜索引擎核心技术研究 　　文件搜索引擎作为专业网络资源门户的搜索工具越来越受重视，其技术发展也日新月异，北京大学计算机科学系陈华等研究的国家985项目，介绍“天网文件搜索引擎”从简单的FTP搜索引擎发展成具有强大功能的高级文件搜索引擎的技术和方法。 　　早期的FTP搜索引擎功能项比较简单，仅支持一些简单的操作，查询结果一般以换页方式显示。目前搜索引擎基本上可以实现指定站点的站内文件结果排序，以及在排序分类目录中二次查询。“天网文件搜索引擎”提供更加强大的搜索功能，介绍如下： 2.1　字符串匹配的扩展 　　问题提出： 　　早期搜索引擎可以实现字符串匹配功能，但对于大数据量请求，仍然影响搜索速度。 　　解决方案： 　　字符串匹配扩展可以增加搜索速度。以用户的查询串作为标签，把匹配结果建索引表，同时将索引表有时间限制地保存在文件Cache中。再次查询时，可以先直接在Cache中查看是否命中。该方案使再查询变得十分简便。以此逻辑，还可以将“子查询字符串＋父查询字符串”作为标签进行保存。 2.2　属性过滤的扩展 　　问题提出： 　　文件属性和路径信息是一种非结构化数据，不能与时间等结构化的数据混在一起保存。 　　解决方案： 　　属性过滤的扩展可以实现文件分类与站内查询。 　　1）将文件格式按文件扩展名进行分类，如图像（jpg、gif、bmp...）、声音（mp3、wav、cda...）、视频、压缩、文档、程序、源代码、目录、其他等，将其归属的所有扩展名统统集合在对应属性之下，建立文件类型库，以此解决非结构数据的文件类别过滤问题。只要文件属性中的站点IP与用户要求的IP相同，则属性过滤通过。 　　2）建立两种搜索模式：简单搜索模式：属性过滤仅对文件类型和站点IP；复杂搜索模式：属性过滤还包括文件大小、文件最后修改时间、精确匹配等较少用的操作。该方案区分不同请求的用户而建立的对应搜索模式，无疑加快了搜索速度，缩短显示结果的时间。 2.3　查询结果优化排序 　　解决方案： 　　1）在现成的查询结果排序算法如快速排序、堆排序中加一个参数，解决同一个算法的各个不同属性间的排序，实现查询结果灵活、多种的优化排序。 　　2）排序工作必须放在属性过滤之前，其服务器流程是：获得用户查询参数－用户查询串与文件名字符串匹配（包括Cache命中检测）－结果排序－属性过滤－结果输出。 2.4　输出结果的优化选择 　　解决方案： 　　1）智能式换页方案：将输出结果当前的起始显示项号对应的链接放在系统链接表中，以最大显示项数为间距生成有限个向前和向后的链接，实现用户保持鼠标不动情况下以相同间距的翻页。智能式换页中的CGI程序向服务器提供起始显示结果号和每页的最大显示项数，然后经过服务器过滤，将可显示的结果信息返回给CGI，这样大大的减少网络流量，降低运算代价。 　　2）使用模板技术：新的模板技术将算法与界面分离，该方法使得搜索结果界面更为灵活，已实现提供中文简体、繁体，英文3个版本。 2.5　支持分布搜集和分布搜索 　　问题提出： 　　处理大用户量请求和搜集范围的扩大。 　　解决方案： 　　1） 将收集数据和查询服务分离，不影响用户的查询结果界面。 　　2） 均衡多个查询服务器的查询负载。 2.6　外挂在线分析系统 　　问题提出： 　　FTP站点的不稳定性，如何让用户在查询时既不影响查询速度，又能了解站点链接情况？ 　　解决方案： 　　1）应用外挂的在线分析系统。系统每5分钟扫描所有站点，记录站点链接情况，对不在线的站点列表索引；查询服务器每10分钟链接到外挂的已经按IP顺序排列的系统中获得列表并输出站点是否链接的结果。 　　2）将输出的结果按IP属性存放在Cache中，以便减少判断IP是否在线工作的时间。 2.7　外挂分类目录列表 　　问题提出： 　　一方面，搜索引擎如果只提供一个输入框和一大堆复杂的表单对于普通用户会不知所措；另一方面，用户搜索的关键词十分有限，搜索请求经常无法返回。 　　解决方案： 　　1）搜索引擎建立文件分类目录。分类目录可以较准确地对应查询结果，系统在每个分类目录中，保存常用的快捷方式，用户应用查询快捷方式获取查询结果。 　　2）系统提供自动的快捷方式与文件分类相结合功能。当快捷方式增多时，系统自动进行两级分类，第一级分类与文件格式分类类似，如电影、音乐、程序等；第二级分类将上述类别再次按内容分类，如电影之下又分：动作片、言情片、侦探片等。上述方法既提高用户查询的精确度，又确保查询速度。 　　近年来的研究使 FTP使用功能越来越方便，查全率和查准率大大提高，从专业化的工具变成大众化的网络文件资源的搜索入口。“天网文件搜索引擎”作为国内比较知名的FTP搜索引擎已能胜任千万级文件的搜索任务，日访问人数已超过40万人次，成为国内最大的，也是最主要的查找文件资源门户网站。 　　我们期待着性能更加优化的、人性化的搜索引擎引导用户信息获取和利用。 　　 参考文献 　　1　李晓明，李星.搜索引擎与Web挖掘进展.北京：高等教育出版社，2003

  基于文本挖掘的分类与聚类技术

  夏咏梅

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 685 ) |

  （南京大学信息管理系　江苏　210098） 　　摘　要　从基于文本挖掘理论和实践两方面，探讨了文本的分类与聚类的理论、技术及两者之间的区别，讨论了聚类与分类技术在文本挖掘过程中的重要作用，通过所列举的自动分类与聚类的应用实例，能给读者的实际工作以一定的借鉴。 　　关键词　分类　聚类　文本挖掘　相似度　相似系数　相似矩阵 　　

  论图书馆数据库的备份与恢复机制

  余和剑

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 515 ) |

  （广东科学技术职业学院图书馆　珠海　519090） 　　摘　要　对数据库备份的重要性进行了分析，详细介绍了oracle 9i数据库的备份与恢复具有重要作用的两个工具操作方法，即装库工具（imports）和卸库工具（exports），并介绍了我馆的数据库备份与恢复策略。 　　关键词　数据库备份　数据库恢复　oracle 9i　装库工具　卸库工具

  网络信息检索工具研究

  康忠民　钟云萍　谢小兵

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 538 ) |

  （江西理工大学图书馆　赣州　341000） 　　摘　要　介绍了网络信息检索工具的类型和功能，提出了检索工具的发展趋势。 　　关键词　因特网　网络检索　检索工具

  企业营销管理信息系统数据仓库的构建（全文）

  刘一兵

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 655 ) |

  (烟台大学图书馆烟台大学文献资料研究所　山东　264005) 　　摘　要　企业营销竞争的信息保障主要是通过建立企业营销管理信息系统SM（Sell management System of enterprise）来实现。企业营销管理信息系统的核心问题是创建信息系统数据仓库，文章对如何创建数据仓库作了探讨。 　　关键词　营销管理信息系统　数据仓库 1　数据仓库概述 　　数据仓库(DW)概念的创始人W.H.Inmon 对数据仓库下了这样的定义：“数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的且随时间变化的数据集合，用来支持管理人员的决策。”数据仓库将大量用于对事物处理的传统数据库数据进行清理、抽取和转换，使原始数据发生了质的变化，转化为适合分析的导出型数据，并按照决策主题的需要进行重新组织。 　　数据仓库的逻辑结构可分为近期基本数据层、历史数据层和综合数据层（其中综合数据为决策服务）。 　　数据仓库物理结构一般采用星型结构的关系数据库来表示多维概念模型。星型结构由事实表和维表组成，多个维表之间形成多维数据结构体现了空间的多维立方体。这种高度集中的数据为各种不同的决策需求提供了有用的分析基础。 　　数据仓库是企业中实现查询、访问、分析和决策的平台。为了便于用户访问信息，而又保证业务数据的安全，一般由专职的数据仓库服务器存放作为数据仓库的数据，通过统一的方法将异质环境下的数据放到专门的数据仓库中，作为分析用的数据不采用原始数据，而是数据仓库中的备份数据，因此数据仓库早期的工作是数据备份和数据复制。 2　数据仓库实现方案 　　企业营销管理信息系统SM（Sell management System of enterprise）的数据仓库主要有市场、产品、销售、财务、仓库五大模块，每个模块处理并存储着既独立又有关联的管理数据。运用数据仓库的理论和方法，对这些管理数据进行综合、提取并存储。根据数据仓库体系结构，实现该系统有以下几个步骤：数据抽取，建立数据仓库，建立数据集市，建立用户访问界面。 2.1　数据抽取 　　数据抽取是数据进入数据仓库的入口。由于数据仓库是一个独立的数据环境，西药通过抽取过程将数据从联机事物处理系统、外部数据源、联机的数据存储介质中导入数据仓库。数据抽取在技术上主要设计互连、复制、增量、转换、调度和监控等几个方面。数据仓库的数据与联机事物处理系统不必保持实时同步，所以数据抽取可以定时进行。相互顺序对数据仓库中信息的有效性十分重要。 　　SM 数据抽取，即从相关数据历史数据源抽取数据，定期复制数据存入数据仓库。SM数据抽取有两种实现方法，选择现有软件进行数据抽取或根据实际情况开发数据仓库的数据抽取应用程序。 2.2　SM数据仓库 　　组成SM的四大主题数据库有： 　　(1)市场信息主题数据库，包括以下子主题数据库：①目标市场。目标市场信息，用于市场分析。②竞争对手。③客户信息。包括对客户资质的检验。当客户累计欠款超过一定限额，将拒绝购货申请，当客户曾有大笔业务，给予优惠。 　　(2)产品主题数据库：产品细节描述，用于产品分析。 　　(3)销售主题数据库：营销业务数据库用于定单、合同、结算。数据处理过程中体现营销业务的特征，又要体现计算机处理的先进技术。 　　(4)财务主题数据库：包括总帐、台帐的查询，销售人员业绩的查询分析。 2.3　SM数据集市 　　数据仓库主要从企业对信息访问的全局出发，有条理地存放数据，而数据集市则从最终用户的角度出发，进行专门细化，形成高度专门化的面向部门和最终用户的小型数据仓库。 　　SM的数据集市分别是：目标市场信息、竞争对手信息、客户信息、产品、营销业务、财务等。采用元数据方法，数据集市只定义和存储SM的数据目录及数据抽取规则，数据仍存储在数据仓库中。用户通过访问数据集市存储的SM的数据目录及数据抽取规则，达到访问SM数据的目的。 2.4　用户访问截面的设计 　　最终用户通过Web服务器访问SM数据集市，进行查询或获取企业分析与决策的信息。 　　首先进行数据集市的Web页面设计，其次编制通过Web页面动态连接各主题数据库或数据集市小型数据仓库的应用程序。 3　数据仓库的数据挖掘方法 　　数据挖掘(Data Mining,简称DM)是从大量的数据中采掘（发现）对某种决策有价值的知识和规则。帮助用户发现数据内部未知的、潜在的关系，以及他们存在的趋向。目前常用的挖掘方法有决策树。分类、聚类、粗糙集、关联规则、神经网络、遗传算法、可视化方法等等。 　　数据仓库在纵向和横向都为数据挖掘提供了更广阔的活动空间。数据仓库完成了数据的收集、集成、存储、管理等工作，数据挖掘面对的是经初步加工的数据，更专注于知识的发现。另一方面，由于数据仓库所具有的新的特点，又对数据挖掘技术提出了更高的要求。数据挖掘技术要充分发挥潜力就必须和数据仓库的发展结合起来。 4　结论 　　面对竞争激烈的市场变化，只有利用大量的历史、现实数据进行分析，做出正确决策，才能抓住机遇，这是企业成功的法宝。企业营销管理信息系统面向企业中的全体成员，它为企业的决策提供了强有力的支持。随着中国进入WTO相信企业营销信息管理系统将会起到关键的作用。 　　 参考文献 　　1　王宏义，冷伏海.关于中小企业信息网络的建设构想. 大学图书馆学报，2001（4） 　　2　樊松林.国际商务信息学.上海：上海科学技术文献出版社，1995 　　3　［美］Inmon W*H著，王志海译. 数据仓库.北京：机械工业出版社，2000 　　4　陶再平，陈奇，俞瑞利.数据仓库在企业中应用的研究.计算机工程，2000（7） 　　5　朱树人，李伟琴.ERP中DSS的设计与实现.计算机应用，2000（2）

  企业竞争情报系统的安全防范

  姜　雷

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 549 ) |

  （徐州工程学院图书馆　江苏　221008） 　　摘　要　从系统的观点出发分析企业竞争情报系统的构成；从人员、情报、物理系统和规则四个组成要素研究企业竞争情报的安全问题，最后提出相应的防范措施。 　　关键词　竞争情报　竞争情报系统　安全　防范

  知识供应链中高校与中小企业的利益分配研究

  赵永莉

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 496 ) |

  （福建省企业技术创新服务中心　福州　350001） 　　摘　要　分析了知识供应链不同于普通供应链的特点，并且对企业与高校，高校与高校两个层次的利益分配机制进行了经济学分析，力求为我国的中小企业发展指出一条新的发展之路。 　　关键词　知识供应链　中小企业　利益分配　激励机制

  对图书馆引入ISO9000认证的探讨（全文）

  徐汉荣

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 802 ) |

  （广州大学图书馆　广东　510405） 　　摘　要　对我国图书馆引入ISO9000质量认证的可行性与重要性进行了分析与论述，并对引入认证时需要注意的问题进行了探讨。 　　关键词　ISO9000认证　质量管理　图书馆 　　 　　ISO9000标准是指由国际标准化组织所属的质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）所制定的所有国家标准，准确地称为ISO9000族标准。它是各行各业实施质量管理所应遵循的规律、原则、方法的科学指引，具有先进性、系统性和实用性，在全世界得到了广泛的推广和使用。目前，已有150多个国家将其作为国家标准来采用，全世界已有50余万个组织通过了ISO9000质量体系的认证。 　　1992年我国也宣布等同采用ISO9000族标准作为国家标准，还成立了中国质量体系认证机构——国家认证认可委员会（CNACR），并加入了国际多边承认协议。到目前为止已有60 000余家通过了认证，10万余家正在认证咨询中，认证范围越来越广泛。下面就拟ISO9000标准是否适合在图书馆中使用，图书馆引入ISO9000质量认证的重要性，以及图书馆在进行质量认证的过程中应注意的主要问题进行探讨。 1　图书馆进行ISO9000认证的可行性 　　ISO9000族标准被广泛应用到各个行业，包括制造业、服务性业、商业、建筑业等。在ISO9001标准引言中明确指出，标准是通用的，它是各行各业普遍适用的标准。由此可见，ISO质量体系认证不仅适用于企业，也适用于服务业，同样也适用于图书馆业。 　　近年来，国内外一些图书馆将国际上先进的质量管理科学成果ISO9000族标准引入图书馆质量管理中。目前世界各地通过ISO9000认证的图书馆的数量越来越多，如英国有数家图书馆通过了ISO9000认证。在亚洲，新加坡和中国台湾、香港也在积极扩大这一标准。上海、深圳也有不少图书馆正在认证咨询并向ISO9000靠拢。这些国内外图书馆进行ISO9000认证的实践证明：在未来几年内，将会有越来越多的国内图书馆进行ISO9000认证，质量认证将成为图书馆提高竞争力的一个热点。 　　图书馆原有良好的管理基础、素质较高的图书馆员队伍、良好的基础设施建设及有较强的经济实力，使ISO9000认证工作具备了坚实的资源基础。 2　图书馆进行ISO9000认证的重要性 2．1　有利于提高服务质量，增强图书馆的竞争力 　　我国加入WTO后，图书馆等公益性领域将和其他领域一样，逐步融入经济全球化的循环体系，图书馆信息服务和发展将面临新的机遇与挑战。中国承诺向外资开放的领域包括图书馆。外资的加盟，给我国信息服务的主体——图书馆带来严重冲击。随着我国信息市场的逐步开放，图书馆面临的市场竞争也日益严峻。 　　在激烈的市场竞争中，面对众多的信息服务组织，用户在选择使用时首先是把信息企业的知名度和质量信誉作为考虑目标。 　　ISO9000作为国际互认标准，取得ISO9000质量体系的认证，是图书馆业进入市场的“通行证”，意味着图书馆向社会提供的产品、服务质量是可信赖的。增强了图书馆争夺信息市场的筹码，提高了自己的知名度，提升了自身的社会形象，赢得顾客信任，从而扩大了市场份额，增强了在信息市场上的竟争力。质量认证属于第三方认证，更能得到社会的认可，从而吸引更多的读者。 　　ISO9000质量标准的宗旨是“满足顾客的要求”和“以顾客为关注焦点”与图书馆工作的宗旨“读者第一，服务至上”的思想内涵是一致的。图书馆通过推行ISO9000认证，可以规范地、强制性地对图书馆质量管理的每一个环节，每一个流程都进行标准化管理，最大限度地满足不同层次读者的需求。同时，贯标工作能不断增强全体工作人员的服务意识，改善服务态度和服务技能，提高图书馆的服务质量和服务水平，提高图书馆的业绩和用户满意度，从而提高图书馆的信誉，打出优质服务品牌形象，提高市场竞争力。 2．2　有利于提高全体员工的质量意识 　　图书馆在贯标过程中，必然要组织全体员工进行ISO9000标准具体内容等学习、培训与实践，提高了员工质量管理的参与意识，从习惯于执行上级的指示，逐步学会纵向和横向思考问题，用标准来检查图书馆的质量管理工作，主动发现问题和解决问题，形成“以质量求生存”的质量管理氛围。按ISO9000标准办事成为员工的自觉行动，为质量管理体系的建立和完善并确保其有效运行奠定了基础。 2．3　提高图书馆的经济效益，减少读者投诉 　　在贯标过程中，将会更加规范地管理图书馆的各种经济活动，如建立符合国际规范的采购制度，有助于降低成本，提高藏书质量，为图书馆提高经济效益和社会效益创造有利条件。 　　根据ISO9000标准的要求，建立规范有效的沟通渠道和服务质量检查监督体系，使图书馆的管理者始终处于主动管理的地位，对质量管理中出现的问题能够作到主动识别，主动改进，加强沟通与理解，并最大限度满足或超出预期满意度，将读者投诉及由此带来的声誉损失降到最低水平。 2．4　有利于法制化管理 　　导入ISO9000族标准，它可以排除人为的随意性，使法制化管理成为现实。 　　在贯标过程中，图书馆根据标准要求结合实际制定文件，根据文件开展活动，对活动的有效性进行内外部评价，采取纠正或预防措施，不断进行质量改进，改善组织的质量体系，提高管理水平。这种规范化的工作程序，从根本上消除了图书馆上至最高管理者下到操作人员的随意性，使图书馆管理处于一种有序的“法制”状态，不会因为个别的行为或人事的变迁，环境的变化而发生动摇。以ISO9000标准建立质量管理体系，其有效性的核心在于建立一个自我控制，自我协调，自我改进的运行机制。这种机制有助于图书馆管理“由人治”向“法治”转变，使法制化管理成为现实。 3　图书馆进行ISO9000质量认证应注意的问题 3.1　领导重视，全员参与 　　贯彻ISO9000标准，建立ISO9000质量体系，对图书馆来说是一件新事物。首先图书馆全体人员，尤其是领导层应当充分认识贯标的重要性和紧迫性，扎实工作，确保贯标质量；其次是图书馆各部门，每一个工作过程，做到分工明确，协调配合，具体实施各项工作；第三是开展各项工作要制定计划，明确质量体系建立的每一环节，每一个过程的工作任务、内容、主要责任人员及时间进度等，保证贯标过程的顺利进行。ISO9000质量体系在图书馆的建立与实施，是一种领导重视，全员参与的质量管理。 3．2　利用现有的管理成果 　　一个组织只要在正常运行，不管是否采用ISO9000族标准，都存在一个现行的质量管理体系。自改革开放以来，我国图书馆界相继引进了量化管理、目标管理、岗位责任制等管理方法，对提高图书馆的管理水平和服务起到了积极作用，但是其管理方法同传统的图书馆管理一样都是被动的经验管理模式。为克服上述管理方法带来的种种弊端，也为了显著地提高服务质量，很多图书馆实施了全面质量管理（TQM）并在业绩改进方面取得了不同程度的成功，但不足以实现持续的质量改进。贯彻ISO9000，是指用科学的国际公认的质量管理标准建立质量体系，也就是说，按照标准的要求，对现行的质量管理体系有针对性地改进、更新和完善。不是要把现行的行之有效的管理制度推倒重来，而是使之符合ISO9000族标准，并与国际上可接受的惯例接轨。因此，在图书馆中引入ISO9000质量体系认证时，既要涵盖标准又要结合我国图书馆的具体情况，将行之有效的管理经验纳入到文件中，使标准得到实施和贯彻。 3．3　图书馆质量认证的可持续发展 　　贯彻ISO9000系列标准，并不是获得资格证书后就完事大吉，ISO9000质量认证确定了“有效期”制度，一般为三年，三年后若不重新认证，以前的认证便会自动失效。因此，在此制度下，在认证后，贯标图书馆要继续按标准去建立一个更为全面的质量体系，不断努力，永无止境，确保“没有最好，只有更好”，提高图书馆的管理水平，使各项工作再上新台阶。 3．4　图书馆引入质量认证更要显出自身的特色 　　图书馆引入ISO9000认证最早源于英美发达国家，近年来全球已有许多图书馆已获得了ISO9000族标准的认证，不久的将来，将会有越来越多的国内图书馆进行ISO9000族标准的认证。但是，图书馆要生存、发展，单靠通过质量认证是不够的，引入ISO9000质量体系虽有利于建立管理与服务的规范化、制度化、标准化，但不能故此失彼，而不考虑图书馆自身的特色，后者是形成图书馆的核心竞争力的基础。所以，图书馆在认证的同时，要在确保本图书馆特色的基础上，进一步提升服务质量。 3．5　贯标活动需要时间 　　ISO9000贯标工作是一项法制活动，体现了有法可依，违法必纠的法制过程。一些企业急于求成，欲走捷径，结果得不偿失。根据同等规模组织的贯标经验，图书馆从开始贯标到认证至少要8～9个月的时间，包括：准备、动员和贯标培训阶段；建立一套完整的质量体系阶段；质量体系试运行阶段；内审和管理评审阶段；最后认证。通过这些阶段建立起一个完整的质量体系，使图书馆在认证中，按标准落实行动，从而提高图书馆整体管理水平和生存能力。 4　结语 　　面对日益激烈的竞争，实施ISO9001：2000国际质量体系认证，是新时期图书馆提高竞争力的重要步骤，是提高管理水平和服务质量的有效途径，它将成为一种趋势。 　　 参考文献 　　1　苗红.论高校图书馆导入ISO9000标准. 新世纪图书馆，2004(1) 　　2　肖鹏，唐世纲.对我国高校引入ISO9000标准的思考. 东北农业大学学报（社科版），2004(1) 　　3　秦红.符合ISO9000标准的图书馆质量管理体系的建立. 情报杂志，2003（11） 　　4　樊怡菁.高校图书馆服务质量管理研究. 情报杂志，2003（2） 　　5　章云兰.推行ISO9000质量体系，提高图书馆规范化服务质量. 农业图书情报学刊，2002（3） 　　6　李永灵.图书馆与ISO9000认证.情报杂志，2001（11）

  高校图书馆的信息营销策略（全文）

  吴君瑛

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 728 ) |

  (华侨大学图书馆　泉州　362011) 　　摘　要　高校图书馆以信息服务拓展市场，采用信息营销策略，加快信息资源的循环和利用。文章就高校图书馆如何制定信息营销策略展开论述。 　　关键词　图书馆　信息服务　信息营销 　　 　　信息营销来源于市场营销。所谓市场营销，就是企业立足自身优势，以市场和消费者为中心，把满足消费者的需求作为企业活动的准则，根据市场细分、目标市场定位制定相应的营销策略，从而拓展市场，形成经济效益。 　　就图书馆而言，引进营销观念就是要以用户需要为导向来组织图书馆的服务，拓宽图书馆的服务市场，依据信息服务特点，围绕用户需求展开服务，以“一切满足读者需要出发”为服务方针。 　　图书馆属于服务性行业，它能产生的直接经济效益可以说微乎其微，但是它所带来的社会效益却是不容忽视的。高校图书馆也应该像企业追求经济效益一样追求服务效益，才能吸引读者、激发员工热情、留住人才，从而提升高校图书馆在高校中的地位。 　　高校图书馆作为信息服务的主要机构，引进信息营销观念，调整图书馆信息服务方式，为读者提供独具特色的信息产品和服务，以赢取竞争优势来突破当前的困境，是十分合理而且必要的。 1　目标市场的细分 　　制定营销策略的前提是进行市场细分，市场细分的结果必将产生许多子市场。每个市场的信息需求千差万别，任何一个信息服务机构都难于满足每个市场的信息需求，反之，也不是任何市场机会都对每个信息服务机构合适。因此，信息服务机构必须在市场细分的基础上对子市场进行选择，选择与本机构提供的信息产品相符的市场作为目标市场。　 　　不同类型的信息用户在信息市场上的表现是不一样的，他们的需求在内容和形式上也不一样，因此可以根据信息用户类型进行细分。高校图书馆面对的信息用户主要有两种：科研人员与教师学生。前者对信息的要求更为专业化，而后者更倾向多元化，除了满足教学学习需要外，还希望从图书馆得到休闲、感悟、熏陶等精神享受和心灵的满足。 　　根据用户明显的不同特征，把整个市场进行细分，有助于我们了解市场的构成，从而有针对性地开展定向服务。基于目标市场选择的重要性，图书馆必须立足本馆读者(现实信息用户)，放眼社会成员，有针对性地开展信息服务，以便在拓展信息服务领域时做到有的放矢。 2　高校图书馆的信息营销策略 　　细分目标市场并进行准确定位后，图书馆就可以掌握目标用户的现实需求和潜在需求。并针对用户的特征，采取相应的营销策略，扩大信息服务领域，提高客户满意度。 2.1　建立双向互动的业务流程，加强图书馆与信息用户的沟通，扩大图书馆在高校中的影响 　　传统图书馆的业务流程都是单向的，由采购人员购来图书，再通过编目加工进入流通环节，提供给读者借阅。在这一过程中，读者往往是被动的，只能被动地接受图书馆提供给他的文献资源。而由于采购人员自身的局限性，极大地制约了图书的品种与数量。传统图书馆的服务以简单、被动的机械工作为主，这也在一定程度上降低了图书馆资源的利用率和读者的满意度，同时也降低了图书馆在高校中的影响。 　　虽然现今高校图书馆在自动化、网络化建设中加快了步伐，但信息用户未能得到相应的情报信息服务的情况仍然存在。其主要原因就是图书馆与信息用户之间缺乏沟通。因此，做好图书馆与信息用户的有效沟通，建立二者良性互动是高校图书馆信息营销策略的重要一环。基于以上分析，为了进行全方位、全过程的信息用户工作，可以考虑建立以下业务：①文献及信息资源购买前的信息用户需求调查。图书馆可以在主页上发布调查问卷的形式，及时了解信息用户的不同需求，在采购时就能做到有的放矢，提高购书质量。②广泛深入开展各种类型的宣传导读工作。如可以在主页上开通聊天室，定期邀请资深馆员与信息用户进行交流。③有计划地对用户进行系统培训。用户与信息服务人员配合得越好，共同语言越多，查全率与查准率越高，这就要求用户能熟悉检索方法和技巧，具备相应的信息意识和信息能力。④建立读者反馈系统。⑤以提供文献信息为核心，开展一系列外围服务。如提供打印、复印、校对，帮助联系馆际互借等，使服务增值。 　　图书馆在服务上提供有的放矢的主动服务，无疑会给信息使用者带来便利。为了改变以往被动的服务方式，图书馆的工作人员可以走出去，直接到各系了解科研情况，选取几个较有把握的课题，帮助教师查询、收集大量的有价值的信息。 2.2　针对信息用户特点，加强特色数据库建设 　　每个高校都有自身的重点专业和优势专业，对信息资源会有特殊的需要和不同的侧重点。高校图书馆作为学校文献信息中心，文献的采集通常以学科设置和专业要求为标准，形成相应的藏书体系，任何一个图书馆都不能全方位收集所有学科的文献。从信息营销的角度出发，图书馆必须以本馆的资源优势为前提，以满足用户需求为导向，扬长避短，开发具有本馆特色的信息产品。图书馆可根据自身馆藏特色，结合本校的具体情况，组织技术力量，大力开发相关的网络信息资源，形成独具特色的数据库。 　　首先，管理人员应对网上资源进行收集、整理，并结合馆藏和学校科研项目建立具有特色的专题数据库，这样既提高了资源的使用率和速度，同时也减少了上网费用；其次，加强高校网络系统——校园网的建设，实现图书馆与各教研室、各系之间网络相通，达到每个终端及校园网的任何终端均可查询图书馆的书目数据库的目的，为读者更好地利用现代化设备进行检索以及查阅网络中其他资料提供方便。 2.3　人才培养策略 　　在图书馆的人员配置上应两条腿走路。一方面提高图书馆工作人员的待遇，留住现有的专业人才，吸引外来人才；另一方面积极地有计划地加强对图书馆工作人员的专业培训，使他们成为既能搞好资源的组织、整理、加工与建库工作，又能将本图书馆的资源数字化、信息化，从而能把网络上丰富多彩的信息及时加以梳理提供给信息用户的图书馆复合人才。当然，在目前高校投资短时期内不可能大幅度增加的情况下，首先应该充分利用现有的人力、物力搞好服务，以优质高效的服务吸引读者，提高人员素质，提高参考咨询工作的水平。 　　图书馆在开展营销过程中必须以读者需求为导向，找准目标，恰当定位。在广泛开展市场调研，切实掌握信息用户需求的基础上，根据自身条件去开发那些受欢迎的信息产品，这样，才能开发出真正满足读者需求的优质信息产品。 　　社会信息化的外部环境和高校图书馆自身所具有的优势表明，图书馆正处于一个大发展的飞跃时期，高校图书馆必须抓住这个机遇，以信息服务拓展市场，以市场牵动图书馆的发展，采用信息营销策略，加快信息资源的循环和利用，使图书馆在信息流通服务业中脱颖而出。 参考文献 　　1　易飞.信息市场营销策略与方法争议.图书情报工作，2000(2) 　　2　曹鸿清.知识经济环境下的市场营销竞争策略.中国信息导报，1999(5) 　　3　黄寒燕.对我国高校图书馆信息化建设的设想.南昌高专学报，2000 (8) 　　4　杨玫，俞红国.高校图书馆信息化建设的几点思考.宁波高等专科学校学报，2003 (9)

  图书馆打造强势品牌刍议

  廖映虹

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 467 ) |

  （东北财经大学图书馆　大连　116025） 　　摘　要　随着社会的进步与发展，发掘图书馆自身所具备的潜能，形成独特的服务模式，打造图书馆自身的强势品牌，已迫在眉睫。只有这样才能使图书馆与时俱进，在竞争中求发展，在打造与建设自己的品牌中求生存。 　　关键词　图书馆　强势品牌　品牌功能

  高校电子阅览室的管理与服务工作研究

  刘　华　强切云

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 490 ) |

  (浙江师范大学图书馆　金华　321004) 　　摘　要　探讨如何做好规模不断扩大的电子阅览室的管理和服务工作，以利于更好地开展电子阅览室工作。 　　关键词　电子阅览室　管理　服务

  试论21世纪高校图书馆服务工作

  李晓红

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 520 ) |

  （福建师范大学图书馆　福州　350007） 　　摘　要　高校图书馆如何适应时代发展，搞好服务工作是值得深思的一个问题。本文对高校图书馆如何拓展服务范围，深化服务工作，提高服务质量等方面进行了探讨。 　　关键词　21世纪　网络时代　图书馆　深化服务

  数字图书馆模式下服务创新的思考

  何晓萍

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 542 ) |

  (南昌大学图书馆　江西　330029) 　　摘　要　服务创新是高校图书馆在数字图书馆模式下要研究的主要课题。图书馆统筹管理需要加强机制的创新，提高服务质量需要抓好馆员素质的创新，与时俱进需要读者环境的创新，而加强读者硬件环境的创新是图书馆服务的基础，加强读者软件环境的创新则是图书馆服务的内涵。 　　关键词　服务创新　资源共享　数字图书馆

  论21世纪图书馆员素质的培养和提高

  万　利

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 588 ) |

  （长江大学图书馆　荆州　434023） 　　摘　要　只有全面提高馆员的素质，才能促进和加快图书馆现代化建设，跟上时代发展的步伐。文章从图书馆馆员的素质现状出发，就21世纪如何培养和提高馆员素质这一问题做了探讨。 　　关键词　图书馆员　素质　培养　提高

  网络环境下图书馆开展知识服务探析

  邱　晗

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 547 ) |

  （华中师范大学信息管理系　武汉　430079） 　　摘　要　分析了网络环境下图书馆开展知识服务的紧迫性，指出目前图书馆可以采取网络文献实时发现与共享、远程传送和推送服务、数字参考咨询与在线培训、提供数字化学术交流平台等方式开展知识服务，最后讨论了图书馆开展知识服务的保障，即对图书馆馆藏资源数字化进行整体规划、构建基于知识服务的技术平台、加强知识管理、创建网络协同服务环境等。 　　关键词　知识服务　图书馆　网络环境

  论网络环境下高校图书馆的个性化信息服务

  赵文华

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 588 ) |

  (江苏科技大学图书馆　镇江　212003) 　　摘　要　通过对个性化信息服务的产生及高校图书馆实行个性化服务的可行性的分析，提出了网络环境下高校图书馆开展个性化信息服务的策略。 　　关键词　个性化服务　图书馆　信息推送服务　Web数据库

  试谈21世纪图书馆员的继续教育

  林京榕

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 525 ) |

  （福建师范大学图书馆　福州　350007） 　　摘　要　论述21世纪图书馆员继续教育的必要性，探讨了图书馆员的现状、继续教育的内容、继续教育的方式等方面的问题。 　　关键词　图书馆员　继续教育

  高校图书馆学科馆员制度初探

  方　昂

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 502 ) |

  （韩山师范学院图书馆　广东　521041） 　　摘　要　介绍了高校图书馆建立学科馆员制度的必要性，阐述了学科馆员的工作内容，并探讨了在当今高校图书馆如何有效地建立学科馆员制度。 　　关键词　高校图书馆　学科馆员

  试谈高校图书馆的学科馆员

  连爱青

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 461 ) |

  (平顶山工学院图书馆　河南　467001) 　　摘　要　浅谈了高校图书馆学科馆员的重要性、岗位职责及所具备的素质。 　　关键词　高校图书馆　学科馆员　岗位职责　素质

  论图书馆服务环境及设计

  曾伟清

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 517 ) |

  （浙江万里学院图书馆　宁波　315100） 　　摘　要　分析了图书馆服务环境的构成和不同形式的图书馆服务对环境的不同要求，阐述了图书馆服务环境设计的主要内容以及服务环境设计应遵守的四个原则。 　　关键词　图书馆服务　服务环境　环境设计

  高校图书馆员的智能结构与培养途径

  张理华

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 468 ) |

  （淮北煤炭师范学院图书馆　安徽　235000） 　　摘　要　简要论述了我国高校图书馆员应具有的智能结构，以及提高其智能结构的主要途径。 　　关键词　高校图书馆员　智能结构　培养途径

  图书馆馆藏信息资源的构成及其发展趋势（全文）

  何志兰

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 675 ) |

  （襄樊学院图书馆　湖北　441053） 　　摘　要　文章论述了现代图书馆馆藏资源构成，分析研究了在信息技术高度发展的时代背景下，图书馆馆藏信息资源构成未来的变化发展趋势。 　　关键词　图书馆　馆藏构成　虚拟馆藏 　　 　　21世纪人类进入了高科技知识经济时代，信息技术革命使图书馆信息资源结构发生了巨大变化。研究图书馆信息资源的构成及其在新时代的变化发展趋势，对于指导图书馆信息资源建设具有十分重要的意义。 1　图书馆馆藏信息资源的构成 1.1　从信息存在形式看图书馆馆藏信息资源构成 　　从信息存在形式看，图书馆馆藏信息资源主要由以下五类信息资源构成： 　　(1)印刷型文献。这是以纸张为存储介质，以手写、印刷为记录手段而产生出来的一种文献形式。印刷型文献是传统图书馆的主要信息载体，目前仍是图书馆馆藏资源的主要部分（馆藏文献的主要存在形式）。 　　(2)缩微型文献。这是以感光材料为存在介质，以缩微照相为手段而产生的一种文献形式。缩微型文献通常有缩微平片（microfiche）、缩微胶卷（microfilm）两种形式。它主要用于保存过期文献，如报纸、档案、银行票据等，也有部分文献直接以缩微形式出版。 　　(3)声像型文献。这是以磁性材料和感光材料为存储介质，借助特殊的机械装置，直接记录声音信息或图像信息而产生的一种文献形式。声像型文献又称为视听资料，它包括唱片、录音带、幻灯片、电影片、录像带等等，主要用来表现和传递那些难以用文字来描述的信息。 　　(4)电子出版物（电子文献）。这是以数字代码方式将图、声、像等信息存储在磁、光、电介质上，通过计算机或类似设备读取的一种文献形式。包括电子期刊、电子图书、光盘数据库等。电子出版物是信息处理技术不断发展的产物，目前在图书馆馆藏中所占的数量和比例都在与日俱增。 　　(5)网络信息资源（网上文献）。这是以数据库和网络为基础，以计算机主机硬盘、光盘为介质，以联机方式向用户提供服务的信息资源。网络信息资源虽然不属于图书馆自身拥有的文献资源，但由于图书馆通过网络能链接检索到并提供给用户，因而这些网上资源也变成图书馆馆藏信息资源的一部分。 1.2　从信息文献分布看图书馆藏信息资源构成 　　从信息文献分布看，图书馆馆藏信息资源可分为现实馆藏和虚拟馆藏两个部分。 　　(1)现实馆藏。现实馆藏指本馆拥有的具有物理形态的实有馆藏。传统图书馆馆藏以纸质印刷型文献为主要形式，随着科技进步，又出现了录音带、录像带、VCD等视听型音像制品和缩微胶卷等缩微型文献。数字化的发展，图书馆藏大量出现磁盘、数据光盘等电子型出版物。保存在图书馆本馆的印刷型文献、缩微型文献、视听型文献、电子文献等各种形式的文献，构成本馆的现实馆藏。 　　(2)虚拟馆藏。虚拟馆藏指本馆读者或用户借助于计算机系统和通信网络可以利用的本馆以外网上的电子信息资源的总和。如前所述，网络上的信息资源，图书馆通过网络链接检索到以后，可提供给用户使用，因而，这些网上资源也变成图书馆馆藏资源的一部分。但是，网络上的文献信息资源是图书馆的外部信息资源，图书馆只可利用而不能拥有。图书馆虽不实际拥有（占有）但可以利用的网络信息资源，构成图书馆的虚拟馆藏。 　　现实馆藏与虚拟馆藏的关系，概括地说，有以下四种：①现实馆藏是本馆馆藏，虚拟馆藏是外馆（或外单位、个人等）馆藏。②计算机网络环境下现实馆藏和虚拟馆藏是相互的。本馆馆藏中已经数字化的信息资源上网以后，就成为外馆可以利用的信息资源，因此，网上自有馆藏信息资源，既是本馆的现实馆藏，同时又是其他馆的虚拟馆藏。③对现实馆藏，本馆具有更新、修改、利用和支配等权利（对本馆开发建设的那部分资源）；对虚拟馆藏，本馆只有利用（共享）权，一般没有更新、修改和支配权。④本馆的读者或用户对现实馆藏的使用具有直接性，对虚拟馆藏的使用具有间接性。虚拟馆藏，除网上免费信息外，一般需要通过某种协议或申请（设立账号、密码等）后才能使用。 2　图书馆馆藏信息资源构成的变化发展趋势 　　在网络环境下，图书馆馆藏信息资源的构成正随着科技的进步发生深刻变化，其发展趋势可概括如下。 2.1　电子信息资源将逐渐成为图书馆馆藏信息资源的主角 　　电子信息资源指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的资源储存在光、磁等非纸介质的载体中，通过网络通信、计算机或终端再现出来的资源，它包括网络信息资源和非网络电子信息资源。电子信息资源的特点和优点是：①电子信息资源具有通用性、开放性和标准化的数据结构，在信息网络环境下，可供各个网络用户使用，共享信息资源。电子信息资源解决了图书馆读者多而文献复本量不足的矛盾。②电子信息资源以现代信息技术为记录手段，是一种数字化的信息资源。这种信息化的资源以机读数据的形式存在，既可在计算机内高速处理，又可借助通信网络进行远距离传播，不受时间、空间限制。电子信息资源克服了纸质文献存放空间和长期保存的难题。③电子信息资源以磁性材料或光学材料为存储介质，存储信息密度高、容量大，占用空间少，检索速度快，检索功能齐全，能提供题名、著者、主题词、关键词、代码、年代、出处等各种检索途径，从而提高了文献的利用率。④电子信息资源类型多样，输出方式灵活。可包含从一次文献到三次文献等多种文献类型，能存储文章、声音、图像等多媒体信息，并具有打印输出及磁盘输出等多种输出方式。⑤电子信息资源内容丰富，既可以是文字、图标等静态信息，也可以是集图、文、声、像于一体的动感多媒体信息，并且各种类型的数据又可借助计算机实现任意组合编辑。⑥电子信息资源使图书馆改变了传统信息服务的静态式、被动式、直接式、实物交互式的服务模式，以一种更为主动的姿态和超前意识向读者提供多维的、动态的信息服务，从而使服务内容更加多元化。 　　电子信息资源以其显著的特点和优点，赢得图书馆及其读者或用户的亲睐，在现代通信技术和计算机技术支持下得到蓬勃发展，目前发展势头强劲。国外有关研究认为，1995年印刷媒体所占市场份额为70％，电子媒体占30％；到2010年印刷媒体将占到48％，电子媒体将占52％，甚至更高。信息技术的发展使图书馆信息资源的构成已在发生革命性变化，成为图书馆馆藏信息资源的主角。 2.2　虚拟馆藏将成为图书馆馆藏信息资源的重要组成部分 　　网络环境下，图书馆的虚拟馆藏存在三种形式：①理论虚拟馆藏。理论虚拟馆藏可以无穷大，其极限量是整个因特网信息资源。②有效虚拟馆藏，或称潜在虚拟馆藏。有效虚拟馆藏是图书馆在因特网上可能开发利用的信息资源总和。由于因特网信息资源的分布和组织特点，以及本图书馆的网络设备环境、条件等方面的限制，图书馆对因特网上信息资源的开发利用是十分有限的，每一个图书馆能够开发利用的仅是因特网上信息资源的很小一部分。因而有效虚拟馆藏远小于理论虚拟馆藏。③实际虚拟馆藏。实际虚拟馆藏是一个图书馆实际开发利用的因特网上信息资源的总和，是有效虚拟馆藏中已开发利用的部分。 　　虚拟馆藏就是本馆读者借助于计算机系统、通信网络等可以利用的本馆以外网上的电子信息资源的总和，以下四种因素将使图书馆虚拟馆藏的规模不断扩大，地位和作用日益增强：①以纸质形态、模拟形态存在的传统信息资源正在加速数字化转化。各图书馆馆藏信息资源被数字化上网后，即可成为外馆的虚拟馆藏。②利用计算机和网络创造、生成、存储及传播的原生数字资源正逐渐取代传统形态的信息资源成为数字时代的主角。③通信技术和计算机技术的飞速发展为虚拟馆藏规模扩大提供了越来越优良的网络环境和信息技术设备条件。④各图书馆对虚拟馆藏的认识不断提高，正不遗余力地加大投入，加快虚拟馆藏的开发建设步伐。总之，随着网上信息的日益丰富、信息技术的发展和图书馆对网上信息的开发利用步伐的加快，图书馆虚拟馆藏的规模必将不断扩大，虚拟馆藏将成为图书馆馆藏信息资源的重要组成部分。 2.3　纸质印刷型文献仍具有发展空间和潜力 　　纸质印刷型文献作为保存人类遗产、传承人类文明、传播文化知识的信息载体，一直是传统图书馆馆藏文献的主体。在电子信息异军突起、飞速发展的时代背景下，纸质印刷型文献的地位将有所下降，但纸质印刷型文献仍有进一步发展的空间和潜力。美国国会图书馆原馆长丹尼*布尔斯廷博士曾指出：“一种新技术不一定取代老技术，人们曾认为电话会取代邮政系统，无线电将取代电话……电视将取代电影和图书，结果并不是这样。”同样，新型文献载体的出现，并不意味着纸质印刷型文献将会退出历史舞台。纸质印刷型文献具有的直观性、信息安全性、真实性和阅读方便、操作简单、历史悠久、符合人们的习惯等优点，是其他文献载体无法取代的，纸质文献将与各种新型信息载体一起不断充实和完善图书馆的馆藏结构。 　　20世纪末期以来纸质文献的发展状况也表明，纸质文献仍具有较大的的发展空间和潜力。电子文献与网上信息的出现与增长势头，并未阻止纸质文献的持续增长，据报道，20世纪最后5年间，纸质印刷型图书销售量增长了24％。1995年全球纸质印刷型图书营业额为720亿美元，近年来其销售量一直呈上升趋势。即使现代信息技术最发达、应用最广泛的美国，目前纸质文献也比1995年翻了一番。综上所述，为满足社会对信息的不同需求，纸质印刷型文献与电子文献、网上信息将在一个相当长的历史时期优势互补，兼容并存，图书馆仍将是一座具有琳琅满目图书的知识宝库。 　　 参考文献 　　1　索传军，张怀涛.网络环境下虚拟馆藏的建设.中国图书馆学报，2000（1） 　　2　魏国伟.加强电子信息资源建设，提高图书馆信息服务质量http://www.fjinfo.gov.cn/publicot/qbts/034/21.htm 　　3　沙振江.试论21世纪图书馆发展的兼容性.图书情报知识，2001（4） 　　4　雷淑霞.数字化图书馆信息资源建设研究.情报杂志，2002（11）

  刍议医院图书馆特色馆藏的建设（全文）

  王明洁

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 609 ) |

  (温州医学院附属二院图书馆　浙江　325000) 　　摘　要　阐述了图书馆特色馆藏建设的必要性，提出了建设特色馆藏的途径和方法。 　　关键词　图书馆　特色馆藏　资源建设 　　 随着因特网的迅猛发展，人类进入以高速信息网络为主要信息交流平台的网络时代。在这种情况下，如何制定馆藏发展策略，建设怎样的馆藏，才能在网络信息资源体系中占据应有的地位，已成为广大图书情报工作者研究的课题。 　　所谓图书馆特色馆藏是指各图书馆经过长时间建设积累，在某一方面形成一定规模的，结构比较完整的文献资源优势。特色馆藏是指一个图书馆所收藏的文献资料具有自己的独特风格。通常是指一个图书馆中独具特色的部分馆藏。特色馆藏,关键在于“特”,“特”就特在自己馆具备而别馆不具备的独特风格文献之上。它可以是一种“独家收藏”的特殊的、超出一般的文献； 也可以是“人有我全”、“人有我优”的文献,是图书馆同类文献收藏的比较, 馆藏特色是图书馆的基本特色,所有图书馆都能在某一方面有所选择地形成自己的特色。而以医疗、科研、教学为导向的特色文献资源建设和特色服务，正符合医院图书馆实际情况。 1　医院图书馆特色馆藏建设的必要性 1.1　建设特色馆藏有利于实现文献信息资源共享 　　众所周知，任何一个图书馆都不可能将所有新出现的文献和信息收集齐全，要最大限度地开发和利用新的信息资源，很重要的一点是创建特色文献资源的共享体系。文献资源共享的实质是文献的合理开发和配置，达到文献收集与利用的协调，使有限的文献资源产生最大的效益。“特色馆藏”和“资源共享”是相互依存的,没有特色馆藏,就不可能进行有效的资源共享;如果不能实现有效的“资源共享”,那么特色馆藏的建设也就难以为继。网络环境为实现文献资源共享创造了有利条件，特色馆藏建设与网络资源共享的统一有利于图书馆服务工作的开展，如果各个图书馆都把自己的特色文献建成数据库，形成各种特色文献资源网，图书馆将会在整体上形成优势互补的良好局面。 　　真正意义上的共享,不是共享相同的文献,而是共享各自所缺的文献。各医院图书馆各自或多或少都有自己的馆藏特色,这些独有的或较他处更丰富的文献信息资源,正是读者所期望在网上共享的资源,也只有这些独特的信息资源,才具有实际的共享价值。因此,各医院图书馆只有从各具特色的馆藏入手建设虚拟馆藏进入互联网,才有可能从整体上提高文献资源保障的水平,由互联网联接起来的文献资源系统才有可能从广度和深度上满足读者的各种需求,文献资源共享才会由理想变成现实。因此,就文献资源共享系统而言,各医院图书馆的馆藏独具特色、互补合作是系统功能最优的重要基础。 1.2　建设特色馆藏有利于馆藏精品化 　　医院图书馆作为中小型图书馆可以坚持“藏以致用”、“以用为主”、“以用定藏”的藏书建设方针,摒弃“一味求全”、“重藏轻用”的传统观念,以微薄的资金建设“专而精”的具有自己特色的馆藏。只有“你无我有、你有我多、你多我优”的特色馆藏才能营造亮点，吸引读者。 1.3　建设特色馆藏有利于缓解经费紧张 　　由于书价飞涨，图书馆的购书经费远远赶不上文献增长的速度。我们所处的时代信息无限增长，每年出版的印刷型和电子型出版物不可计数。面对数量众多的出版机构，医院图书馆在采集、收藏实际馆藏时，不可能面面俱到。因此，医院图书馆应从实际情况出发，利用有限的经费购置有特色的文献。如果医院图书馆都重视馆藏建设,将经费相对集中投入购置特色文献,减少非特色馆藏的经费支出,普遍开展馆际互借、资源共享活动,就能使有限的经费发挥最佳效益,缓解经费紧张。 1.4　建设特色馆藏有利于服务优质化 　　馆藏是图书馆开展服务的文献基础,而特色馆藏建设是开展特色服务的基本保障。建设特色馆藏的目的是为了更好地发挥图书馆的功能,产生良好效益。随着时代的发展,用户需求也随之不断变化,图书馆的特色服务要适应这种发展和变化,利用多种形式的服务满足他们的需要。因此,图书馆必须开展与自身特色相适应的读者服务工作以及特色阵地活动。在网络环境下衡量图书馆的服务标准不仅是看馆藏多少，更重要的是看为用户提供了多少有使用价值的信息。建设特色馆藏有必要向用户提供全方位的信息服务，使读者快捷方便获取所需资料，从而提高了馆藏资源的使用率。 2　医院图书馆建设特色馆藏的途径和方法 2.1　围绕重点学科形成馆藏特色 　　加强医院重点学科建设，是医院建设的重要内容。在特色馆藏建设中，学科性无疑是医院图书馆特色馆藏中最重要、最基本的特色。为使重点学科在医院的医疗、教学、科研中真正起到龙头作用，带动和促进其他学科的迅速发展，医院图书馆应加强重点学科文献资源建设，增强文献保障能力，形成有重点学科特色的馆藏体系，开辟具有重点学科特色的服务，进一步带动医院图书馆事业的发展。 　　建立特色藏书体系,为重点学科服务。医院图书馆是否有学科特色的藏书体系,不仅要看是否有高质量和充足数量的馆藏,更要看馆藏结构是否合理。随着医学模式的转变,预防医学、基础医学和临床医学之间交叉渗透和相互依存关系更加密切。建立有特色的藏书体系除了以临床医学文献为收集重点外,同时要兼顾科研教学、相关学科、边缘学科的文献资料,使藏书结构呈主体交叉,多维状态。例如我院的儿科是浙江省重点学科和浙江省卫生厅重点专科,硕士授予权学科,被浙江省卫生厅授予浙江省小儿呼吸疾病诊疗中心。骨科（脊柱显微外科）是浙江省重点学科。自1992年建馆以来我们对这两个学科的文献，不论文种、载体、著作形式均作了重点收集，还收集了与这两个学科相关的交叉和边缘学科文献,努力做到收集齐全,尽最大可能保证文献资源的完整性、连续性、系统性,突出了儿科和骨科的文献特色,满足该科不同层次读者在临床、科研、教学的需求。 2.2　建立专题数据库 　　在网络环境下,图书馆不仅应该提供光盘数据库,还应提供特色数据库服务。图书馆可向全国医院、科研机构宣传利用特色馆藏资源,并与他们建立合作关系,及时提供信息,建立科研成果数据库、论文数据库和人才数据库等专题数据库。 2.3　建立重点学科的信息导航系统 　　重点学科导航系统是以重点学科为单元对馆藏信息资源和因特网上的相关学术资源进行搜集、评价、分类、组织和序化管理,并对其进行内容提示,建立分类目录式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台,在网上发布,为用户提供网络学科信息资源导航和检索线索的的导航系统。其建立为各学科专业人员查询本学科的网络信息资源,快速了解本学科领域前沿研究动向、发展趋势和国内外动态,对促进重点学科发展提供了网络信息系统。 　　特色馆藏图书馆应根据医疗科研单位建设重点学科的信息需求,可以在本馆主页上用超链接的方式建立信息导航系统,使临床科研人员不用到图书馆,在家通过计算机能迅速进入学科网站查到自己所需的文献信息。图书馆要为重点学科建设提供全方位的信息服务,以保证其在临床、教学、科研中发挥更大的作用。 2.4　加强图书馆特色资源建设,提供便捷的服务 　　为了使读者能够及时、准确地获取和利用网上丰富的医学信息资源,我馆积极向读者提供了CBMdsic(中国生物医学文献数据库)，同时,还订购了MEDLINE(美国医学文献联机数据库),CMCI（中文生物医学期刊引文数据库）等多种光盘数据库。除此以外, 还订购了《中国医院知识仓库》全文网络数据库,读者只需点击这些快捷键,按窗口提示就可以方便地检索到该馆藏有关的文献资料。 2.5　提高图书馆员素质 　　网络环境下的图书馆是一个变化着的信息服务机构。新世纪图书馆员不仅是机构的管理者,也是信息活动的组织者。所以网络环境下,图书馆馆员自身的外语水平、图书情报专业知识以及网络信息的处理能力等都直接影响到为读者服务的水平。因此,图书馆员必须提高自身的业务素质,努力学习新知识,新技术,具有网络基础知识、计算机运用能力、信息资源整序和开发利用能力及较高的外语水平,能深入组织、分析研究信息,善于利用新的信息渠道,精、准、快、全地为读者提供高水平、高质量的医学信息服务。 参考文献 　　1　李艳玲.试论图书馆的特色馆藏及特色建设.图书馆工作与研究，2002(1) 　　2　张书平.围绕重点学科建设 深化特色馆藏服务.高校图书馆工作，2001(1) 　　3　舒炎祥. 谈谈地方高校图书馆特色馆藏的建设.图书情报知识，2003(1) 　　4　池云芳. 浅论医院图书馆的特色馆藏的建设.医学情报工作，2001(1) 　　5　程亚男. 图书馆工作概论.北京:北京图书馆出版社,2000 　　6　肖希明. 网络环境下的馆藏评价标准.中国图书馆学报，2002(5)

  关于新组建高校图书馆馆藏建设的思考

  林晓华

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 476 ) |

  (茂名学院图书馆　广东　525000) 　　摘　要　根据新组建高校的实际情况，从现实和虚拟馆藏建设两方面，探讨如何在新的环境条件下，开展高校图书馆的馆藏资源建设工作。 　　关键词　新组建高校　高校图书馆　馆藏建设　现实馆藏　虚拟馆藏

  认识台湾地区图书馆事业的一把金钥匙——台湾地区《图书馆年鉴》评介

  张华姿

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 566 ) |

  （厦门大学台湾研究院　福建　361005） 　　摘　要　简要描述了台湾地区《图书馆年鉴》自创编以来的基本情况，包括各卷的编排体例、所收录资料的主要内容、时间跨度等。较详细地分析了此年鉴最近版本的优点，认为从内容到体例，她都有诸多可圈可点之处，是一本很值得一读的工具书。 　　关键词　图书馆年鉴　台湾

  介绍一本实用工具书——《数字式调幅中波发射机》（全文）

  陈进才

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 845 ) |

  （厦门大学出版社　福建　361005） 　 　　当今世界已经进入了数字化、信息化、网络化时代，广播电视技术也随之获得了飞跃的发展。就广播调制方式而言，20世纪70年代以前，乙类板调一直居主导地位。20世纪80年代出现了脉冲宽度和脉冲阶梯调制。20世纪90年代又出现了数字式调幅和幅相调制。数字式调幅发射机的出现，使中波广播发送设备的音频系统及其调制方式发生了深刻的变化。从模拟调制向数字式调制的转化，使中波发射机的整机效率、电气指标、稳定性和可靠性等方面取得了长足的进步。 　　近几年来，国内外开展了中波数字音频广播的研究和实验广播，数字式调幅中波广播发射机的应用，不但大大地提高了中波模拟音频广播的质量，而且为今后的数字音频广播的推动和应用提供了较坚实的硬件基础。正因为如此，数字式调幅中波发射机已占领了国内大中型中波发射机生产的主流地位。 　　2000年下半年以来，国家广播电影电视总局在全国广电系统实施“西新工程和中一工程”，全固态发射机替代真空电子管发射机的进程大大加快。仅以福建省广播系统为例，到2003年底，全省36座中波台的几百部电子管发射机将全部更新为全固态发射机，其中10千瓦以下的小功率发射机更新为全固态PDM发射机，10千瓦以上的大中型发射机全部更新为数字式调幅发射机。 　　中波发射机的更新换代将大大地节省发射台的日常运行费用和能源消耗，提高播出质量，扩大广播覆盖面，其经济效益和社会效益都十分明显。 　　随着真空电子管发射机的迅速淘汰，几十年来逐步形成的电子管发射机的理论体系和线路分析将很快退出历史舞台。数字调幅发射机在全国各中波台纷纷投入使用，广播技术工作者急切地需要学习新的发射机理论、新的电路分析、新的维护方法和技术，因此，撰写全新的数字式调幅中波发射机技术书藉的任务十分迫切，也十分艰巨，这是事业的需要，时代的呼唤。 　　正是顺应中波广播发射机更新换代的这一历史发展需求，作者撰写了这本《数字式调幅中波发射机》。本书系统地讲解了数字音频技术的基本原理，详细地分析了数字式调幅中波发射机的基本电路。该书是我国由出版社正式出版的第一本有关数字式调幅中波发射机方面的专业技术著作。 　　该书针对音频广播技术的发展而带来的相关发射设备的不断推出的状况，以国产新型DX系列数字化调幅发射机为例，对数字式中波发射机的基本工作原理、数字音频、A/D转换、调制编码、射频系统、电源和故障处理等相关知识以及设备中所使用的元器件的特性和参数等相关技术均给予了论述，系统而全面。 　　作者对书中所涉及的芯片技术、系统技术，予以了较为深入的研究，列举的例子有较高的先进性和代表性。 　　该书内容详实、图文并茂、分析细致而全面，具有较强的实用性和可操作性。本书逻辑性强、篇章结构合理、内容自成体系、文字叙述通顺，对于从事广播发射机维护的工程技术人员来说，是一部实用的好教材和好帮手；对于与该技术相关的工科大中专学生来说，也是一部有参考价值的教学参考书。 　　本书的出版受到全国中波广播技术工作者的热烈欢迎，也得到了我国广播界专家学者的高度评价。中国老科技工作者协会副理事长兼秘书长、教授级高工刘洪才同志对本书作出了如下评价：“该书由浅入深、通俗易懂、图文并茂、图表资料丰富，对从事广播发射机维护的工作人员（包括西新工程所涵盖的各省、市自治区广电系统的科技人员）来说是一本难得的好书，是一本值得精读的书，也可供工科大专院校相关专业的师生参考。”

  面向政府，不断提升科技情报服务能力（全文）

  林　东

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 1001 ) |

  （福州市科技情报研究所　福建　350014） 　　摘　要　结合福州市科技情报所的具体实践，从决策研究与电子政务两个方面，探讨非营利性科技情报机构的发展思路。 　　关键词　服务政府　决策研究　电子政务 　　 　　随着科技情报机构非营利性定位的确定，面向政府，贴近政府，服务政府已成科技情报系统的主旋律。我们以科技情报研究与服务为主业，加强信息资源共建共享，坚持一手软、一手硬，即在决策研究上的软支持和电子政务上的硬支撑，为政府科学决策和宏观管理做好服务。 1　面向政府，强化为政府科学决策服务 　　随着政府决策科学化、民主化的不断推进，情报机构面向政府的情报研究工作愈发凸显重要。对科技情报机构的重新定位，也就明确了为政府科学决策与宏观管理服务，是非营利性科技情报机构的首要任务。 1.1　赋予情报研究全新的思维 　　在21世纪，情报研究应赋予崭新的内容，在研究的对象、范围、产品及应用的技术上都有了不同的内涵。 　　(1)突出服务对象。以政府为主要服务对象，相对弱化以企事业及科技人员为主要对象的有偿服务，这是社会上营利性信息机构所无法比拟的。 　　(2)突出综合性研究。相对专业情报研究机构，专业研究是我们的弱项，而综合性、宏观性正是我们的优势。综合性研究包含研究方法的综合性，研究对象的综合性和服务对象的综合性。通过综合应用各种决策分析方法，在有限的范围内达到较高研究水平，形成局部优势。 　　(3)突出政府的宏观需求。情报研究的定位在：科技发展战略研究、科技政策法规研究制定、区域性发展战略规划研究、社会难点热点问题的决策研究。情报研究的产品主要有：专门研究类报告、综述类报告、行业述评类报告、情况反映类报告以及政策法规等。 　　(4)突出公益性。政府部门经常有不少时间紧、任务重的软课题乃至政策法规下达，情报所必须限时保质保量完成，而且分文不取。 　　(5)突出现代手段的应用。一把剪刀、一瓶浆糊的时代早已过去，飞速发展的计算机技术使情报研究如虎添翼。充分利用现代技术手段，很大程度上拓展了情报研究的空间，缩短了研究周期，提高了对政府信息需求的快速反应能力。 　　(6)突出横向协作的整体优势。通过沿海情报网、华东情报网、中心城市情报网等的区域性科技情报协作网活动，定期交流情报研究成果，相互借鉴，减少重复劳动，体现了情报系统团结合作的整体优势。 1.2　提供多渠道分层次的决策服务 　　随着决策科学化、民主化的不断推进，政府领导者利用和需要情报决策的意识不断增强，情报决策功能越来越被广泛重视和应用而发挥出来。领导决策的正确与否，直接关系一个行业的兴衰，甚至一个城市的国计民生。 　　近年来，我们围绕福州市经济建设中心工作，想方设法为各级决策部门提供有效的情报研究服务。 　　(1)细水长流不间断。所办内刊《情报参考》从建所起就一直是主打产品，成为市领导案头读物，时见批示。情报刊物是情报研究的直接载体，软课题结题后可能束之高阁，但我所将软课题中精华部分摘要在《情报参考》上，供领导批阅。此外，还针对本市的热点难点问题，组织“短平快”研究文章供领导参阅。《决策参考》是我们去年新办的专递内刊，发行量仅30份，信息量远不及《情报参考》，但一事一议、一策一报，办刊不到一年就得到市人大领导的批示。 　　(2)多渠道拓宽言路。情报研究的终结不是评奖，而是被领导层决策所采纳，被社会公众所认可。我所的情报研究除了通过正常的流程上报外，还积极拓宽言路，充分发挥民主党派、市人大代表、市政协常委参政议政的作用，通过他们将情报研究成果输送到各级各部门领导手中，影响领导决策。如：我所一位研究员作为两届市政协常委、民革省委委员，经常在政协有关会议上荐言献策，发表科技方面的专题研究报告。他撰写的《福州市科研机构体制改革对策思路》调研报告获市长、副市长批示，《我省民营企业发展问题的几点建议》、《大力推进农业科技进步，加速奔小康进程》等入选福建省政协大会发言材料，另有两篇调研报告被市政协作为大会报告材料，两个提案被选为市政协重点提案。我所一位市人大代表、九三学社社员撰写的《关于加强生态环境建设、缓解城区高温化的建议》作为九三学社福建省委在省政协九届一次会议上的提案，获得省长、省政协主席等省领导的批示。另外，他撰写的《关于解决我市小城镇生态问题的建议》列为市人大第三号议案。 　　(3)求真务实练精兵。科技情报为领导决策服务，为政府决策当好参谋，而领导是一个特定的服务对象，来不得半点马虎。所以必须有一支精干的研究队伍，整装待发，随时受命。2002年、2003年连续两年，我们分别接到2项大型调研课题，时间短，任务重。我们组织精兵强将用了7天完成了《福州市制造业信息化“十五”发展计划及其实施方案》和《福州市制造业信息化应用示范工程可行性报告》，用10天完成《福州市材料行业发展研究报告》，均受到市、局领导的好评。我们主持完成的“八五”、“九五”、“十五”科技发展规划均报经市人大常委会审议通过。我所还不定期为应市领导要求提供诸如《各地现代农业园区建设》、《发展“数字家电”产业的建议》等调研资料。 1.3　稳定高水平的研究队伍 　　情报研究是一个长期的知识积累过程，厚积而薄发，因此建立并稳定一支情报研究的人才队伍显得尤为重要。近年来，我所下大力气抓情报研究人才培养工程，从经费、制度、时间上予以保证，多渠道分层次地培养各类人才。 　　(1)稳定队伍。福州情报所20多年来，情报研究人员多则十几人，少则三五人，但部室的建制一直保留，做到“召之即来，来之能战，战之能胜”。 　　(2)动态培养。主要采取三种形式对情报研究人员进行继续教育。①研修学位。所内现有在读硕士研究生3人，均为与软科学相关的专业。②培训认证。根据工作和岗位需要，派员参加科技部等单位组织的专业培训，所内有1人取得信息分析师资格证书。③学术交流。鼓励情报研究人员带着论文或研究成果，积极参加省内外有关学术会议和学术交流活动，让他们开阔眼界和思路，提高情报研究的质量和水平。仅2003年我所就有7篇论文在全国性学术会议上交流，并有一篇获一等奖。 　　(3)表彰奖励。所内制定了一套情报服务收入分配管理办法和激励机制，有课题经费的给予课题津贴和奖励，无课题经费的由所里给予课题报酬。对获得市级以上领导批示的文章给予一次性奖励。如《关于加强生态环境建设，缓解城区高温化的建设》一文获省长批示，所里给予1 000元奖励。 　　(4)出书立著。鼓励情报研究高级人才出书立著。今年所里挤出有限资金3万元，自立课题，出版了38万字的《福州科技发展战略研究》。 2　贴近政府，倾力打造电子政务工程 　　现代决策理论认为，决策过程是一个反复研究的循环过程。由于一个决策往往涉及不同的专业、不同的群体利益，因此它的形成往往需要群体参与，需要部门之间、部门与公众之间多次的共同研讨与沟通。随着现代信息化的发展，通过电子政务网络系统就可以建立起一个政府决策支持体系，为政府部门的决策提供支持，为各级领导指导部门工作，为制定方针政策提供支持。科技情报机构作为政府的信息支撑体系，有着完善的网络系统和信息资源，既可在情报研究方面为政府决策提供软支持，也能在电子政务方面为政府提供硬支撑，空间广阔，大有所为。 2.1　把握先机，抢占高地 　　(1) 率先提出“数字福州”。“数字ⅹⅹ”、“电子政府”、“电子政务”如今成为使用频率很高的时尚词汇。电子政务包括网上信息发布、数字办公自动化、网上交互式办公、部门间资源共享等，它有力地促进政府的职能转变，促进政府提高办事效率，降低政府管理成本，促进政务公开和廉政建设，为社会公众提供更多优质的公共服务。早在上世纪末，我所就开始跟踪国内几大城市信息港发展进程，并于2000年2月正式向市委市府提交呈阅件：《“数字福州”工程建设方案》、《“数字福州”工程建设总体框架方案》，提出在十年内创建一个以空间数据为基础的集电子政务、电子商务、电子社区为一体的“数字福州”，得到市领导高度重视。福州市因此将“数字福州”列入“十五”发展规划，成立了以市领导为首的“数字福州”建设领导小组以及专家组，启动建设“数字福州”工程。其中2份方案被稍后开始建设的“数字福建”全部采用，并在全省推广。 　　(2) 成为政府网站的首选支持。由于我所始终站在“数字福州”的潮头浪尖，拥有一支网络技术和软件开发的技术力量。2001年10月福州市市长在政府第29次常务会议决定，我所作为各委办局网站建设的技术负责部门，负责市政府信息交互中心的日常维护，内、外网网站建设及信息更新等工作。2001年我所为市政府制作并开通了公众信息网站（www.fuzhou.gov.cn），被授牌为“福州市人民政府公众信息网管理中心”，还为市政府办公厅、有关委办局、县（市）区等制作了政务专网自动生成系统软件，协助市政府建设政务专网信息交互中心。除此以外，我所还派出技术骨干参与福州市电子政务“三网一库”调研与规划工作。 2.2　塑造服务品牌，创建精品工程 　　(1) 各级政府部门为政府上网工程投入大量资金，建网站，买设备。结果往往是政府门户网站只有“门户”无内容，唱空城计，相当部分网站仍然是“首页秀”，有的网站频频出现空链接、死链接。究其原因，很大程度上是因为缺乏有效的技术支持。科技情报机构是地方政府和科技主管部门科技信息资源和信息技术支持机构，应当主动承担起政府部门电子政务的技术支持工作。从2002年起，我所全力打造迅捷、优质的公益服务品牌，向科技局、市政府有关部门及信息中心大楼各单位发放“网络服务卡”，承诺2小时内响应，派专人定期巡检，确保政府网站、科技局网站和局域网等的正常安全运行。每年上门服务次数均在300次以上，深得上级领导的好评。 　　(2) 1998年我所建成全市第一个政府网站《闽都资讯网》，此后先后建设了市、县、区政府网站，专业网站和商业网站十多个，积累了一定的设计与开发经验。在此基础上，2002年我们集中优势技术，倾力打造科技局网站——福州科技网（www.fzkj.gov.cn），福州科技网采用最新的服务器技术，网络技术，数据交换技术，编程技术和信息安全技术，集中了网站及后台管理、科技网邮箱和OA三大系统。福州科技网目前有15个栏目，其中“科技电视”栏目，实现了以新闻图片、新闻短片、科技专题片等三种形式实时地、全方位地传播福州科技工作动态。该网站具有收、发文管理，档案管理，会议管理，日常事务，自动发布信息，系统管理等各项功能。自福州科技网开通以来，科技局各业务处室对该网依赖度越来越高，企业也习惯于在该网浏览和下载资料，而不必事事往科技局跑，其中一条信息一天就达600多次的访问率。该网的开通大大提升了科技局的工作效率，节省了办公费用，尤其在推进政务公开方面起到很好的效果。2003年还通过科技网征集科技项目，并将研究决定的科技计划项目、制造业信息化计划以及经费划拨情况及时在局务公开栏上公布。现在的福州科技网无论是安全性、功能实效性，还是内容完整性、版面艺术性，在福州市政府门户网站中均名列前茅。 2.3　把握热点，延伸服务 　　随着政府电子政务工作的深入开展，越来越多的数据将以电子数据的格式存在，一旦发生诸如黑客攻击、地震、火灾、雷击、战争等不可抗力的意外情况，势必会破坏数据中心的关键系统，导致整个电子政务应用系统的瘫痪，造成不可逆转的灾难性后果。尤其在美国9.11事件发生后，越来越多的机构组织意识到实施数据备份的重要性。北京、上海、广州、深圳、宁波、济南等城市已经把灾备中心建设列入电子政务建设的规划之中，还有相当一部分城市正在酝酿筹建灾备中心。因此，采取切实有效的政务数据安全防范措施，加紧实施市政府数据灾难备份中心建设势在必行。 　　福州情报所位于距市政府较远的东郊，科技信息中心大楼占地1.3万m2，具备建设数据加工与灾备中心的硬件条件。我所抓住这一热点，变劣势为优势，及时跟上，一方面聘请专家对灾备中心进行规划，编写实施方案；另一方面积极向市政府打报告，主动要求承担此项工作。目前，市委在下发的关于我所改革后的职能中，明确“承担市政府数据加工与灾难备份中心工作”。此项工程的实施必将使福州所成为市政府电子政务不可或缺的硬支撑。 2.4　打造平台，服务领导 　　2002年，我所借鉴兄弟所的经验，为市领导构建个人信息管理平台，达到更快捷地掌握信息、辅助决策作用。该平台包括省情、市情、区县概况、专题服务、工作档案等八大类近30个栏目，提供了福州市全方位的、多视角的整合信息。“市长工作信息平台”的优势使科技局领导认识到信息资源整合的重要性，2004年在此基础上，我所又开发设计“福州市科技局信息资源平台”，它涵盖福州市公用信息、科技政策、科技局所辖历年工作情况、科技成果和知识产权、科研力量、农业发展、高新企业等29个数据集的信息资源平台，操作简单、查询方便，具有技术上的成熟性、前瞻性、实用性、安全性、可维护性等特点。它与科技网有机结合，成为科技管理、局域网办公系统的有力工具，具有较高的实用价值，有效地提升了科技管理工作水平。 　　整合科技信息资源，加深全方位的信息化处理和利用，为市领导和科技局提供数字化的服务，已经成为我所情报服务的一大特色。 2.5　培养人才，夯实基础 　　电子政务建设技术含量较高，需要专业技术人才，而信息化社会的知识日新月异，一个电子政务系统要保持旺盛的生命力，就必须不断进行更新，从信息内容到技术体系乃至信息资源结构都要适时而动。因此，技术成为信息网络建设和发展的关键。为此，所里每年都拿出占公用支出部分10%左右的经费用于信息技术人才的培养。方式上以自学为主，辅以外派培训和请专家授课。3年来，有20多人次参加CCNA网络工程师、网页制作、微软公司MCSE系统工程师、信息安全等培训。其中1人获CCNA国际网络工程师认证资格证书；2人获MICROMEDIA公司的国际网页制作认证资格证书；2人获微软MCSE国际系统工程师认证资格证书；1人获国家信息安全规划师证书。另有2人经自学取得计算机信息管理大专学历，1人在读计算机科学与应用本科学历。这些都为政府的电子政务提供了源源不断的人才储备，为保障提供有效服务打下坚实的基础。 　　在我国科技情报机构有其独特的地位，为领导、社会提供公益性信息服务是福州情报所的一大优势。在体制改革的新形势下，我们应该明确定位，明确服务对象，发挥科技情报的优势，提升科技情报创新能力，强化自身的业务水平，主动出击，扎扎实实地为政府提供优质贴心的服务，协助领导抓好第一要务，以自己出色的服务赢得政府和社会的认同。

  浅谈网络环境下地方文献的有效开发（全文）

  傅白云

  2005, (03): 0-0;

  摘要 ( 738 ) |

  (海南师范学院图书馆　海口　571158) 　　摘　要　结合海南师范学院图书馆地方文献开发工作，论述了在信息网络时代，如何对地方文献进行有效的开发和利用。 　　关键词　地方文献　开发利用　网络资源　特色服务 　　 　　地方文献资源具有浓厚的地方特色，它是一个地方的历史、地理、政治、风俗习惯、民族风情等等的反映，具有很高的参考价值和使用价值。如果能有效地开发地方文献资源，不但可以让人们全方位的了解一个地区的历史文化，而且能为决策部门提供情报，有助于推动地区经济的发展。 　　海南师范学院图书馆多年来注重地方文献收集、开发和利用，是海南省地方文献收藏最齐全、最完善的中心。在进入网络信息时代，我馆同时注重网络资源中地方文献资源的收集，使本馆地方文献资源开发工作特色日彰。 1　网络环境下地方文献的范围 　　对于地方文献的定义，多年来很多专家学者均有不同的看法。在英国的《哈罗德图书馆员术语》中对“地方文献”作如下表述：“图书馆所收藏的有关当地的文献资料，包括书籍、地图、画片以及其它资料”。我国最早对地方文献的概念进行描述的是杜定友先生，他在《地方文献的收集整理与使用》一文中提出：“地方文献是记录着某个地方自然、历史、社会现象的一切文献，包括历史地理、政策经济、语言文字、民族宗教、矿产资源、水文气象等涉及某一地域并表现于各种载体形式的所有信息，如:图书、报纸、杂志、图片、照片、影片、画片、唱片、拓片、表格、传单、文告、手稿等”。我国的各级图书馆都按不同的标准对地方文献进行一定量的收藏。 　　随着社会的发展，地方文献数量与日俱增，内容丰富，其含义也在进一步延伸。现在的地方文献除了包含以纸质为载体的传统文献外，光盘版、电子版、网络版的地方文献日益增多，体现某个时代历史或现实发展的动态的网上资源也已进入了图书馆人的视野。随着网络的普及，各地的信息化工程纷纷启动，地方网站、信息港、电子港、地方论坛等层出不穷，甚至有一些民间的收藏者把自己的一些私藏文献都挖掘出来先后上网，网上的地方信息资源以几何级数在增长。像这样的网站中的地方文献特色鲜明，个性突出，但是收集整理的难度较大，为图书馆的地方文献资源开发既提供了机遇又提出了挑战。 　　对于现在诸多的地方文献，采用订购、征集、复制、交换、接收、呈缴、索取、捐赠等传统的获取方法已不能完整的收集到一些珍贵的文献，所以作为地方文献的工作者应紧跟形势，扩大地方文献资源的收集渠道。 2　地方文献的收集 　　地方文献记载着当地人民从古至今历史的发展和演变，确定它的收集原则是开展地方文献工作的关键的一步。根据地方文献内涵和外延的改变，我们应采取变化多样的收集方法。 2.1　传统地方文献的收集 　　收集到珍贵的地方文献资料，靠单一的采用订购的方法是不可能实现的。现在出版的正式出版物容易得到，但并非自己馆藏的特色，许多珍贵的地方资料收藏在民间。如何采取行之有效的方法开展地方文献的收集工作是许多地方文献工作者思考的问题，笔者结合多年的工作经验，提出以下几点方法。 　　（1）深入民间。地方文献的收集是一项辛苦的工作，需要个人的努力和全体的配合，它是一种社会行为。 　　海南师范学院图书馆，许多馆员都以收集地方文献资源为已任。海南是一个移民岛屿，海南岛各姓氏为了寻根，有许多姓氏陆续印刷了自己的族谱、家谱，而这些一般都不是正式出版物，多分散在各姓氏中，无法通过正常渠道获取。为了收集到这些资料，我馆通过多方咨询，分头联系，以捐赠、购买、复印等方式收集到了陈氏、邢氏、郑氏等姓氏的家谱资料。 　　为收集到民间藏书，我馆于2004年1月召开了“海南地方文献资源建设座谈会”，邀请了研究海南地方文献的海南省内的专家、学者参加。会议中展示我馆多年来收集的珍贵地方史志，获得专家、学者们的一致好评，同时专家、学者们也提出了许多关于地方文献收藏、收集的宝贵意见，会上还有私人收藏家将自己珍贵的私藏书捐献给图书馆。会后《海南日报》对此次会议进行报道，高度评价了我馆对地方文献资料收集所做的工作。 　　（2）与地方新闻界联系，挖掘第一手资料。新闻是信息源泉，这就给我们多视角、全方位地收集地方文献提供便利。2002年香港凤凰卫视资讯台的主持人阮次山先生回故乡海南儋州探亲，我馆工作人员得到这个消息，与《海南日报》记者同行，到儋州木棠镇，向其家人阐明我馆收藏家谱、族谱工作的意义，得到其家人的支持，收集到《阮氏家谱》。《阮氏家谱》与别的家谱不同，其家谱全记录在一条大红横批上，60年大修一次，每新修一次谱则将旧谱烧毁，因此旧家谱无法收集。而我馆工作人员就在一张宣纸上以红毛笔描篡仿制《阮氏家谱》,此家谱成为我馆的特色资源。2003年10月，宋美玲在美国逝世后一个星期，我馆的工作人员跟随《海南日报》记者到海南文昌宋氏故居采访，获取了《韩宋家书》，即宋氏后人宋美玲的堂哥写给宋美玲的家书手稿复印件。虽然是复印资料，但它的珍贵性得到海南图书馆界专家的肯定。 　　（3）收集华侨资料。海南籍的华侨分布在世界各地，华侨的资料也是地方文献资料的一个重要组成部分。我们收集的华侨资料除了国内出版的海南的华侨资料外，还常和一些与东南亚联系密切的有识之士保持联系，得到他们的大力支持。多年来我馆收集了新加坡、泰国、马来西亚等地的海南会馆的资料。在“世界海南人同乡会”在海南博鳌召开之时，我们又与外事办联系，获取会议的资料。 　　（4）与相关部门增强联系。加强与省地方志办公室、省政协等建立友好合作关系，掌握地方志的出版信息，并及时派专人到市、县志办征集。 　　2002年以来，我馆与省地方志办公室、省政协等单位建立友好合作关系，全方位收集地方史志资料。此外，海南原隶属于广东省行政区，许多海南地方文献都散落在广东省的各大图书馆，其中在广东省中山图书馆和华南师大图书馆最多，我馆多次派专人去各兄弟院校图书馆考察，采取复印的方式获取了较多珍贵的海南地方志、少数民族等资料。 　　（5）设立特色专藏“海南现当代文学馆”。在2004年我馆召开“海南地方文献专家、学者座谈会”，在会上，海南省作协副主席邢孔见先生表示，海南省作协将在我馆设立“海南现当代文学馆”，将海南现当代作家的手稿、真迹和出版的图书永久在海南师范学院图书馆收藏。我馆将在海南文献中心设立专柜收藏。此举丰富了我馆地方文献的馆藏，扩大了我馆海南文献中心的知名度，同时也完善了我馆地方文献的收藏体系。 　　（6）设立捐赠书专柜。多年来，许多致力于海南地方文献收集工作的有识之士为我馆捐赠许多有价值的图书，为叨惠其恩泽，我馆除设立捐赠书专柜让全馆同仁铭记，还将在校园网上设立专门网页宣传其功德。目前发布在校园网上的捐赠者有韩冰先生、朱逸辉先生与韩文甫先生。 2.2　网上地方文献的收集 　　网上的地方文献日益丰富，本地的各大报纸网站、政府各网站上的本地介绍、地方新闻、地域历史、当地名胜古迹、旅游风景区、地方企业名录、地方风云人物、地方法规、地方大事记等方方面面的地方信息令人目不暇接，这些地方文献以网络为依托，实效新、更新快，图文并茂，但是缺乏文献的稳定性特点，收藏价值参差不齐，需要进行及时过滤、整理并使之文献化。因此，对于动态性的网上资料，我馆采取了下载保存的原则。 　　（1）访问本地各大网站。我们每天都访问本地的最大报纸网站《海南日报》，在这上面我们可以收集到本地最新的信息，可以在“海之南”栏目上下载到关于本地的名胜古迹、历史文化等鲜为人知的资料；在省、市、县的政府网站上得到各市、县的历史沿革等珍贵资料；在登陆各网站时，我们发现了《人民网》上的“天涯论剑”有一个专题论坛“琼州史话”，在这上面的资料较为丰富，有一些还是作者的私藏资料，较为真实地反映了海南的历史，但这些资料更新很快，所以我们采取下载保存的方法收集，为读者提供服务。 　　（2）用关键词检索。除访问本地的网站外，我馆还采用“关键词”在因特网上进行搜索，这些关键词主要是本地知名人物、地名、历史事件等。如“海瑞、丘浚、苏轼（苏东坡）、宋庆玲、宋美玲、文昌孔庙、琼台”等等，尽可能把网络中即时更新的资料变成馆藏永久性的文献。 2.3　非文字地方文献的收集 　　我馆同时也重视非文字地方文献如音像资料、光盘、图片等的收集，主要有琼戏（剧）的音像光盘，我馆打听到海南电视台有“中国有个海南岛”的栏目，我馆通过多种渠道购买了部分光盘，如今已发布在因特网上，如体现了海南风俗习惯的《闹军坡》。此外，为了图片资料的完整性，我们派专人到各个名胜古迹、旅游点进行实地拍摄，保证图片的真实性和清晰度。 3　地方文献资源的特色服务 　　“藏以致用”是我馆多年来坚持的办馆原则，所以提高地方文献的利用率是我馆的首要任务。我馆为提高读者利用率，采取以下措施： 　　（1）建立题录数据库。1995年我馆采用ILAS5.0系统开始建立地方文献题录自建数据库，在海南省图书馆界率先实行了地方文献自动化管理。我馆建立《海南报刊索引数据库》、《海南图书书目数据库》、《海南图书内篇名数据库》等题录数据库，通过“题名、著者、主题词”等检索途径，给读者提供方便。 　　（2）建立全文数据库。2002年我馆为加强地方文献的建设，使读者能够一步到位地找到需要的资料，建立了《海南历史文献数字资源库》，在这个库的基础上，又建立了相应的子库——《海南历史文献电子图书库》、《海南历史文献音像库》、《海南历史文献图片库》。目前这4个数据库有近5 000条数据，采用了多媒体链接的制作方法，突出了海南地方文献的特色，以图文并茂，生动、新颖，给读者耳目一新的感觉。目前4个数据库基本上实现了地方文献的数字化，提高了读者的利用率。 　　（3）加大宣传。为突出馆藏的“重中之重”，扩大宣传，我馆在校园网图书馆主页上设计地方文献的网页，网页以海南黎锦为网页背景，以我馆珍贵地方志为中心图片，左边介绍我馆的珍贵史志和拟开展的专题信息研究，右边链接我馆的自建特色数据库和建立好的题录数据库，完整、详实地向读者展现了海南师范学院图书馆的地方文献开发、利用工作。 4　结语 　　地方文献的收集、开发、利用工作是一项利国利民的千秋伟业，海南师范学院图书馆多年来在开发利用馆藏地方文献服务于读者方面,取得了一定的成效。但同时也存在许多问题,如开发利用的广度和深度还不够, 同时对部分新型的地方文献, 如网上信息资源的处理，还缺乏一定的规范性等。这些问题,有待于我们努力钻研业务、提高理论水平和工作能力,为进一步开发利用地方文献作出新贡献。 　　 参考文献 　　1　陈小敦.网络环境下地方文献资源的开发与利用.高校图书馆工作，2001(6) 　　2　孙延蘅.高校网络信息资源的有效开发.情报资料工作,2004(3) 