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情报探索

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“互联网+”时代背景下零售行业知识管理研究

  

  1. (四川大学公共管理学院 四川成都 610065)
  • 出版日期:2018-07-05 发布日期:2018-07-10
  • 作者简介:陈爱林(1992—),女,2016级硕士研究生。

  • Online:2018-07-05 Published:2018-07-10

摘要: [目的/意义]旨在为“互联网+”时代背景下零售行业的发展提供参考。[方法/过程]以“互联网+”时代背景下零售行业为研究对象,阐述“互联网+零售行业”以及知识管理的内涵,从用户、企业内部、企业外部3个维度探讨“互联网+零售行业”的知识管理主要内容及注意事项,并提出相关建议。[结果/结论]建议构建知识社群,以便于员工、用户、企业之间的知识交流;有效管理企业知识库,以互联网、大数据技术实现知识库内容的分类、整理、存储;构建企业知识地图,有利于企业解决相关问题。“互联网+”背景下,运用新技术对零售行业进行知识管理,促进了零售行业的创新,有利于零售行业的转型升级。

关键词: 互联网+, 知识管理, 用户至上, 互联网+零售行业, 知识社群, 知识库