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摘要： ［目的／意义］旨在实现查收查引过程的智能化处理，提高馆员的工作效率和质量。［方法／过程］提出了一个基于片词模糊匹配的智能化查收查引系统，贯穿了查收查引的整个流程，不仅可以自动去自引、提供全程提醒服务，还能自动生成报告、分析历史数据。［结果／结论］该系统在消耗时间、准确率和数据重复利用等多方面的性能要优于人工方式，使用户和馆员双方都有良好的体验。
