生成式AI用户采纳行为研究的现状与展望*

情报探索 ›› 2025, Vol. 1 ›› Issue (3): 1-.

• 工作研究 •

生成式AI用户采纳行为研究的现状与展望*

（合肥工业大学管理学院安徽合肥 230009）

出版日期:2025-03-15 发布日期:2025-07-30
作者简介:代宝(1980—)，男，博士，副教授，研究方向为信息系统用户行为；杨利英（2001—），女，2023级硕士研究生，研究方向为组织行为与人力资源管理；郑怡晴（2002—），女，2023级硕士研究生，研究方向为信息系统用户行为与电子商务。
基金资助:
*本文系国家社科基金一般项目“‘卡脖子’情境下使命导向型创新生态系统的构建策略研究”（项目编号：22BGL034）成果。

Online:2025-03-15 Published:2025-07-30

摘要/Abstract

摘要：

［目的／意义］本研究旨在揭示生成式AI用户采纳行为的主要影响因素。［方法/过程］利用Webster和Watson提出的IS用户行为研究文献综述方法，对国内外关于生成式AI用户采纳行为的36篇文献进行系统梳理，总结出生成式AI用户采纳的主要影响因素。［结果/结论］生成式AI用户采纳行为的影响因素主要包括：用户的心理动力因素、心理过程因素和心理特征因素，以及生成式AI的技术特征因素和社会性因素。建议未来的研究者拓展研究对象和研究情境、开展对其他类型生成式AI采纳行为的研究和跨文化研究、挖掘更多的情绪性影响因素以及从动态视角展开研究。

关键词:

生成式AI, ChatGPT, 采纳, 接受, 影响因素

代宝杨利英郑怡晴.

生成式AI用户采纳行为研究的现状与展望* [J]. 情报探索, 2025, 1(3): 1-.

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生成式AI用户采纳行为研究的现状与展望*

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