情报探索

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2005年, 第04期　刊出日期：2005-04-15 上一期下一期

本期栏目： 情报探索

情报探索

论新信息环境下受控语言、自然语言的一体化发展（全文）

黎　琳

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 813 ) |

(杭州电子工业学院新闻出版职业技术学院图书馆　浙江　310023）　　摘　要　受控语言因其专深复杂的结构难以为广大用户所掌握；自然语言则因其灵活方便，快捷的特性成为网络大众的检索新宠，但两者各有利弊。理想的检索语言应是两者平行发展，相互渗透，两相结合的模式。　　关键词　网络　信息检索　受控语言　自然语言　　　　随着计算机应用的日益普及，网络、通讯技术的飞速发展，情报检索领域也发生了重大的变革。传统的手工书本式检索无论是在检索的效率，还是在检索的频率以及方式方法方面都受到了前所未有的挑战。网络信息资源的剧增，各种数据库的商业化开发、普及和日臻完善，检索界面的友好化，词汇的自然语言化，使情报检索走出高深的“楼台闺阁”，成为大众化的检索，信息查询与检索行为变得更为直接、快捷——所有这些变化都影响着情报检索语言的发展。　　情报检索语言，作为信息检索系统中信息存储与检索用语，是用户与检索系统藉以交流互动的媒介，它的质量如何直接决定了检索的效果，是广大用户在人机对话过程中能否从庞杂的海量信息资源中全面、准确、及时地获取所需信息的关键。纵观受控语言的发展，不难发现其本身是一个自然语言化的过程（从单元词法到叙词法，再到关键词法，无一不在缩短与自然语言的距离），尤其在新信息环境下，自然语言在满足用户个性化的检索需求方面更尽显其灵活、方便、快捷的特征。所以，自然语言检索的流行也是历史的必然，但自然语言也有不尽如人意之处。因此，我认为未来的情报检索语言应是受控语言与自然语言两者各取所长，互相渗透、结合，并且朝着简单易用的趋势发展的新型语言。本文从受控语言和自然语言各自的特性及其一体化改造两个方面来阐释情报检索语言的未来发展。 1　受控语言的特性及其自然化改造　　所谓受控语言，是指人们从自然语言出发，根据检索的需要，依据一定的规则对自然语言进行事先规范而形成的人工语言。它是为了弥补自然语言的不足而产生并发展起来的，是对自然语言的人为控制。受控语言通常具有以下特点：能简单明白又比较专指地表达概念；语词与概念一一对应，排除了多词一义、一词多义和词义含糊现象；容易将概念系统排列；能显示出概念间的相关关系。　　特别是发展到现在，受控语言在标引和检索两方面都已达到相当高的控制水平，在传统的情报检索系统中仍有着自然语言不可替代的优势，但在它的使用过程中却也存在着自身无法解决的问题：表达概念受分类表、词表的限制；分类表或词表一旦形成，在反映新科学、新技术方面往往比较滞后，维护与更新难度大、管理成本高；对标引人员要求高，标引难度大、速度慢；标引与检索的统一性差；在将文献主题概念转换为受控语词的过程中容易造成情报失真；不同系统使用不同的受控语言，兼容性差。尤其是受控语言结构复杂与易用性的矛盾在网络环境中更为突出。　　为了弥补受控语言的以上不足，我认为今后的受控语言应朝着简单易用的方向发展，应自然语言化，强调其易用性，具体方法如下：　　A．增加入口词　　在受控词表中大量增加自然语言入口词，或将非受控词整理为入口词表，以提供更多的、方便的、可供直接检索的入口，从而提高检全率。　　B．创建一套综合性的超级知识库词表系统　　利用国内外现有的各种词表、分类表、数据库、专家系统，各种辞书、工具书揉合而成，以此作为标准的词表，通过计算机的自动转换技术实现不同受控语言兼容并蓄，以满足不同类型、不同层次读者的检索需求，即允许用户使用任一文种语言提问检索。在系统内部，由受控语言负责对用户语言进行转换，自动联结，支持标引、查询、检索、浏览、组织信息的全过程，再根据用户需要，随时显示语义网络、词义词间关系，指导用户扩检、缩检，最后自动按检索相关度组织输出。　　C. 标引时，增加自由词标引　　即标引文献时，采用双重标引：用控制词表中的语词或分类号作正标引，以文献全文中抽取自由语词辅助标引，受控语言与自然语言相结合，增强受控语言检索系统的易用性，用户可以从受控语言入口，也可从自然语言入口进行检索。 2　自然语言的特性及其人工化改造　　所谓自然语言，是指文献作者或文献提要编写者原来使用的语言。自然语言其实很早就被纳入了情报检索语言系统中，只是由于长期以来落后的手工检索方式使自然语言没有充分显示其自身的优势，而情报检索的计算机化、网络化，使人们对自然语言给予重新肯定和前所未有的重视。与受控语言恰恰相反的是，自然语言拥有易用性好、多条检索入口、符合用户的检索习惯等显而易见的优势，因此，自然语言在情报检索中的应用得以迅速发展，并成为网络情报检索的主流。　　在网络环境下，自然语言虽然尽显其灵活、方便、快捷的特性，但有时其检准率也还是低到不能容忍的地步。为满足用户查全、查准的要求，自然语言检索采用了精确检索、布尔检索、截词检索、限定范围检索、相关检索、二次检索等一系列技术手段，从不同角度提高检索效率，但终不能从根本上解决查准率的问题。究其根底，在于自然语言的“自由性”，即语词表达的不规范（大量存在同义词、近义词、多义词、同型异义词；词义的模糊性、不确定性等）和不显示词间关系。换句话说，是缺乏对自然语言的有效控制和必要的规范化处理。　　对自然语言的控制，可以是先控制模式，也可以是后控制模式。　　(1)先控制模式。指在对文献进行标引之前或标引过程中进行控制，检索阶段不控制的模式。　　A．粗标引　　即以实用、易用为目的，建立一个结构简明，适合网络资源的知识分类体系或主题索引，既可作为概略浏览检索的工具，又可作为简略标引的工具，使人们花费较少的时间进行简易标引。如目前许多数据库所做的那样，设置相对科学的类目和个性化的类目或主题，用户查询时先选择大致类目、主题，然后再查，能减少发生词义混同现象。有时再加上简单的地理、时间、文种等方面的限制，使检索达到一定的专指度。　　B．增设自然语言——受控语言接口对应表　　两者的对应关系可以是一对一的关系，也可以是一对多的关系，且对应表中的词语可不断增加。标引时，通过对应表将文本词（即自然语言）转换为受控语言语词，较为简便易行。　　(2)后控制模式。即标引阶段不控制，检索阶段控制的模式。　　一般地，后控检索在后台都配备一个后控词表。标引阶段，采用自由标引或不标引，而在检索阶段，用户只要输入自然语词检索表达式，系统就能自动利用后控词表进行同义检索，等级检索和相关检索，从而实现对自然语言的控制。　　后控词表的性质类似于入口词表，它是一种转换工具，也是一种扩检工具。它是在自然语言基础上编制的，随自然语言中新词、对同一概念表达词的不断增加而不断增加的词表。因此，它可以弥补受控词表滞后于新科学、新技术发展的不足，提高检索的专指度，又可按族性要求使用词表中的词族进行检索，兼有受控语言与自然语言的长处，有较好的发展前景。 3　结语　　不论是对受控语言的易用化改造，还是对自然语言的人工化改造，其最终目的只有一个，那就是实现受控语言和自然语言的真正一体化。理想的情报检索语言既不是纯控制的模式，也绝不是无控制的模式，也许在将来自然语言处理技术和智能化检索取得突破性进展时，自然语言检索系统会取代受控语言检索系统也未可知。但就目前而言，受控语言与自然语言变化平行发展，相互渗透、两相结合的模式应当在今后相当长一段时间内成为情报检索的主流。　　参考文献　　1　张琪玉.情报语言学基础（增订二版）.武汉：武汉大学出版社，1997 　　2　陈晶.论网络环境下情报检索语言的发展.情报杂志，2002(6) 　　3　陈立华.从叙词语言与自然语言的结合看后控制问题.情报杂志，2003(8) 　　4　焦玉英，李法运.网络环境下信息检索语言的优化研究.情报学报，2003(3) 　　5　白华.网络平台与情报检索语言的变化.图书馆杂志，2003(12)

对国内数据挖掘文献的定量分析

张士青

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 425 ) |

(南京大学信息管理系　江苏　210089) 　　摘　要　利用重庆维普数据库检索1997～2003年国内有关数据挖掘主题的文献，并对检索结果从文献量、著者、主题等角度作了定量分析。　　关键词　数据挖掘　定量分析　文献计量

网络计量学研究的应用与发展（全文）

郑家杰

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 583 ) |

（福建师范大学图书馆　福州　350007）　　摘　要　阐述了网络计量学的产生和特征、网络计量学的研究对象、研究方法，并着重研究了网络计量学在网络环境中的具体应用及其发展前景。　　关键词　网络计量学　情报检索　网络环境　　　　20世纪90年代中期，伴随着计算机网络技术的迅猛发展和网络信息资源的激增，使得传统的文献计量学（Bibliometrics）、科学计量学（Scientometrics）、信息计量学(Informetrics)已无法适应网络信息的测度和计量，这就促成了一种新型的网络信息计量工具的应运而生，即网络计量学的诞生。 1　网络计量学的产生和特征 1.1　网络计量学的提出　　1997年T.C.阿曼德首次提出了“网络计量学”(Webmetrics或Cybermetrics)的概念。阿曼德认为，网络计量学包括了所有使用情报计量和其他计量方法对网络通信有关问题的研究。“情报计量方法所使用的手段完全可以应用到万维网上,只不过是将万维网看作引文网络,传统的引文由Web页面所取代”。将传统文献计量方法使用在Web分析上，通常可统计诸如语言、单词、词汇、频次、作者特征、作者合作的能力和程度，还有对作者的引文分析，学科或数据库增长的测量，新概念、新定义的增长、信息的测量、信息措施的形式与特征。 1.2　网络计量学的特征　　网络计量学是指在电子网络环境中，运用文献计量学、科学计量学、信息计量学的方法，对网上各种信息的组织、存储、分布、传递、相互引证及其功能和开发利用等做出定量描述并进行统计分析和研究，以揭示其数量特征和内在规律的一门新兴分支学科。通过对网上信息的计量研究，为网上信息的有序化组织和合理分布、为网络信息资源的优化配置和有效利用、为网络管理的规范化和科学化提供必要的定量依据，以改善网络的组织管理和信息管理，提高其管理水平。　　因此，网络计量学作为一门新兴学科，顺应了网络信息时代的需求，对某一方向的发展趋势可进行全面统计，具有广阔的前景；它在对网络的信息数据进行科学统计、分析的过程中大量使用了概率论与统计学，计量方便、操作简单、结果准确，从而揭示了网络文献及信息资源的新规律；与传统手工检索工具相比较，网络检索系统有着不可比拟的优越性，为其方便快捷的检索途径和情报服务提供了更为广泛的实际应用。 2　网络计量学理论的研究 2.1　网络计量学研究的内容　　作为全球信息网络，互联网提供站点、主页、电子邮件、讨论新闻组等媒介和内容，都将成为网络计量学的主要研究对象。它适用于网络文献检索研究、文献著者研究、引文分析、站点评价、搜索引擎研究、信息资源建设以及网络信息优化处理等，归纳起来主要涉及到三个层次：　　(1)网络信息的直接计量　　互联网的不断发展使人们一改传统的通过人工对文字、声音、图像等文本的注解，然后再进行的检索，人们不断发展的对情报需求的心理特点要求对网上各种信息进行直接准确的检索。这就要求我们：首先，建立容量足够大的多媒体信息数据库以完整保存信息；其次，以图像为例，构建各种特征索引数据库，将颜色、纹理、形状等视觉特征内容通过绘制直方图、共生矩阵及轮廓线等数据模型进行量化；对声音的各种属性特征进行赋值，在检索时通过赋值检索或示例匹配方式，将其特征值限制在一定的相似范围内或通过选择示例声音进行匹配，从而得到精确结果；另外，也可选择具有声音服务的E—mail等网站进行单项统计，利用层次分析法将用户对声音的主观评价转化为对声音服务的要求的客观反映，以指导网站建设。　　(2)网络文献、文献信息及相关特征信息的计量　　网络计算学虽然包括了许多的计量内容，但其理论是在文献计量学的基础上发展起来的，因此网络文献既保留了传统文献的特征研究，又具有其独特的新概念、新指标和新规律，例如：①对作者分布规律的研究；②对文献分散规律的研究；③对文献增长规律的研究；④对文献老化规律的研究；⑤对文献引文分析的研究。诸如此类对这些规律的理论解释和数学模型的研究。　　(3)网络结构单元(站点)的信息计量　　网站作为网络时代的“知识地图”成为网络计量学家所关注的问题,不仅网络文献保持着聚类关系,网站之间也有着独特的引用关系。网络文献之间不仅是参考文献的标注方式;更多的是使用了超级链接的方式;不仅是参考文献的条目,有可能是通过点击得到引用文献的全文。网络计量学研究的正是万维网(引文网)中的Web网页(引文)之间的引用关系,同被引与引文耦仍然可以用于揭示站点之间的相关性。而网络的动态性、高时效性也可成为我们研究的更有效的计量指标。 2.2　网络计量学研究的方法　　网络计量学是网络技术、信息技术和文献计量学的有机结合，随着这十年来互联网的迅猛发展，对网络计量学的研究大致可分为四种类型：　　(1)运用统计方法对数据进行统计分析　　网络计量学使用概率论与统计学对网络中的数据进行科学分析，得出网络本身所适用的数学模型，从而揭示网络文献及信息资源的新规律。通过对网站和服务器的数量、网络用户特征以及网络发展的增长率指标进行统计分析。　　(2)运用图论的方法对数据进行可视化研究　　就是运用网络绘图和信息技术来研究网页超级链接的拓扑结构，直观反映网页间的链接关系。人们将图论方法和传统及新的研究方法综合应用，并扩充和确认了这种方法的研究和应用。　　(3)运用提示数据聚簇和分散的工具进行数据挖掘研究　　与统计方法相比，数据挖掘可用于对一个站点上的各种特征进行深度研究，包括站点的交通测度以及各个国家的IP地址的分配。数据挖掘在文献和引文数据库中所应用的方法之一聚类分析技术，在网络环境下也同样适用。　　(4)运用解释和模拟网络结构和增长理论工具进行模拟研究　　这种方法就是通过构建网络结构的模型来研究网络，诸如网络的相互链接及拓扑结构。主要用于研究各个国家的域的等级——频次分布、网页之间和网页内部、外部的超级链接。 3　网络计量学的应用分析 3.1在数字图书馆和情报科学中的应用　　网络计量学对网络信息资源的研究成果将能有效地应用于数字图书馆，如在数字图书馆馆藏资源建设中的应用可以提高数字图书馆的管理水平，通过链接分析研究，及时掌握、判断网络信息资源情况，从而有效地指导数字图书馆的业务开展。一方面可以合理分配馆藏空间，另一方面可进行动态馆藏的维护，将网络计量学应用于网络信息资源的建设。　　而对于情报科学的研究探索，要取得突破性的进展，需要解决两个问题：知识信息的表达与组织必须从物理层次的文献单元认识层次向知识单元或情报单元转换；知识信息的计量必须从语法层次向语义和语用层次发展。这两方面的突破有赖于网络计量学的深入研究和发展，从而使情报科学的社会功能得以实现，情报科学的地位与作用得以提高。 3.2　在网络搜索引擎、网站建设和管理中的应用　　在网络环境下，信息用户一般是利用搜索引擎进行检索的，然而庞大的用户群所产生的信息需求是复杂多样的，且缺乏明确的信息检索所需的背景知识，因此要求网络信息的揭示方式以用户需求为出发点，通过用户对已有网站的点击率来统计分析用户的需求特点及倾向，从各个层次、角度完善网络全新的检索途径，建立容量庞大、语种多样的大型数据库检索系统，使搜索引擎从单一的查询工具向网络全功能服务发展。目前搜索引擎数据组织机制较好的有Google采用的方式和IBM的算法。　　同时，网络计量学可应用于网站信息资源评价及网站评价，就像引文分析可以用于确定网络信息资源的权威性和可靠性。由于缺乏规范的表达方式和组织管理，造成了网络信息检索和管理上的混乱无序，这给网络信息的分析计量工作设置了一定的障碍。因此，如果每个信息发布者都依照一定的标准表达和组织网络信息资源，即网络信息资源能以某种规范的形式存在，其规律就会比较容易发现，掌握用户的信息需求和上网习惯就会更准确，信息用户利用网络就会更便捷，而网络信息的价值也更能够得到体现。　　具体的应用之一在于处理日志文件，这样可揭示一段时间内网站所接受的访问次数，对其分析类似于图书馆利用登到记录、流通统计等业务统计数据进行资源利用情况分析评价。日志文件的分析需要相应的软件收集数据，需专业人员从各种数据中分析出相关数据，这些数据主要包括：①服务器在一段时间内受到的访问量；②网站内每个页面受到的访问量；③用户浏览网站的整个过程的记录，如从何处进入网站，从哪个页面退出，用户在一个页面上停留的时间、下载一条数据的时间和字节数等。 3.3　在社会科学研究、科技发展和决策中的应用　　在同一时期内，科学体系中的各个学科和其下面的各个研究主题并非均衡发展的，在某个时期总有一个或多个学科容易取得成果，科学上将这种易出成果且成果累累的学科叫做当采学科；同样，一个学科中易出成果累累的主题叫做当采主题。由于成果的多少可用文献的数量来表示，我们可借助搜索引擎或网络联机数据库，通过计量统计研究，分析出当采学科和当采主题在网络中的受关注程度，并得出科学的评价。　　网络计量学的发展，科技活动中的信息和信息技术的日益普及，对科技发展和成效的科学计量学及网络计量学的分析变得越来越重要；同样，网络计量学对科研机构科技政策的实施也会产生影响，通过对因特网上有关学科的各类信息进行计量分析，从而对科技研究机构之间的合作、信息流动，以及科技政策的实施等作出了探索性的研究。 3.4　在社会生活中的应用　　互联网及网络化趋势的出现和扩展，既是一种信息技术的创新形式与过程，也表现为一种特殊的社会现象和社会过程，导致了人类行为的领域开始向网络和网络化方向延伸。人类特有的信息、知识和情感之间的互动关系，在现实社会空间表现出来的社会问题，在网络空间也会如实体现出来。例如2003年10月15日我国自行研制的“神舟五号”载人飞船的成功发射，此事引起世界的惊叹和关注。在此段时间，我们可以每天甚至每小时都可用搜索引擎搜索有关“神五”的关键词，记录下命中的记录，进行内容单元分析，跟踪分析发射前后的变化、舆论导向作用、海内外华人的欢欣鼓舞和各国政府、媒体的评论，以及中国在国际上的地位及影响力等等。 3.5　在指导核心期刊评定中的应用　　基于《中国知识资源总库》的总体规划和建设方案，“中国学术期刊（光盘版）”电子杂志提出了基于知识元和知识网络的知识评价方法，即借助数据库和知识抽取技术、用知识点含量及知识点创新性比较，对期刊和期刊文献进行分析评价。同时主张引入网络影响因子，建立包括网上全文下载量等新的计量指标在内的科学评价体系，在新近出版的《中国学术期刊综合引证报告（2004）》中，上网期刊全文下载总频次作为一项新的计量指标公布，成为“期刊综合评价梯度”测定的一项网络计量评价指数，初步确立了网络环境下期刊评价的新指标体系，并将成为核心期刊评定中最可靠的科学依据。例如：根据《中国学术期刊综合引证年度报告（2003）》，在“中国期刊网”中心网站2002年全文下载记录的统计，并经综合评价分析，《遗传》2002年载文量168，总被引频次797，他引率0.8645,影响因子0.8456，Web下载量9980。总被引频次比上年（619）增加28.76%；影响因子比上年（0.6221）增加35.93%。在全国生物学期刊中排名第10位，已经跻身一级期刊之列，是《中文核心期刊要目总览》（第四版）综合性生物类核心期刊。 4　网络计量学的发展趋势　　网络计量学的产生和发展，给信息用户提供了多方面的决策点，这些将有助于提高查全率和查准率，对于改进网站质量、有针对性的提供信息资源具有重要作用。 4.1　有取代文献计量学和信息计量学的趋势　　网络计量学的发展使得文献计量学也很有必要对新媒体的出现作些思考。正如1990年Paisley提出了将情报计量方法应用到电子通信领域,他说:“现在的书、刊、报纸中的大部分文本信息将来都会被包含在电子数据库中,收藏的大量电子信息将来会成为文献计量学研究的主流。”21世纪的文献计量学也许真的会成为“网络计量学”,不论它的名称是否会有变化,我们都必须看到这样一种趋势:下个世纪的文献计量学必将实现向新的计量媒体的拓展,从而开始一个崭新的发展阶段。 4.2　有研究日渐成熟和规范化的趋势　　搜索引擎的不断发展、完善以及查准率的提高将对网络计量学的发展产生积极的影响,特别是查准率的研究有可能使网络计量学最终经受起科学的检验并逐步完善。网络计量学的研究成果可以指导网络信息检索，帮助用户选取高质量的站点和搜索引擎。网络信息检索是一种多维检索,它有着更大的自由度,也更适合人类的联想思维方式,新出现的搜索引擎更具亲和力和人性化,更加贴近用户的心理,更能满足人们查找信息的需求,成为搜索引擎的又一个发展趋势。 4.3　有加强网络信息的控制和管理的趋势　　在网络环境下，信息用户群是利用搜索引擎进行检索的，网络计量学研究成果可以指导网络信息检索,帮助用户迅速选取高质量的站点和搜索引擎, 通过用户对已有网站的点击率来统计分析用户的需求特点及倾向，帮助网站人员建立最佳网站。对于网络用户的详细分析,根据用户特征调整网站风格、最优化地选取网络视点、焦点和卖点,科学配置网络资源,掌握其特有的规律形式，将使网络计量学更紧密地联系网站和用户多样化的实际,成为构建用户与网站良好关系的中介。 4.4　有促进各学科交流和发展的趋势　　知识经济的核心是知识的创新、组织、利用和传递,网络计量学研究的突破带来信息计量的可操作性与有效性,必将为知识组织与管理提供有效的工具和方法,进而消除和缓解网络时代信息污染带来的知识积累与利用间的矛盾激化,使各学科的社会功能得以实现。随着网络的迅速发展,网络计量学研究不受国界限制,任何一名图书馆员都可以利用因特网进行资料搜集分析,随时将获得的网络计量学研究成果发表在万维网上,图书馆还可以通过BBS进行讨论,通过因特网视讯系统进行网上会谈与商榷。网络计量学的发展及其在图书馆的应用,缩小了学者国家间的差别,使网络计量学真正成为一门国际性合作的现代计量科学。网络计量学的产生和发展,也使得人们通过对HTML语言和都柏林核心元数据集（Dublin Core）的研究以进一步探讨网络计量学研究的新方法和新规则,网络计量学研究成果和分析结果给信息用户提供了多方面的决策点,有助于提高查全率和查准率。　　在不断发展和变化的网络环境中,不断开拓新方向,发现新问题,采用新手段,开发新的网络计量工具与方法,是网络计量学的根本任务。探讨网络计量学研究规律、选取适当的搜索引擎对数据进行正确分析和量化处理也是网络计量学研究取得新进展的必然要求。由于网络文献的特殊性,以及所具有的传统文献的普遍性,网络计量学的发展还必须借鉴、移植传统文献计量学、信息计量学方法。通过网上信息计量研究,为信息的有序化组织和合理分布,为网络管理的规范化和科学化提供必要的定量依据,从而改善网络的组织管理和信息管理,提高其管理水平,促进其充分发挥经济效益和社会效益。　　参考文献　　1　徐久龄，许莲莲．网络计量学．情报科学，2002(1) 　　2　李长忠，李东洋，齐源．网络计量学的研究对象与方法．情报科学，2002(1) 　　3　龚立群，朱庆华．网络计量学的研究方法及应用．新世纪图书馆，2003(6) 　　4　吴华香，钟少丹．网络计量学的应用分析．图书情报工作，2003(8) 　　5　夏旭，李健康，葛驰．网络计量学研究：现状、问题与发展．图书馆论坛，2001(6) 　　6　赵启民．网络计量学研究的构建和发展方向．吉林师范大学学报(自然版)，2003(2) 　　7　张晓雁．网络计量学初探.情报杂志, 2003(3) 　　8　邱均平.信息计量学（一），情报理论与实践，2000(1) 　　(本文为福建省教育厅课题，编号：jb03101)

现代图书馆信息服务水平的评价方法及指数构建

陈　莉

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 397 ) |

(武汉市华中师范大学图书馆　湖北　430000) 　　摘　要　从定性和定量的角度提出对现代图书馆信息服务水平进行评价的方法，最后构建出现代图书馆信息服务水平的指数。　　关键词　网络环境　图书馆　信息服务　评价方法

高校图书馆网络信息安全现状及对策

刘敏榕

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 452 ) |

（福州大学图书馆　福建　350002）　　摘　要　简要分析了影响图书馆网络安全的主要因素,提出了在网络环境下图书馆网络安全的解决方案。　　关键词　高校图书馆　网络系统　网络安全　信息化

图书馆网络用户如何防范垃圾邮件

曹力佳　李　力

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 297 ) |

（陕西科技大学图书馆　咸阳　712081）　　摘　要　分析了垃圾邮件产生的原因以及由此带来的危害，介绍了图书馆网络用户防范垃圾邮件常用的方法。　　关键词　图书馆　垃圾邮件　电子邮件　网络

治理手机短信中的信息污染对策探讨

王　玉

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 501 ) |

(广东商学院信息学院　广州　510320) 　　摘　要　手机短信给人们带来方便的同时，也带来了巨大的信息污染。文章分析了手机短信在我国的污染现状，提出从技术、法律到自律三个层面治理的对策。　　关键词　短信　信息污染　信息过滤　法律

浅谈高校普及型竞争情报教育

马　坤　江　新

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 393 ) |

(常州信息职业技术学院图书馆　江苏　213164) 　　摘　要　随着竞争情报的发展,专业竞争情报人才的培养规模不断扩大,一种为普及竞争情报知识的普及型竞争情报教育也在各个高校悄然兴起,并不断发展。文章就高校普及型竞争情报教育发表一些看法。　　关键词　竞争情报　教育

网站知识产权管理制度建设

刘红泉

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 368 ) |

（湖南工程学院图书馆　湘潭　411104）　　摘　要　提出了网站知识产权管理策略，认为网站应建立自己的知识产权管理机构，制订知识产权管理制度，在尽量避免侵犯他人知识产权行为发生的同时，也要防止自己的知识产权成果受到侵害，从而保障网站和互联网的健康运行和发展。　　关键词　网站　知识产权　信息服务

医学期刊的网络化发展趋势

杨光业

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 405 ) |

(广西区医学情报研究所《广西医学》编辑部　南宁　530022) 　　摘　要　分析了国内外独立医学期刊网站的发展状况及其差异，分析了网络医学期刊的优势，探讨如何加强我国医学期刊网络化建设和网络环境下版权保护问题。　　关键词　医学期刊　网络技术　发展趋势

浅谈企业经营档案信息的科学管理

陈　敏

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 455 ) |

(厦工集团三明重型机器有限公司档案室　福建　365000) 　　摘　要　企业经营档案信息工作是在市场经济运作中产生的，随着企业改革的不断深化而发展。文章论述了企业经营档案信息工作在企业中的作用和特点, 以及如何加强企业经营档案信息工作的科学管理　　关键词　企业经营　档案　信息　科学管理

科学化的预测性情报信息服务（全文）

季叶克

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 632 ) |

（华侨大学图书馆　泉州　362021）　　摘　要　结合实际探讨了情报信息采集、分析以及预测方案制定和预测方法选择的科学化情报信息预测过程。在对部分课题的实际预测中，表明其预测质量和水平得到了很大的提高，并取得了较好的效果。　　关键词　情报信息采集　科学预测　情报信息预测方法　　　　科学技术与情报信息密不可分，尤其是预测性情报信息更是在科研活动中发挥着日益重要的作用。作为图书馆应积极开拓馆藏资源和网络资源，科学、有效地利用所掌握的情报信息资源，开展预测性情报信息服务，同时应在改进和完善预测方式方法上下工夫，以求预测的准确性。本文拟就科学化的预测性情报信息服务进行详细的探讨。 1　预测对象情报信息的采集与分析　　情报信息的采集、分析和预测日益受到广大科研人员的重视。情报信息的采集主要是搜集与预测对象相关的情报信息。公正、客观、科学地采集能够真实地反映出预测对象具体情况的情报信息，这对预测是至关重要的。因为预测是根据预测对象历史及现状的情报信息，通过定性分析、定量计算来探索其发展的内在规律，对预测对象尚未发生的未来发展规律预先作出科学的判断。可见其预测过程需要大量的情报信息资源作支撑才能做到科学、准确。　　预测本身虽然无法做到十分完美，但通过科学的预测，预测的结果是能够做到贴切准确。这主要是因为情报信息人员开展预测性情报信息服务所依据的往往都是以准确地占有情报信息为基础的，而且情报信息人员开展这项服务的前提是必须拥有比较全面和准确的情报信息，所以由此预测出来的结果基本上能够反映出预测对象的基本概况。若忽视情报信息采集和数据处理，不仅会导致预测质量不高，而且也会直接影响预测精度和预测水平。可以说离开了准确的情报信息，也就无法做到预测决策的准确性。　　情报信息的采集是情报信息人员对预测对象及相关情报信息处理过程的起点，并贯穿于整个情报信息预测过程的始终。情报信息的采集需要用科学的方法来指导。采用不同的情报信息采集方法对预测结果会产生巨大的差异。随着现代情报信息采集技术的发展，其采集的方法也多种多样，例如逻辑关系采集法、分类采集法、追踪采集法等等。这些方法各有特点，它们之间并不是孤立的，而是相互联系的。所以在确定预测对象情报信息的采集时，应制定一个切实有效的采集计划，以一种方法为主，其它方法为辅的原则，使之相互结合，从而获得准确可靠的情报信息及相关的数据。此外还应考虑所采集的情报信息的质量、价值、权威性、客观性以及时效性，且保持有一定的系统性和连续性，因为这些都会直接影响到最终的预测结果。　　情报信息采集的目的不仅仅是收集情报信息，更主要的是通过科学的方法对情报信息进行加工、整理、综合、分析，对数据的可靠程度进行认真辨别，去伪存真。预测性情报信息，它的一个很重要的特点是实质性和应用性很强，由于它把情报信息分析当作一个重要环节，所以准确性比较高。当然情报信息分析只是解决问题的先导并不是对预测对象所存在问题的解决，而是通过对预测对象的分析，阐明预测对象的性质，为科研人员探讨解决其所存在的问题提供方向。同时通过分析，还可以发现新的问题，甚至可以预测将来可能出现的问题。在预测中不仅要分析预测对象所带来的正面效应，而且要分析预测对象所带来的负面影响，不仅要重视近期、现实的利益，而且要考虑远期、潜在的消极效应。因此没有分析的预测，其预测是不可能成功的。 2　根据预测对象的特点和分析结果，拟出科学合理的方案　　情报信息是决定预测能否成功的关键。如果情报信息采集准确并且分析方法得当，完全可以预测对象的发展趋势，并从中发现问题。虽然问题的发现在很大程度上取决于情报信息人员对专业知识的掌握，但也取决于情报信息人员对预测对象的敏感程度和预测经验。进而判断问题的类型：是小问题，还是大问题；是属于普通问题，还是属于具有一定研究价值的问题。然后再进行筛选、认定和比较，在反复研究和分析的基础上所得到的结果可使科研人员准确确定决策目标。只有明确了预测目标，才能确定情报信息预测服务的进程和范围，就可利用情报信息资源对预测对象的变化趋势作出预测。　　由于预测是建立在对客观事物发展规律的分析和研究的基础上，所以预测对象的变化规律主要依靠情报信息人员的预测经验和专业知识，同时结合科研人员的想法和思路，来寻找其与其它学科之间内在的、必然的和本质的联系。以“激光表面热处理”课题的情报信息预测为例，立题时，情报信息人员并不十分清楚该课题的具体情况，而是根据课题的要求，对其进行全面的分析，确立整个预测方案。通过检索后，发现激光普遍被当作一个热源，那么就可认定它一定与金属的某些表面特性有关，然后确定了相关的3个领域39个关键词进行全方位的检索，从而获得激光具有瞬态、局部、表面加热等特性，进而建立各技术领域近5年文献量与时间的散点图进行分析，找出其变化规律。这样不仅可以了解课题是否有人研究过，水平怎样，已经解决了什么问题，以及当今研究热点，而且也以此提出课题尚待解决的问题，学术上、实用上有什么价值，有什么前途，大大提高了预测质量和水平，该课题后来顺利地申请到了有关科研基金。　　实际上预测是以制定方案作为前提，科学合理的方案往往能够使预测起到事半功倍的作用。预测方案有很多种，在实际的情报信息预测中，拟定的预测方案越多，也就越有利于进行相互比较、相互补充，预测的结果也就越准确。常用的方案有常规预测、渐进预测、纵向预测、横向预测等等。当然，有些比较特殊的预测对象或重要的预测对象就不能仅仅限制在以上几种方案，这就好比设计一座重要的建筑物一样，所征集的方案往往多达几十种，再经过专家的考证和评定，从中挑选出最佳方案。 3　分析评估，选择最佳的预测方法　　分析评估预测方法是情报信息人员在预测中最关键的一环。由于预测对象有的发展历史较长，有的较短，有的甚至是新上项目，它们能够提供预测所需情报信息的详细程度和数据不同。因此在选择预测方法时不能千篇一律地使用同一种方法，况且每一种方法都有其应用条件和本身局限，即使同一预测对象，在占有相同情报信息资源和数据的情况下，选用不同的预测方法，预测的结果也有很大的差异。所以应根据科研人员对其所提出的要求及其课题本身的特点，加以权衡，再选择比较实际的预测方法。随着预测方法的发展，各种预测方法交叉运用，相互渗透。在实际的情报信息预测中应根据预测对象的特点和分析结果结合起来使用。　　以情景分析法为例，它的主要特点：(1)应用范围较广，几乎不受任何条件限制，只要是对预测对象未来趋势的分析，基本上都可使用；(2)它从各个角度来考虑问题，比较周全，尽可能地把预测对象未来可能出现的各种状况充分展示出来，为科研人员的正确决策起到相当重要的作用；(3)它把定性分析和定量分析有机地结合起来使用，有利于情报信息人员在对某一预测对象开展预测时，通过定性分析寻找各种因素和各种可能；通过定量分析找到一种尺度，从不同角度反映出预测对象的不同侧面，为科研人员对预测对象的准确决策提供主观和客观相结合的发展趋势的情报信息。　　另外，德尔菲法也是情报信息预测中常用的方法，是较为可靠的预测方法。它的优势是有利于情报信息人员依靠专业知识、经验和主观判断来进行预测，特别适用于长期预测和对新情况的预测，在缺少历史数据的情况下尤为适用。实践也已证明，采用德尔菲法进行情报信息分析与预测，可以较好地揭示预测对象本身所固有的规律，并可以以此为依据对预测对象在未来发展中可能出现的或期待出现的前景作出概率估计。相对于其它预测方法而言，一般都难以达到这样用概率表示的明确答案。　　在预测中常常认为定量预测一定比定性预测准确，这实际上是一个误区。定量预测是有前提的，需占有大量历史和现实统计数据。定性预测虽然所依据的数据较少，主观随意性强，但定性预测综合性强，有时定性预测往往与实际更接近。究竟在何种情况下采用何种方法，这要视预测对象的具体情况而定。当然，较为科学的是定性预测与定量预测有机结合起来使用，这不仅能够提高预测效果，获得符合实际的预测结果，而且也可以避免一种倾向掩盖另一种倾向。　　综上所述表明，开展科学化的情报信息预测服务，就是要根据预测对象的具体情况，广泛地采集情报信息，准确地把握情报信息，正确地制定预测方案和选择预测方法。因为情报信息是否真实，预测是否周全，方式方法是否得当，都直接影响到最终结果的准确性。因此，必须深入科研，结合课题，融入科研人员的想法和思路，预测结果才能做到客观真实。经过对多项课题反复的实际预测，表明科学化的情报信息预测过程可以使预测水平和质量得到很大的提高，在实际中也取得了较好的效果，从而为科研人员的决策提供了可靠的科学依据，并受到了广大科研人员的普遍关注和青睐。　　参考文献　　1　唐韬智.信息分析与决策.情报杂志,2002(2) 　　2　侯金川.信息预测的原理和方法.图书馆,1999(2) 　　3　张晓丹.图书馆竞争力的定性与定量分析研究.图书情报知识,2003(3) 　　4　季叶克.预测性情报信息的先导作用及其开发构想.现代情报,2004(11) 　　5　杨红平，马大川.灰色预测理论在信息分析与预测中应用.情报杂志,2004(3)

设区市科技情报改革与发展的若干战略思考（全文）

林　东

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 329 ) |

(福州市科技情报研究所　福建　350014) 　　摘　要　设区市科技情报机构面临体制改革，作者结合自己工作实践，提出设区市科技情报所在改革与发展中应当注意战略定位、品牌塑造和文化建设等问题，并展开探讨。　　关键词　科技情报　战略定位　品牌塑造　文化建设　　　　1　战略定位　　事事必定位，时时须定位。无论经营任何一项事业，我们首先要明白事业处于何种领域，有什么样的竞争和需求，如何在该领域选择一个适宜的区间以保持竞争优势，以及我们这份事业的远景和使命是什么。同时，因为外部环境变化日益剧烈，保持竞争优势的“定位”是由太多的变量决定的，所以定位必须是“动态”的。运用定位策略或技术，适应环境或创造环境，以新战略、新形象或新品牌而占据制高点，或拓展新的发展空间，是事业成功之所在。 1.1　设区市所的优劣势　　设区市所在二三十年的发展过程中，形成了自己独特的发展地位。它既有优势的一面，也有劣势的一面，正确认识优劣势有助于我们对设区市所定位。　　(1)优势　　一是地位优势。科技情报所是政府机构，金边招牌，别人无法取代。多年来形成的诚信度也是优势。现在社会上出现了各种各样的咨询公司、网络公司，但是要建立起这种诚信需要很多年的积淀。　　二是资源优势。在信息资源拥有和数据库建设方面，我们有政府公用信息资源和依托省所、中信所的优势。　　三是信息分析与服务优势。有一支长期从事情报分析研究的队伍，谙熟政府部门的工作习惯和作风，在与他们沟通的渠道是顺畅的。　　四是人才优势。人才层次结构清晰，学科结构合理。从研究的角度出发，我们有既懂情报，又懂计算机网络技术的人才，与专做IT不懂信息服务的公司相比，我们有优势。　　五是所际合作优势。我们参加了若干科技情报协作网，如沿海网、中心城市网、华东网等等。在科技情报这个大系统中的交流合作是频繁的、无私的、有效的，是任何一个系统所无法比拟的。　　(2)劣势　　一是观念与机制。作为全额拨款事业单位普遍缺乏市场意识和忧患意识，长期以来体制与机制形成的条条框框，束缚了职工积极性、创造性的发挥。2001年我所在对职工问卷调查中，表明体制改革后愿意到公益性岗位的占58.8%、到公益与企业均可的占35.3%，到企业的占5.9%。　　二是同行竞争。设区市所是在夹缝中求生存，面对众多势力比自己强得多的信息机构，如省所、各厅局信息中心、省图、市图，我们只能自我拓展空间，扬长避短。　　三是基础性装备相对差。与上述信息机构相比，基础性装备明显不足，充其量属于小打小闹。　　四是人员素质。硕士以上学历的在设区市所均属凤毛麟角，情报专业与计算机专业的也是绝无仅有，在岗人员都是半路出家，自学成才。外聘专业技术人员要求的待遇、报酬偏高，与现行的工资制度相悖。　　五是产品方面。缺少拳头产品和高附加值的信息服务。 1.2　设区市所的发展地位　　回顾科技情报事业走过的历程，一路风雨，几经坎坷，我们设区市情报所感触颇深。我们从一瓶浆糊一把剪子开始，为上级领导送《参考》、搞调研；接着是定题定向服务，办供求信息刊物，开展技术中介、咨询、专利代理、科技翻译、拍录像，甚至有的所还摆地摊买产品；然后是开办科技企业，建立网络平台，开展计算机、网络服务……我们一直在为情报所的定位追寻着、探索着。实际上，在情报所的定位上我们是随着政治形势的变化而变化，我们曾经开拓的疆域纷纷失守，拱手相让。技术中介、咨询归技术市场，专利代理有了专利事务所、知识产权局，声像服务被众多的音像广告公司所取代，如此等等。　　中国科技信息所、省科技信息所、设区市情报所分属三个层次，呈金字塔型。处于金字塔基座的设区市所虽然在信息资源、信息手段、人员素质等方面无法与国家所、省所相比。但分散在各个地区(城市)的情报所在给地方决策部门提供着科学、及时、准确的信息源，体现着很强的地域性和针对性，是国家所、省所难以企及的。由此可见，设区市所只要上对政府决策部门，下对市场，找准自己应有的坐标，就有广阔的用武之地。 1.3　设区市所的“非营利”定位　　“非营利”定义为以推进科技进步为宗旨，不以营利为目的，主要从事社会公益为主的科学研究、技术咨询与服务活动，无法得到相应经济回报，确需国家财政给予经常性经费补助。这一定位十分正确、到位，明确了我们发展的方向，吃了一个定心丸，解决了长期摇摆不定的问题。改革开放之后，计划经济与市场经济双轨并进，商品经济风起云涌，在澎湃的经济大潮中，我们迷惘了，无所适从。我们原以为市场经济遍地是黄金，两手抓，两手都要硬，结果是钱没赚到(当然少数也有赚钱)，主业倒给丢了。从战略角度上看，发挥核心优势，扬长避短，这才是高明的。切忌采用一种通用战略但却又一无所成，看似包治百病，无所不能，其实没有任何竞争优势。熊掌和鱼兼得的好事本来就不多见，倒不如认定一点，倾其所有，持之以恒。　　中信所原所长梁战平说过：“定位决定命运，角色决定发展。”的确如此，非营利性定位解决了情报所长期的方向性问题，消除了后顾之忧，决定了始终能得到政府支持的命运，明确了科技情报工作在经济建设中发挥持续的、有效的作用。命运决定了以后，那就是充当什么角色的问题，我们应当承认我们始终是配角，为科技局服务，我们不发光，只发热，让领导去发光。让我们的工作成为当地政府、科技局不可或缺的一部分，成为他们离不开的拐杖。　　近几年来，我所与其他所一样，提出“背靠政府，面向市场”的口号，但从实践来看我们从市场获取的份额，少之又少，反而是在为政府服务方面屡见成效。如：我所2001年开始为市政府建立福州市人民政府公众信息网并维护，陆续又为一些政府部门制作了网站和OA系统；我所在“制造业信息化十五计划及实施方案”、“材料产业发展研究”的两项大型调研中，均为领导决策提供了良好的服务；所内同志撰写的一些调研文章也获得省、市领导的批示。我所从政府部门获得经费支持远比市场来的多。“背靠政府，面向市场”，实际上相对于我们非营利性机构来说，政府才是最大的市场。我们要紧紧抓住政府这个大市场，利用自身的信息资源优势和软科学研究优势为科技局服务、为市领导服务，使情报所成为领导机构的好参谋、好助手和不可或缺的信息支撑。事实证明，我们的付出，我们的耕耘，已有了良好的回报。 2　塑造品牌 2.1　品牌的作用　　什么是品牌？品牌一词来源于古挪威文字brandr，意为“烙印”，它十分形象地表达出了品牌的真谛。品牌不仅是产品标志，更是产品质量、性能、服务等满足消费者使用产品可靠程度的综合体现。一个品牌还凝聚着企业的科学管理、市场信誉、追求完美的企业精神的诸多文化内涵。一句话，品牌是质量与信誉的象征。　　品牌在科技情报服务中起着重要作用，大约有以下几方面：　　① 旗帜作用。品牌是一面旗帜，她的上面书写着我们的追求、我们的精神、我们的变化、我们的信誉和社会的形象。它是我们情报所历史行为的积淀，同时又物化表现为现实影响力。因此品牌象一面旗帜号召员工朝什么方向努力，以此来共同维护情报所的形象。品牌对社会而言也是一面旗帜。由于品牌凝聚了情报所自身服务的质量、风格、文化等丰富的内容，是对这些内容的高度抽象和概括，所以人们往往通过品牌认识其背后的产品服务，又通过产品服务认识品牌，品牌所到之处紧跟着其服务、文化和情报所形象等。　　② 质量和信誉的保证。情报所是通过它所提供的服务和信息产品来表达对社会的贡献。品牌就是对这种表达的综合概括。认识了品牌也就认识了品牌所代表的产品、服务的质量及情报所本身的信誉和追求。品牌是对社会的承诺。这种承诺是重若千斤还是轻若鸿毛，反映了品牌在市场中的价值和影响力。　　③ 品牌决定和影响情报所的竞争力。品牌是对产品的性能、质量、服务、信誉等的概括和反映，是产品和质量的保证，品牌包含了比产品更丰实的内容，所以品牌竞争已成为综合性的竞争形式。情报信息服务表现在有了品牌能在同行业竞争中占居优势地势，也成为进入新的区域市场的有力武器，扩大市场份额的法宝。 2.2　打造自己的品牌　　罗马不是一天打下来的，品牌不是一夜能铸就的。打造品牌要通过一整套科学的方法，从品牌的基础入手，对品牌的定位、设计、传播、管理等方面进行流程化、系统化科学的运作。　　第一，成功品牌的一个特性是它们被准确定位，并进行有效的传播沟通，把品牌定位的信息明确并以始终如一的形式传递给受众。情报所的目标受众应是政府及其所属部门，其次才是企业。因而我们认为情报所品牌的定位就是：“创新的服务、迅捷的服务、优质的服务”。　　第二，在品牌战略中特别要注意经营理念与文化精神在实践中的提炼，它能集中体现情报所的凝聚力和向心力，促成员工统一的心理意势，增强员工的责任感和主观能动性，这一点十分关键。同时，要在品牌标志物上体现品牌个性，其设计应当符合时代潮流，与时俱进，充满活力，突出“科技”两字。　　第三，情报所品牌的宣传与企业品牌的宣传不尽相同，它无法投入大量经费在媒体上打广告。我们只能渐进地通过一些低成本的形式，达到品牌推广的目的。例如：利用名人效应，制造新闻；巧借传统节目、纪念日开展推介活动；与新闻机构联办活动，增加亮相机会；举办公益服务活动；散发书面资料；编辑视听材料；利用自身媒体等等。　　更重要的是，应当树立“品牌就是服务”的意识，用我们“创新的服务、迅捷的服务、优质的服务”去打造品牌。我所一年来在情报服务中，推出“电脑网络服务卡”，为科技局、市政府办公厅及有关单位提供全方位的服务，做到“服务到桌面、服务到家中”，收效明显。　　第四，品牌成功靠管理。企业必须依靠管理出效益，经营管理关系到企业的生死存亡，情报所亦然。品牌事业的发展更是要依靠管理，利用管理积极规划推出优质情报产品和服务；利用管理合理、科学开展品牌推广活动；利用管理处理危机。品牌的建立首先需要有载体——产品或服务；科学合理的管理可以保证产品或服务的质量，使品牌有了质量基石。我所经过十多年的实践，逐步完善形成了“工作人员行为规范”、“岗位目标管理办法”、“人事管理办法”、“财务管理办法”、“固定资产管理办法”、“考勤管理办法”、“服务收入管理办法”、“继续教育管理办法”、“查新管理办法”等九项所内制度，并汇编成书，人手一册。为了在管理上提升档次，我所已通过ISO9000质量管理体系认证。 3　文化建设　　“文化制胜”，当日本人率先提出这一命题时，世界为之惊诧；而当企业文化发挥出它那无与伦比的奇效时，对予它的魅力人们都不再怀疑。企业文化可以说是形形色色的，松下、IBM、联想、海尔……它们的文化氛围各不相同，但它们都是成功的企业。企业文化是一种思想、信仰，它可以产生所向披靡的力量。　　当我们的情报所明确了定位，有了自己的品牌，首当其冲的就是构建起具有情报行业特色的企业文化，营造一种浓郁的文化氛围。 3.1　文化建设的四个层面　　具体来讲，企业文化是企业内部人员在较长时间内形成的共享价值观、信念、态度和行为准则，它是一个组织特有的传统和风尚，制约着全部的管理政策和措施。它包含了以下四个层面：　　第一层：表层的物质文化。情报所生产的信息产品和提供的服务是其产生的成果，它是物质文化的首要内容；情报所创造的工作环境、建筑物、对外广告、产品包装与设计等，它们都是物质文化的内容。　　第二层：浅层的行为文化。企业行为文化是指职工在科研工作、学习娱乐中产生的活动文化。它包括科学研究、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是科研作风、精神面貌、人际关系的动态体现。　　第三层：中层的制度文化。主要包括情报所领导体制、组织机构和管理制度、民主制度四个方面。　　第四层：核心层的精神文化。精神文化指情报所在科研服务过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括单位精神、经营哲学、职业道德、价值观念、行业风貌等内容。它是物质文化、行为文化的升华。 3.2　文化建设的核心　　企业文化的核心一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。情报所要想有活力，首先要激活人，使人有活力。要激发人的积极性，必须在科研管理中灌注一种积极向上的文化观念，给每个人以希望，给每个人以一个明确的目标。管理制度、经费设备、外部条件、责任指标等固然重要，但是这些硬件因素终究是在一定思想观念支配下才起作用的，人的精神可以转化为巨大的物质力量。实践表明，企业文化的功能是不可忽视的。美国的IBM、摩托罗拉公司，日本的松下公司，我国的海尔等企业，无不对人的因素，对文化观念的神奇力量有深切的感受。它们获得成功最重要的诀窍，不在于严格的规章制度、奖金、岗位责任目标，也不在于资金设备和市场条件，而在于真正重视人的因素，激发人的潜能，充分发挥职工的积极性和创造性，增强单位的凝聚力。 3.3　构建良好的企业文化　　(1)从建设优秀的组织文化入手，建立现代化功能的组织架构，明确各部门的工作职责，制订各岗位明确的职位说明，实施规范行为标准的人事管理制度、公平竞争的考核制度、具有激励作用的收入分配福利制度、职工继续教育培训制度等。　　(2)树立情报所精神。企业精神是全体职工共同认可的价值理念和长期形成的风范，是文化建设的精髓和灵魂。我所十多年前倡导的情报所精神：“开拓、创新、团结、奉献”，现在看来依然富有生命力。树立企业精神并非一朝一夕，变企业精神为全体职工的自觉行为，需要做大量细致、艰苦的工作。具体的途径可以归纳为：确立共同目标、发挥楷模力量、重视舆论宣传、搞好制度建设、利用文化环境等。　　(3)营造温馨的“家”。情报所由人组成，情报事业的发展更是离不开人。情报所就象一个温馨的大家庭，大家彼此信任、彼此关爱、和睦相处。职工的事就是情报所的事，关心照顾退休职工会使在岗职工安心工作；关心有困难的职工会使他们对情报所更加忠诚。只有关心职工，上下同欲，情报所才能形成团结向上的气氛、共同进步。因此，一要尊重职工，二要体贴关怀，三要精心维护职工切身利益。我所搬迁新楼，远离市区，职工早出晚归。所内就努力为他们营造一个“家”的氛围，例如：装修多功能厅、乒乓球室、羽毛球场、桌球室、淋浴室和热水器；办小食堂，提供免费午餐。我所十多年来还形成了一种不成文的制度，每当所内职工、离退休干部生日，就为他送上一份生日蛋糕和一束鲜花。　　(4)积极开展各种群众文化活动。开展各种文化娱乐活动，一方面，丰富职工生活，强健身心，满足职工的社交、自尊和受人尊敬以及自我实现等高层次需要，加强领导与职工相互间的感情交流，协调人际关系，使职工受到精神文化的重陶，从而增强单位的凝聚力；另一方面，给外界造成职工热爱单位，积极参与，团结一致，蓬勃向上的深刻印象。文娱活动还是营造文化氛围的重要手段。我所在创建市级文明单位的同时，积极开展形式多样，丰富多彩的文体活动，使职工感受到生活的乐趣。近年来，我们组织收藏品展览、摄影展览、登山、演讲比赛、球类比赛、外出旅游等各类活动，尤其举办“红色之旅”活动，连续三年参观游览了闽西古田会议旧址、井冈山革命根据地、上海嘉兴一大会址，深受职工欢迎。为此，我所已连续九届评为市级文明单位，以及省市先进党支部、市标兵单位等。　　(5)开展社会公益活动。开展社会公益活动是文化建设重要途径。情报所每年都组织职工开展社会公益活动，如为希望工程募捐，援助灾区，助残，帮助孤寡老人，做社会公益活动的义务宣传员，义务为社会服务，义务植树，保护生态环境等。一方面，可以使职工树立情报所为社会的价值观念，培养职工的社会责任感和奉献精神；另一方面，可以扩大情报所的社会影响力，提高情报所的知名度。　　(6)积极树立榜样人物。榜样的力量是无穷的。先进人物、模范人物和生产标兵他们是先进生产力、先进文化的体现者。通过对他们的宣传和学习，可以促使广大职工向先进人物看齐，激励更多的职工赶超先进人物。　　(7)做好行为、道德、礼仪规范建设。礼仪建设的实质是使价值观念、道德准则和行为规范进一步习俗化，并努力使其成为每个职工的自觉行为。可以采取印制职工手册等方式，其中主要内容有：劳动管理制度、工资分配的有关政策、行为准则、考核与奖惩制度、培训与发展要求和工作的安全手册等。　　参考文献　　1　王成.企业最优战略定位.北京：中国经济出版社，2002 　　2　安进.塑造品牌.山西：山西经济出版社，1999 　　3　王元勇，王增明.强势品牌创建发展.北京：工商出版社，2002 　　4　谭力文.文化建设.北京：民主与建设出版社，2001 　　5　贾强.文化制胜.沈阳：沈阳出版社，2002

图书馆发展战略的思考

赵天威

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 456 ) |

(集美大学图书馆　厦门　361021) 　　摘　要　对图书馆发展战略的分析方法及其在图书馆的应用进行有针对性的介绍和分析，力求解决图书馆在确立发展战略所遇到的问题。　　关键词　图书馆　SWOT分析　问题构成　策略　基本分析

浅谈信息化社会档案工作的管理

李孟珠

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 393 ) |

（福州市卫生局卫生监督所　福建　350005）　　摘　要　信息化为档案事业发展带来了前所未有的发展机遇，但同时也面临着巨大的影响与挑战。文章就抓好档案信息开发的基础工作、加大信息基础设施投入、加强档案信息网络管理以及加强档案信息化人才队伍建设等方面谈一些看法。　　关键词　信息化　档案工作　管理

图书馆工作中“不对称信息”的分析及思考

毕　静　许　强

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 309 ) |

（曲阜师范大学图书馆　山东　273165）　　摘　要　运用信息经济学中不对称信息理论,剖析了图书馆信息不对称的种种表现及造成的危害,并提出抑制图书馆信息不对称之对策。　　关键词　图书馆　信息不对称　　

区域文献特色数据库的建立及其服务平台的搭建(全文）

窦淑庆

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 386 ) |

(唐山学院图书馆　河北　063000）　　摘　要　建立区域文献特色数据库，对地方经济文化建设具有积极意义。文章阐述了地方文献资源的整合过程，叙述了区域文献数据库的建立模式以及服务平台的搭建方法。　　关键词　区域文献　文献资源建设　特色数据库　数据库建设　　　　地方文献是指以任何载体形式记录某一特定地区政治、经济、文化、教育、社会、历史及宗教信仰、民俗风情等各方面知识信息的文献。借助于图书、情报、文献学、管理科学、传播学、社会学等学科理论，建立据有地方特色的文献数据库，可以保存和发展地区文化，推动当地经济发展，为政府决策部门提供科学的依据。 1　区域文献的采集与分类 1.1　确立文献收集范围　　（1）地方性文献的收集范围并不局限于现行的行政区域划分，而应根据本地区地理区域的历史沿革及变迁等实际情况来确定文献的收藏范围。如我馆以有关唐山市建设发展文献信息为收藏中心，外延到河北、北京、环渤海、大东北、珠三角、长三角、西部，以及国外的如德国鲁尔工业区、英国伯明翰工业区、美国五大湖工业区等等相关区域。（2）以经济、科技类文献信息为主，兼顾政治、文化、教育等其它学科门类文献信息。（3）所有本地出版的报纸杂志、地方政府公报、专报、文件、档案统计数据以及直接反映当地政治、经济、文化教育状况等数据。（4）地方籍名士的作品及事迹也是地方性文献的组成部分。（5）收藏时以近期文献信息为主要收藏范围，逐步回溯。 1.2　文献信息采集途径　　信息资源分散、类杂，除了信息工作人员的不懈努力，还需要社会各方及相应制度的支持。　　（1）与社会各个方面建立直接的联系，如出版社、各政府机构与组织、考古单位、文联以及著作人等等，创造广泛、及时地获得文献资源的途径。（2）挖掘地区各馆内现有资源，对馆藏相关文献信息资源重新配置，如与当地有关的地方志、地方年鉴、地方统计资料、地方大事记等。（3）按照藏书结构与采集范围，抓好现期文献的采集工作，适时制订文献补配工作，同时制订文献补配计划，逐步补配缺藏文献。制定本馆书刊采购计划时，对特藏部分实行特殊政策，从采购数量到质量给予保障。（4）建构规模化的网上虚拟文献信息资源体系，通过馆际互借、资源共享的形式弥补馆藏相关文献信息资源的不足。（5）加大宣传，向社会广泛征集。如我馆在现有馆藏资源的基础上，加重了区域文献类馆藏的投入力度，新订期刊有《环渤海经济了望》（国内区域类）、《东南亚论坛》（国际区域类）、《区域经济参考》、《人大复印报刊资料城市经济、区域经济》（专题学术类）等等。并拟择其精要，进行数字化处理，以便于远程网络查询、共享，并从互联网上下载及自行数字化扫描处理。 1.3　地方文献的分类　　地方文献内容广泛且具体，有其特殊的分类方法。如果本地区县域界限不鲜明，可以把文献分为史料、县区文献、人物、出版物等部分，然后按学科信息分下位类，如政治，经济、科技、地理等；也可以先以学科分类，然后以县域为下位类详分。关于人物和出版物可以按年代加以分类。如果各县区相对独立，地域划分的意义明显，就可以以地域为主要分类依据，然后继续选择其它方法详分。地方文献自行分类，可以保证文献的有序性和完备性，但也存在给资源共享带来障碍的缺限。 2　区域文献数据库的建立模式　　地方文献具有数量大、文献种类多、载体复杂、多媒体信息不断增加的特点。地方文献数据库建设，既要反映文献的特点，又要根据建库单位的实际，适应建库的需要，便于操作，并能尽量实现网上发布。 2.1　书目数据库　　主要收录有关方面的专书专著，以各图书馆的书目数据为依据，在数据录入和标准规范方面有很多成功的经验可以汲取。在建立过程中，可以先将各馆中与区域文献有关馆藏的书目数据单独作为一个书目数据库发布于网页上，使读者能比较清楚的了解文献的典藏分布。 2.2　全文数据库　　对一些有价值的、已不涉及版权的重要文献，采用扫描技术全文录入，建立全文数据库。这种数据库记录原始信息，内容详实，具有权威性和极高的可信度，利用率最高。 2.3　文摘数据库　　在建库过程中，可以根据工作量与需求量，对需要组织的文献，先撰写文摘，建立文摘库，以便及时有序地管理信息资源，然后再进行加工处理，扩充为全文数据库。　　根据实际需要，可以建立一个或多个库，也可将各类库进行组合。对于图象、声音、原文等多媒体数据的处理，可以采用外部文件加以存放，并在数据库中增加一个字段来存放其文件名，在检索时就可以找到相应的多媒体信息。文件可以是文本形式，也可以是扫描得到的图形方式。原始数据可以手工录入，也可以通过转换实现定长文件到符合库规范格式的转换。 3　服务平台的搭建方案　　建立数字化资源平台主要包括两种方法：自建网页和系统引进。引进系统功能强大，检索方便，投入的物力较少，使用即时，但其投入的资金较大。而自建网页投入资金少，专指性较强，建设运作收放自如，但系统建立需要专业人员和时间。 3．1　自建网页　　自建数据库和网站，可以灵活扩充各种功能。自建内容应包括文献数据库管理系统和数据库检索系统两部分。文献数据库管理系统用于信息提供方对文献数据库进行管理与维护，数据库检索系统对用户提供信息检索服务。　　(1)文献数据库管理系统。该系统应包括数据编辑、数据维护、信息查询及系统管理等等基本内容。其中数据编辑和维护主要是提供数据库记录的增加、修改和删除功能，可将文字、数字和图片等数据检入数据库。信息查询可按编号、类别、作者、发表日期、标题等进行，通过它们可对数据库内的信息记录进行检索查询，并将结果打印输出。系统管理模块包括帐户管理、功能分配和口令管理等，以保证管理人员对数据库系统的监管。　　(2)检索功能的实现。整个系统的结构可以采用目前较为先进的C/S或B/S结构，数据库系统可选用SQL SERVER或ORACLE等，客户端选用支持ODBC的面向对象开发工具，如VB、VC、PowerBuilder等，在服务器端安装WEB服务器软件，如ASP等，以实现在WEB浏览器上发布检索的功能。　　数据库采用界面友好的窗口服务模式，为用户提供了题名、作者、作者机构、刊名、发表时间、类别、全文等检索词为入口的单一条件检索，以及和以上检索途径相互进行复合条件的检索，即多重逻辑条件限定检索。用户可根据自己的需要选择单字段、多字段组合检索，全文检索，一次检索，二次检索等方式获取所需信息。同时，该系统采用一、二次文献一体化与同步化模式，将读者检出的文献以目录格式显示，读者可根据所提供的题名及出处信息，再次进行选择性的筛选，获取原始文献，下载或打印，。数据显示界面采用超文本连接方式，给用户检索或查看信息提供方便，并对检索结果进行排序。 3．2　系统引进　　如果自行开发不适合，可以选择现成软件产品来工作。目前比较成熟的产品有北京的TSR系列产品和杭州麦达系列产品等。　　Metadata KB能够快速的构建自己特色的信息、知识库系统库，让本地的信息资源活起来。该系统可以实现一些Microsoft Word 文档、PDF文件、机读Marc文件和一些流式文件等多种数据格式的转换，能够进行对预处理文件进行去重、文档分类、自动文摘，以得到所需的文档样式。其信息管理子系统可以分析期刊会议录等文献，自建专题数据库，轻松录入，快速检索。录入内容包括：题录、摘要（可选）、全文（可选）。检索途径包括：题名、出处、作者、分类、关键词。　　麦达网上信息资源发布系统（Metadata eShot2003）可以为用户设计全新的用户管理界面，使用起来，更轻松、更容易、更合理、更安全。特点有：（1）支持本地驱动器光盘，光盘数据处理时把光盘里的数据镜像成ISO文件存放于服务器共享目录上，支持多用户同时操作。（2）支持远程客户端映射，用户可以在客户端使用远程服务器上的资源，系统还提供远程光盘镜像文件的制作，可供多个用户进行同时操作。（3）支持不同的网段和IP访问控制：在新建立站点之前，可以在eShot2003配置工具中指定发布服务的IP地址；网站管理员可以决定是否启用 IP访问控制，也可以决定对哪些网址或网段进行访问控制；提高了对恶性IP、非法IP访问的可管理性。（4）提供访问计数及统计分析，以便进行信息有效性及热门程度的统计。系统还提供了访问统计工具report，可以对指定站点在指定时间段内的访问按照时段、天和星期进行统计及显示。（5）学科导航及网络数据导航。用户可以根据情况，在网络中收集本部门所需要的数据信息，进行统一、集中的管理和发布。访问者则不必自己花时间及精力为在网上搜索资源而苦恼，只要直接搜索并点击eShot管理员所发布的网站，即可获得所有需要的信息。（6）系统还提供Web页面的登录访问控制，大大提高了网站的访问安全系数。　　将区域经济、社会建设发展文献列为特色馆藏，建立特色数据库，开展特色服务，是一个长期的、持续发展的过程，我们信息工作人员只有持之以恒，孜孜以求，才能使这些知识资源真正实现其社会价值。　　参考文献　　1　宋光淑等.西南民族研究数据库建设探讨.大学图书馆学报，2002（4）　　2　勉琳娜.建立宁夏地方文献收集网络体系.图书馆理论与实践，2004（6）　　3　程莉.地方文献工作比较谈.中国图书馆学报，2004（4）　　4　王盾等.特色全文数据库的建立及其在网上的信息服务.图书馆理论与实践，2004（4）

几种网络信息资源宏观组织方式的比较分析(全文）

罗忠凤

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 621 ) |

（哈尔滨师范大学阿城学院图书馆　黑龙江　150301）　　摘　要　介绍了5种主要的信息资源宏观组织方式及其优缺点。这些组织方式是：以关键词为检索入口的搜索引擎方式；以知识内容为检索结果的信息组织方式；以管理元数据为目的的信息组织方式；以异构系统的开放互连为目的的信息组织方式；以计算机可以支持语义的、智能化检索为目的的信息组织方式。　　关键词　网络信息组织　搜索引擎　学科信息门户　数字图书馆　XML信息组织　元数据登记系统　语义网　　网络信息资源存储着来自全球的信息资源，由于网上信息的建设者分布于不同的国家、不同的地区，有着不同的建设目标、方式和手段，处于不同的信息技术发展的环境，因此没有，也不可能有一个统一的领导、协调机构来负责网络信息资源建设的全球规划和管理。其结果是每一个网站的信息资源建设选择标准、检索方式、界面设计、硬件、软件等都不同，形成了信息孤岛。而这种宏观上信息组织的无序状态又加剧了信息选择的困难。因此，宏观信息组织研究和开发成为网络信息资源组织研究的热点。笔者选择具有代表性的网络信息宏观组织方式分别加以比较分析，以便揭示不同组织方式的优劣，对网络信息资源的组织提供不同的研究视角。 1　搜索引擎体系的信息组织方式 1.1　以关键词为检索入口的搜索引擎　　它的工作方式是通过网络搜索软件或网络登陆方式，将因特网上大量网站的网页信息收集到本地机，经过自动加工处理建立信息数据库和索引库，从而对用户提出的各种检索作出响应，提供用户所需的信息和相关链接。其构成主要由网络搜索软件、数据库和检索代理三部分组成。搜索引擎检索的原理是，用户输入关键词与网站或网页的关键词匹配实现检索。它的优点是：从网络信息的采集到加工、检索过程都采用用计算机自动处理方式，制作成本低，易于管理和维护，不需人工干预。它是目前检索因特网、新闻小组、GOPHER、FTP、图像、音频、视频信息的最主要的检索工具。检索方式简便是它的特点。它的不足是：由于它采用关键词匹配检索，用户查找同一内容，会因使用不同的检索词而得到不同的检索结果；而对于同一内容，一旦用户选择某一个检索词，其它与该检索词同义的检索结果又容易被漏检，降低了查全率。在某些基于全文的搜索引擎中，把文中出现的词与用户输入的关键词相匹配作为检索结果，会产生大量的误检，因为文中的词有许多并不代表网页的主题或内容，结果降低了查准率。 1.2　以网络资源目录（或网络资源指南）为检索入口的搜索引擎　　为了克服以关键词为检索入口的不足，一般的搜索引擎还另外增加了网络资源目录为检索入口，以提高查准率。网络资源目录是基于人工建立的网站分类目录，是网站的分类链接列表。它们通过人工浏览因特网页面，根据一定的标准（不同的指南选择的标准有别）来挑选所要链接的资源，然后将各种资源按一定的分类体系组织，并辅之以年代、地区、主题等分类，形成分类树结构目录。它通过搜索引擎主页面的网络目录揭示其第一级类目名，具有形象直观的特点，下级类目通过层层点击实现查找功能。用户不用自己构造检索词，也不用输入检索词，只要选中某一个所需要的类目点击鼠标左键即可进入该类目。它的优点是：首先克服了以关键词为检索入口的不足。其次，网络资源目录因其是经过人工挑选网站的链接，所以在提高了查准率的同时还可以在一定程度上保证资源的质量。第三，它可以根据用户的信息需求组织网站，可以追踪热点问题，关注网络用户最新的信息需求，体现网络分类法显著的“及时性”。一些网站根据用户对站点的点击率来组织网站，还体现了用户第一的原则。但网络资源目录也有其不足：首先是，人工搜索和分类组织增加了建设成本、管理和维护成本，也存在漏检现象。其次，如果网络分类太细，用户要层层点击，使用不便，因此网络资源目录只能组织网络的部分资源。第三，网络资源目录的赢利导向，限制了网络资源的收录范围，影响了查全率和检索结果的学术性。如雅虎公司实行的网站收费服务，就使许多优秀的网站因没有付费而不被网络资源目录所收录。 1.3　元搜索引擎　　无论是以关键词还是网络资源目录为检索入口的搜索引擎都无法查全网络信息资源。元搜索引擎是为解决查全率而产生的。元搜索引擎是一种利用现有的独立搜索引擎共同负责网络信息资源的查找，是一种多个搜索引擎的集成式查询工具。它可以在不降低系统效率的前提下，同时对搜索引擎进行并行或串行操作，并把多个搜索引擎的检索结果重新组织，按照相关性大小重新排序，以统一的界面呈现给用户。当最后一个返回的搜索引擎的结果产生时，才显示用户检索的结果，因此元搜索引擎在提高查全率的同时降低了检索速度，并且仍然具有关键词搜索引擎的缺点。 1.4　基于元搜索引擎的智能搜索引擎　　它是把智能代理技术应用到元搜索引擎中，通过增加专业词库、用户信息知识库来提高查准率。该智能代理按照用户的习惯，以用户提问的方式提出查询请求，产生精化了的个性化信息检索模式，用该检索模式启动信息检索模块调用元搜索引擎，去检索与用户兴趣最相关的信息。它的优点是避免了搜索引擎以关键词为检索入口的缺点，提高了查全率和查准率。但是专业词库的建立要准确、权威，确保词库的质量，因此建库的工作量巨大。 2　基于知识检索的网络信息组织方式 2.1　学科信息门户　　是指将特定领域的信息资源、工具与服务集成到一个整体中，为用户提供方便的信息检索和服务入口。目前，学科信息门户有5种形式：（1）以网络学科信息导航为主的学科信息门户，提供权威、可靠、规范和可持续的网络信息资源选择、描述和检索。（2）以专业机构或图书情报服务系统为基础的信息服务。（3）基于跨门户检索的学科门户体系，支持多个学科信息门户之间的整合检索。（4）基于门户体系的数字信息服务机制，将多个分布门户（主要是学科信息门户）作为整个数字信息资源的整合机制和服务渠道，让用户通过门户体系方便地搜寻、调用和利用各种不同的信息资源和服务。（5）开放数字信息服务机制，不但支持基于学科信息门户的资源与服务集成，还进一步支持按照用户个性化需要定制信息门户。学科信息门户的优点是通过信息门户来逻辑地灵活地整合、可靠地组织、无缝地链接用户所需资源和服务，因此可以实现从知识单元出发的检索信息，屏蔽了各个物理系统的差异，实现系统之间的互操作性。同时学科信息门户经过人工筛选，质量可靠，学术价值高。缺点是，学科信息网关全部靠人工使用受控语言来组织网络资源，因此是一项成本较高的复杂工作，它的建立所需要的经费和建立之后的更新与维护等问题不容忽视。 2.2　数字图书馆　　目前数字图书馆信息组织的范围主要限于数据库群。数字图书馆是将分布、异构、结构复杂的、具有多种存储格式的数据库转变成有结构的信息集合，并提供一致的检索接口，使网上的信息资源实现跨仓储的无缝查找。数字图书馆的优点是：超出了网络信息资源的覆盖范围，不仅可以提供网上信息资源，还可提供传统图书馆的信息资源，从而扩大了检索范围。而且由于传统图书馆的信息资源学术价值高、质量可靠，所以能很好地满足科研、教学人员的需要。此外，数字图书馆通过资源的无缝链接与服务，不仅使用户可以利用本馆的资源，通过注册还可以利用其它图书馆的资源与服务，解决了异构图书馆系统的互操作性。它的不足表现在深层信息发现方面还远远不够，数字图书馆信息组织的范围仅限于数据库，因此也会产生漏检。 3　基于开放的网络信息组织方式——元数据登记系统　　元数据是关于数据的数据，是因特网上信息资源的一种简单而实用的描述方式。随着元数据在因特网上的不断应用、推广，不同行业、不同领域、不同类型的元数据被开发出来：如电子出版、商务通讯、地理空间等。然而不同的元数据采用不同的系统开发，具有不同的平台，使用的术语也不同。为了对某一领域的元数据进行数据开发，并使不同领域的元数据能够相互转换、跨平台互相操作，便产生了一种管理元数据的系统——元数据登记系统。元数据登记系统MR（Metadata Registry）是对元数据的定义信息及其编码、转换、应用等规范进行发布、登记、管理和检索的系统，支持开放环境中元数据规范的发现、识别、调用以及在此基础上的元数据转换、挖掘和复用。它虽然是网络信息检索的支持工具，但笔者认为元数据登记系统也是一种网络信息的组织方式。因为它把不同的元数据组织在一起，是在元数据基础上的基于管理的系统。在单一域内元数据登记系统可实现元数据的深开发，如提供该领域的指南、发展动态。在跨名域元数据登记系统中，可实现对不同元数据之间的互操作、理解和转换，使不同类型的元数据具有开放性，因此可以说是用元数据来组织网络资源。目前元数据登记系统已经在许多领域得到应用，例如用在电子商务领域的有Ebxml Registry 自动元数据登记系统。用于教育领域的有DESIRE REGISTRY元数据登记系统。 DESIRE（Development of a European Service for information on Research and Education ）即欧洲信息研究和教育服务发展计划，该计划由欧洲共同体资助开展活动。DESIRE REGISTRY 是欧洲信息研究和教育服务发展计划的一部分，由UKOLN（United kingdom Office of library network）即英国图书馆网络办公室负责执行该计划。还有用于环境领域的EDR（Environmental Data Registry）元数据登记系统。该元数据登记系统是由美国环保局负责管理的一个系统，是关于环境数据的定义、来源和使用的权威的、全面的参考数据源。元数据登记系统的优势是，解决了元数据之间的无缝链接，对元数据进行开发和管理。它的不足，首先是不易于管理数字图书馆的传统信息资源，因为数字图书馆对传统资源的描述采用MARC格式，所以要管理这些资源必须进行MARC与DC 的转换；其次，目前的元数据登记系统只能提供人工能识别的版本，还没有计算机可理解语义功能的版本，要对元数据的更深层内容进行挖掘，则依赖于人对系统功能模块的设计，因此不能实现计算机自动的数据挖掘。 4　基于XML体系的信息组织方式 4.1　基于XML的信息组织与处理　　是指利用XML技术体系组织与处理信息。它所采用的XML语言是计算机可识别的语言，因此利用该语言组织信息计算机可读性好，有利于不同系统之间的互操作，而且XML语言其简单的语法规则易于网站的创作者所掌握和理解，有很强的易用性；它还允许用户创建自己的标记并任意增加结构，且无须说明结构的含义。正如张晓林在《基于XML的信息组织与处理：1.XML技术体系》一文指出：“基于标准的XML结构、语言和方法，各种信息模式及由它们定义和表示的文献及其部分、各种信息处理模块和信息处理过程及在此基础上的信息服务系统，都可成为开放、可互操作、可即插即用的信息环境的一部分，从而保证灵活、方便地进行整个用户信息过程涉及的各种复杂信息组织和处理”，从而解决了异构系统之间互操作问题。其不足是，它只能处理结构化的信息，不能识别语义，语义是由RDF描述的。 4.2　基于XML与RDF结合的信息组织方式　　在XML基础上，由RDF（资源描述框架）来描述语义，进行信息组织。因为WEB的数据是“计算机可读”的，但不是“计算机可理解”的，将WEB管理全部实现自动化是十分困难的，由人工去管理则更不可能。解决的办法是用元数据去描述WEB上的数据，如上述“3”所指出的由于不同元数据之间有不同的结构，为了实现元数据之间的可互操作，所以采用RDF来处理不同类型元数据集合，并使计算机可以理解语义。采用RDF解决了应用程序之间的互操作性。由于RDF的建立是基于XML语言，因此不同物理层的系统可以互操作。在语法层和语义层都能使不同应用系统实现互操作。XML与RDF结合解决了信息建立与信息描述的开放机制和系统的开放性，有利于资源共享，尤其是为语义网的发展提供了技术支持。不足是，计算机不能理解语义，不能支持知识的推理，不能实现人机的智能检索和数据挖掘。 5　基于计算机可理解的信息组织方式——语义网　　目前因特网信息由松散结构数据组成，而XML语言只能处理结构化的数据。大量的数据需要结构化，更重要的是赋予语义，XML和RDF结合解决了计算机可识别语义，但是由于缺乏对规则、变量和推理的支持，作为知识表示语言XML和RDF都非常受限，语义网便因此而产生。W3C在2001年3月正式推出Semantic Web Activity,目标是开发一系列计算机可理解和处理的表达语义的语言和技术，以支持网络环境下广泛有效的自动推理。语义网的两个技术XML和RDF已经形成。XML可实现系统之间的互操作，RDF实现不同应用系统之间的开放互连，要解决计算机可理解语义并进行推理，实现方式是建立语义网。建立语义网的核心是建立本体论空间。因为XML只能处理结构化的信息，要将表达事物属性和本质的概念结构化，即建立概念模式。这些模式要使计算机可理解并对概念模式进行规范化处理，即用正规的XML语言进行标识。明确的说就是要对概念的类型和用法进行限定，通过限定使计算机支持规则、变量和推理，从而进行模拟人的思维，进行智能检索和数据挖掘。目前，本体在知识工程领域和人工智能领域都得到了广泛的研究，对于本体的表示、转换、集成和运用都得取得了一定的进展，特别是对于特定的本体领域，如企业本体、电子商务供应链本体的建立已初具规模，形成了知识库。为了满足XML本体表示的需要，Stanford大学的知识实验室推出了基于XML的本体交换语言。语义网的优点是：它基于XML语言可以解决系统的互操作问题，而本体的构建则解决了智能检索问题，一旦语义网可以实现，那么实现自动化的按知识单元组织、处理和检索网络信息资源便成为现实。一旦计算机可以理解语义，利用智能代理技术便可以实现自动化个性信息服务，这将是信息组织发展的方向。但语义网目前也面临着挑战。研究人员正在开发的支持WEB内容语义标注的工具，这些工具对语义网的成功十分关键，但它们的绝大多数只标注静态页面，忽视了动态页面，静态内容的自动标注基本上是采用已有的封装技术，而动态内容的标注则更为复杂。此外还有本体的开发和演化，内容的可扩展性问题，支持多语种问题，本体语言的标准化等问题还有待解决。　　从以上对几种网络信息资源宏观组织方式的比较分析可以看出，网络信息资源几种组织方式中，每种方式都有其优点和不足，每种方式的设计角度、面向的对象、所起的作用不同。搜索引擎面向网站和网页的组织，适合于查找动态信息、多媒体信息、新闻信息、以及娱乐信息等，它更强调满足大众的信息需求。数字图书馆则面向具有版权的学术信息资源的查找，适合于科研人员和教学人员。XML体系的信息组织和元数据登记系统则更强调不同系统之间的无缝链接，强调跨平台检索，它突破了网站的形式限制，以知识为单元来组织信息。从目前来看不能轻易否认任何一种信息组织方式，人们可以根据自己的需要和每一种组织方式的特点，选择适合于自己的检索系统，达到快捷、方便和有效的检索目标。语义网则在计算机与人之间的智能交流架起了一座桥梁。目前语义网正在研究中，从未来发展看，它将成为信息组织的发展方向。因为制约网络信息资源检索、利用与组织的瓶颈是：一是解决系统的互操作性，即采用面向计算机的统一的标准语言。二是解决如何使计算机具有智能，从而实现智能化的检索，即面向用户的语言能够使计算机理解。语义网采用的XML和RDF技术为计算机使用统一的信息标识语言和统一的信息描述奠定了基础，而本体的构建将解决计算机可以理解语义，并支持对变量、规则的推理，将成为人的智力的延伸，对未来的知识发现有重要的意义。参考文献　　1　秦春秀，赵棒未.网络信息组织模式研究.电子科技，2004（3）　　2　黄如花.网络信息组织的模式.中国图书馆学报，2004(1）　　3　陈志新.如何理解分类搜索引擎的类目体系.大学图书馆学报，2004（2）　　4　张晓林.分布式学科信息门户中网络信息导航系统的规范建设.大学图书馆学报，2002（5）　　5　张晓林，梁娜.元数据登记系统：基本概念与基本结构.现代图书情报技术，2003（1）　　6　梁娜，张晓林.基于自动登记与检索的元数据登记系统.情报科学，2003（6）　　7　凌云.元数据登记系统.情报科学，2003（1）　　8　张晓林.基于XML的信息组织与处理：1.XML技术体系.情报科学，2001（8）　　9　毛军.基于RDF的叙词表研究.情报学报，2003（2）　　10　刘柏蒿.基于知识的语义网：概念、技术及挑战.中国图书馆学报，2003(2）　　11　张晓林.Semantic Web与基于语义网的信息检索.情报学报，2002（2）　　12　李培，孙琳.数字图书馆信息资源本体论的构建.图书情报工作，2003（6）　　13　周仆雄.基于本体论的语义信息模型.信息系统，2004（2）

数字信息处理系统与昆虫学网络信息资源数据库的构建及应用

刘新周　韩群鑫

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 399 ) |

（仲恺农业技术学院图书馆　广州　510225）(仲恺农业技术学院资源环境系　广州　510225) 　　摘　要　综述了图家图书馆利用数字信息处理系统(DIPS)，构建昆虫学基础知识、害虫防治技术及益虫利用技术的网络信息资源数据库，传输到互联网，实现网络信息资源共享。　　关键词　昆虫　网络信息　DIPS　资源共享

国内外网上书店比较

严卫青　朱沈钰

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 478 ) |

(浙江警官职业学院图书馆　杭州　310018)(中国美术学院新媒体系　杭州　310002) 　　摘　要　网上书店是一种电子商务类型。文章主要是对国内外网上书店进行比较，找出国内网上书店和国外网上书店的差距，提出3种网上书店的经营模式。　　关键词　国内外网上书店　比较

网络环境下图书馆的馆藏资源建设

刘传标　饶蕴伟　林　晓

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 428 ) |

(福建社会科学院文献信息中心　福州　350001) (福州职业技术学院图书馆　福建　350108)(闽江学院图书馆　福州　350108) 　　摘　要　网络环境下的图书馆馆藏建设应走平版文献和电子文献并重、合二为一的复合型发展道之路。在网络环境下图书馆的馆藏资源建设，一方面要加快进行数字化建设；另一方面要充分发挥印刷型资源的作用。　　关键词　网络环境　图书馆　馆藏建设

媒体信息资源网络化共享的探讨及管理运作

郑明瑛

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 259 ) |

（福建省科技信息研究所　福州　350003）　　摘　要　分析了媒体信息资源参与网络竞争的优势，并在此基础上提出了媒体信息资源的网络化共享的可能性与必要性，以及媒体信息资源共享的管理与运作。　　关键词　媒体　信息资源　网络化　共享

走进循证医学——医院图书馆与循证医学信息检索（全文）

尹晓莉

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 1108 ) |

(温州市第二人民医院图书馆　浙江　325000) 　　摘　要　循证医学在临床医学领域的迅速发展，文章就医院图书馆在循证医学实践中如何发挥作用等问题进行探讨。　　关键词　循证医学　医院图书馆　文献检索　　　　循证医学是一个新兴的医学模式,一个全新的临床理念。其核心是医生应尽可能以客观研究成果为依据来进行医疗决策，对患者的医疗保健措施作出决定时,要诚实、尽责、果断地利用当前最佳证据通过系统研究,既重视个人临床经验,又通过分析病者疑难关键性的问题,有针对性进行文献检索,了解相关资料,进行评价,评估最新技术,找出最佳治疗方案。由于医学科学的迅猛发展,医学证据(资料)急剧增加,知识更新周期缩短,面对浩瀚的信息资源,如何更新自己的头脑,更好地服务患者,是对繁忙的临床一线医务人员的巨大挑战。而作为科研信息中心的医院图书馆应为循证医学实践正确地提供文献资料，医院图书馆的情报工作者应在参与EBM实践中起到自己应有的作用。 1　循证医学的产生和概念　　循证医学诞生于20世纪90年代。1992年,加拿大学者提出了循证医学（Evidence-based medicine,EBM）意为“遵循证据的医学”,是临床流行病学和现代信息学与临床医学相结合的典范。美国循证医学专著中的定义为“是应用最多的有关信息(最佳证据),通过谨慎、明确和明智的确认和评估,做出医学方面的实践活动”。这一医疗新模式的诞生，使临床医学研究及临床实践的概念发生了巨大的转变，EBM正成为国际临床医学界倡导的学科发展方向，并逐渐在欧美发达国家受到重视和普遍运用。循证医学是根据遇到的疑问,通过检索证据,进行系统的归类和评价,并将当前的研究成果作为临床决策的依据而应用于临床实践的一种方法。临床决策包括医疗法规、医疗保险政策、医疗区域划分等,更包括每天的医疗活动,如诊断项目的选择、治疗方案的制订、药物的评估等。1993年在英国成立了“世界循证医学协作网”。我国于1998年1月加入世界循证医学协作网,成为全球第15个循证医学中心(中国循证医学中心)。从某种角度说,传统医学模式的局限性是未能充分利用医学信息资源,而一些无效或有害的信息,则可能长期而广泛的在临床应用。为了更充分、更合理地应用医学信息资源,近年来医学界提倡传统医学模式应向循证应用医学转变。 2　发挥图书馆在循证医学中的作用　　循证医学作为一种新的医学模式在我国才刚刚起步,许多人还不了解其相关知识。图书馆要利用各种手段,进行大力宣传特别是向医务工作者宣传充分利用网上的各种信息资源是实施循证医学的重要方式之一,图书馆应利用网络开展网络医学信息查询等服务,发挥在循证医学中的作用。 2.1　循证医学的信息搜索　　(1)信息收集的步骤。开展循证医学，其中关键的因素是筛选证据来源和获取有效证据。如何最方便、最迅速地获取循证医学信息，首先让我们来了解一下收集证据的过程：　　①确定问题的关键词，即最能反映问题的有关词汇，检索时是依据提供的关键词收集相关信息。　　②选择数据库，一般先选择通过互联网检索MEDLINE数据库等。　　③限定检索条件，如年限、语种等。　　④制定检索策略。制定检索策略是在正确分析信息需求的基础上,确定检索途径,选择确切的检索词,明确各检索词之间的逻辑关系与查找步骤,编制出符合检索课题的检索提问式。检索策略应力求保持信息需求、信息提问和检索效果的一致性。其方法是确定需求目的和检索范围,选择合适的数据库,确定检索途径,提炼出最能反映信息需求的检索词,一般为2～3个,不宜太多。运用布尔逻辑符、位置符和截词符编制检索式,检出相应文献,并对其进行分析、评价,修改检索表达式,直至检索结果符合要求。　　⑤联机检索，按照设计的检索方案进行检索。　　⑥检索效果评价。检索的目的是为了获取有价值的信息，如果条件定得太宽，检索到的文献量过多，增加研究者的工作量；如果条件定得太窄，检索到的文献量过少，会丧失部分信息。因此，检索完后应进行效果评价，必要时可根据检索文献的多少，提出不同的组合方案，进行再次检索，以提高查全率及查准率。　　(2)获得可靠的信息来源。循证医学是以当前最佳的临床研究成果作为临床决策所遵循的证据，这些证据主要来源于医学专著、期刊、会议专集等刊载的论文及个人在临床实践中的研究成果。现在世界上能够提供临床医学信息的期刊有数千种，怎样从中获取有用的信息，这就需要有可靠的信息来源为保障。目前可为循证医学提供证据的主要来源有：　　①印刷型文献。这类文献只占医学文献的2%，但却是最可靠的临床证据之一。目前这类文献主要分散发表在部分权威杂志上，如美国医学杂志（JAMA）、英国医学杂志（BMJ）、新英格兰医学杂志（N Eng Med)、柳叶刀（The Lancet）、内科学记事（Ann Intern Med）等，或集中发表在两种循证医学专业杂志上：美国医师学院杂志俱乐部（ACJC）和循证医学（EBM）。　　②电子版刊物。现将一些循证医学网站和数据库介绍如下：　　1)Cochrance Library。这是Cochrance协作网的主要产品，它以光盘和软盘的形式发行电子出版物，每年4期，由英国牛津 Update Software 公司出版。注册用户可使用网络版。其中Cochrance系统评价摘要可从网上免费获得。　　检索Cochrance系统评价摘要的网址：　　http://www.cochrane.org 或http://www.cochranelibrary.com 　　2)Best Evidence。这是一个收录ACP journal Club和 Evidence-Based Medicine杂志的光盘。这两种杂志对150种医学杂志进行系统检索并对其中临床研究论文方法学的可靠性及与临床的相关性进行了鉴别，评价性的文章质量很高。ACP journal Club 和 Evidence-Based Medicine 提供的结构式摘要附有资深专家将研究发现与临床前景结合起来所作的注释，或提供临床使用这些证据的背景情况，包括重复原始研究所取得的结果及对此所做的评论等。　　ACP journal club 的网址是： http://www.acpjc.org。Evidence-Based Medicine的网址是： http://www.acponline.org/journals/ebm/ebmmenu.him 　　3)Effective Health Care bulleting。这是登载高质量系统评价和临床研究的印刷型和电子版刊物，由英国国家卫生服务部的评价和传播中心制作，英国皇家医学会出版。目前在网上能查到7卷的内容，涉及临床医学的各方面，每期都是一个专题，下载Adobe公司的 AcrobatReader软件后可阅读全文。　　Effective Health Care bulleting的网址是：http://www.york.ac.uk/inst/crd/ehcb/htm。　　4)Bandolier。这是登载使用循证医学方法制作的，为临床医生等提供诊治信息的印刷型和电子版刊物。收集的信息包括以临床研究为基础制作的系统评价以及从二级杂志中选择的信息等。 Bandolier由英国牛津Pain Research杂志的编辑人员对Bandolier进行编辑和对网络进行维护。　　Bandolier 的网址是： http://www.jr2.ox.ac.uk/bandolier/index.htm1。　　5)Evidence-Based Healthcare。这是一种为卫生保健提供证据的印刷型和电子版刊物，证据的来源为一些高质量的一次文献。杂志的内容有系统评价、系统评价摘要或专家注释等。　　Evidence-Based Healthcare的网址是：http://Harcourt-international.com/journals/ebhc。　　目前，既是印刷型又是电子版的二次文献杂志还有以下这些：　　Evidence-Based Mental Health 　　Evidence-Based Nursing 　　Evidence-Based Care Policy and Practice 　　Evidence-Based Cardiovascular Medicine 　　Evidence-Based Obstetrics and Gynaecology 　　Evidence-Based Oncology 　　Evidence-Based Dentistry 　　6)MEDLINE数据库。这是美国国立医学图书馆 (NLM)建立的大型生物医学文献数据库，收录1966年至今的1 000多万条记录，收录的期刊已超过4 000多种。MEDLINE十分重视循证医学文献的收集，已增加Evidence-Based Medicine主题词，目前也收集Cochrane系统评价摘要。　　MEDLINE 的网址是：http:/www.ncbi.nlm.gih.gov/PubMed。　　7) National　Guideline　Clearinghouse。这是一个提供临床实践指南和相关证据的功能完善的数据库，由美国一个负责卫生保健研究质量的政府机构(Agency for Healthcare Research and Quality) 与美国医学会(American Medical Association)和美国医院规划协会(American Association of Health Plans)合作建立的。该数据库至今已有近1 700多个指南，每周更新一次。　　National Guideline Clearinghouse的网址是：http://www.guideline.gov 　　8)SumSearch。这个数据库的最大优点是能帮助临床医生快速获得所需的证据，对临床实践颇有帮助。该数据库可同时对多个数据库如MEDLINE、National Guideline Clearinghouse、Cochrane 系统评价摘要和Agency for Healthcare Research and Quality 资料库等的系统评价、指南、原始研究论文等分别列出。并可只针对 Treatment、Diagnosis、Prognosis 、Etiology、Physical findings、Adverse treatment affect、Screening/prevention之一检索，其专指性大大提高。　　Sumsearch的网址是：http://sumsearch.uthscsa.edu/searchform4.htm。　　9)中国生物医学文献数据库(CBMdisc)。收录了1981年以来上千种中国生物医学期刊、汇编、会议论文等近200万条记录，年增长量约20万条。近年来注重收录循证医学方面的文献，已将“循证医学”作为主题词进行标引。　　此外，维普全文数据库、万方数据库、中国学术期刊库均能检索中文循证医学的全文文献。　　10)中国循证医学中心。于1997年8月经卫生部批准，由华西医科大学(现四川大学医学部）负责筹建，1999年3月由 Cochrane Collaboration正式批准注册为世界第15个Cochrane 中心，也是亚洲唯一的循证医学中心。该中心的主要任务是建立中国临床研究资料数据库，进行系统评价和卫生技术评价，为中国临床实践和医疗卫生决策提供科学研究依据，培养中国循证医学骨干人才，促进循证医学在中国的普及和发展。目前该中心的网站有循证医学的知识介绍、中文 Cochrane系统评价摘要、各种培训进修信息及和世界有关循证医学的网站链接，通过该网站可快速获取循证医学的有关信息。　　中国循证医学中心的网址是：http://www.chinacochrane.org。　　随着循证医学的开展和普及，互联网上出现了越来越多的循证医学信息资源，发表在《医学情报工作》2002年第4期名为《互联网循证医学信息资源》一文集中介绍了49个相关网站。 3　循证医学信息服务对图书馆的要求 3.1　对图书馆的要求　　(1)现代技术装备保障。为了满足临床医师使用最好的证据进行循证医学实践，图书馆应该利用有效的方法和手段为循证医学的信息需求提供保障。要增设计算机、网络等现代化的设施和技术。计算机网络技术是信息收集、处理、加工、评价以获取最佳证据的保障，利用高性能的信息高速公路，及时搜索和掌握循证医学的最新信息和证据来源，以满足临床医生的循证医学信息需求。　　(2)优化服务资源。我们一直以文献收藏量为主要指标评价图书馆，而在当今数字化时代，这一指标已转变为图书馆可供服务的文献资源。它并不局限于本馆的实体收藏，更体现于通过各种手段提供的虚拟馆藏。图书馆要研究医院有哪些重点EBM项目、课题，有哪些重点学科，特别是那些中青年学科带头人对图书馆的期望是什么，这样才能有的放矢地优化馆藏停息资源。具体地说，文献资源采购向重点学科倾斜，提高外文期刊的文献资源建设应包括馆藏实体资源和网络资源，除传统的纸质文献外应兼顾电子期刊、光盘数据库、联机数据库等的均衡发展。只有这样，才能以多种信息载体满足医学的信息需求。　　(3)改变服务模式。循证医学的开展，要求不断提供新的循证证据。图书馆要跟踪医院重点项目和重点学科的发展方向，及时主动地提供最新临床信息和研究信息。如今不少国家将医院图书馆员称之为临床医学图书馆员(Clinical medical librarian ），他们的工作主要是为管理病人的临床医师提供高质量的有关病症的特定信息。还要经常与临床医师一起参与巡查病房，参加一些有关的会议及其他活动，使图书馆员能及时有效地了解、分析临床方面的各种特殊问题，并以高质量的信息服务帮助临床医师妥善解决问题。图书馆的这种服务方式，大大节约了临床医师获取信息的时间，并在开发新信息、继续教育和促进医护人员有效地利用图书馆资源方面起到重要的作用。国外图书馆工作的参与性很强，值得我们学习和借鉴。 3.2　对图书馆员的要求　　(1)努力学习循证医学知识。图书馆情报工作者应率先学习循证医学的原理和方法，参加循证医学的各种专项培训和研究，同时也要学习一些相关知识，如临床流行病学、卫生统计学籍知识等。通过学习掌握扎实的基础理论、基础知识及基本技能，为积极介入循证医学工作打好基础。　　(2)熟练掌握现代化信息技术。为了使临床医师使用最好的证据，就必须去寻找和发现蕴藏在浩如烟海的文献信息中的精华。只有掌握网络信息技术及各种数据库分析与检索技术，才能全面、快速、准确地找到临床医师所需的最好证据。为此应大力开发网上信息资源，借助计算机进行信息资源的采集、存储、组织、控制、提供和利用，要特别注重掌握查询 Cochrane图书馆等循证医学信息资源的知识和技能。　　(3)努力成为复合型人才。循证医学实践需要图书馆情报工作者成为复合型人才，这是提供优质服务的基础。作为参与此项工作的人员，图书情报知识、医学知识、图书馆学情报知识、统计学知识、计算机知识、外语知识缺一不可。目前在医院图书馆具有这样知识结构的人还很少。为加快我国循证医学发展的步伐，必须对从事该项工作的人员进行多方面培训。　　(4)具备熟练的网上检索能力。查找循证医学最快、最有效的途径是网络资源，图书馆员应具备熟练的计算机操作技能，熟悉网络资源和上网检索的能力。 Cochrane的有关网站和数据库都建立在文献检索的基础原理上，都有各自不同的检索方法，检索者需要较强的外语识别能力和信息检索能力，才能更好的、准确的捕捉到有价值的循证医学信息。　　(5)发挥临床馆员的特殊作用。在循证医学实践中，医院图书馆情报工作者应以临床馆员的身份深入临床第一线，参加临床查房和病例讨论及会议，随时了解临床实践中遇到的问题、临床研究的动向及对文献信息的需求。这样一方面可以从临床获取客观材料，一方面通过Cochrane图书馆、因特网和医学光盘数据库及时为临床医师提供全面而准确的医学文献资源。在实践中帮助临床医师尽快掌握网络检索技巧，全面了解和掌握各种数据库的结构和内容，熟悉各种现代化检索工具，提高临床医师寻找最好证据的能力。　　循证医学信息服务对医院图书馆提出了更新更高的要求，适应开展循证医学的需要，对医院图书馆的发展既是机遇也是挑战，愿医院图书馆战线上的工作者在这场医疗模式发生重大转变的时代背景下发挥图书馆员的才能和作用，这是世纪赋予我们图书馆员的使命。　　参考文献　　1　Sackett DL, Rosenberg WM, Gray JA, et al. Evidence-based medicine:what it is and what isn’t, Br Med J, 1996 (312) 　　2　张鸣敏，刘鸣编.译循证医学的概念和起源.中国胸心血管外科临床杂志，1998（3）　　3　刘新玲.医院图书馆在循证医学中的作用.中华医学图书情报杂志，2003（6）　　4　Rosenberg W, Donald A.循证医学:解决临床问题的一种方法.英国医学杂志（中文版）,2001（1）

福建信息资源建设探讨

刘其成

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 268 ) |

（福州大学图书馆　福建　350002）　　摘　要　简述了信息资源对现代社会发展的作用，对福建信息资源建设现状进行定量分析，在此基础上提出了加快福建信息资源建设的措施建议。　　关键词　福建　信息资源

网络信息检索技术现状及发展趋势

柳群英

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 518 ) |

(襄樊学院图书馆　湖北　441053) 　　摘　要　从常规信息检索技术，也就是全文检索、中文信息检索、知识检索、普及检索等几个方面，分析了信息检索技术的现状和发展趋势以及面临的挑战。　　关键词　信息检索技术　网络信息　信息资源

比较图书馆自动化集成系统与博菲特系统在连续出版物管理中的应用（全文）

郑重文

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 695 ) |

（闽江学院图书馆　福州　350011）　　摘　要　对图书馆自动化集成系统（ILAS）与博菲特系统在连续出版物管理中的期刊编目、订购、登到、装订、验收等功能进行了对比，认为两种系统虽各有特色，但图书馆自动化集成系统较博菲特系统具有更多的优点，在市场上将有更强的竞争能力。　　关键词　图书馆自动化集成系统　博菲特系统　连续出版物　　　　随着图书馆管理系统自动化和馆藏文献数字化的深入，各种类型的图书馆管理集成系统软件应运而生。对于各个图书馆而言，如何选用一个适合本馆具体情况的图书馆管理系统极为重要。笔者从自身的工作实践出发，对图书馆自动化集成系统的第二式产品(ILASII)和博菲特这两个系统中的连续出版物自动化管理的功能进行对比，分析二者的优缺点，以供参考。 1　图书馆自动化集成系统与博菲特文献管理集成系统简介 1.1　图书馆自动化集成系统　　图书馆自动化集成系统(Integrate Library Automation System——ILAS)，是中国文化部于1988年作为国家重点科技项目下达，由深圳图书馆承担并组织全国八个省级公共图书馆参加开发出来的一套能适应国内外不同层次、多种类型图书馆使用的通用图书馆自动化集成系统。目前国内已有640多家用户采用此系统。ILAS是在UNIX/XENIX操作系统下用C语言开发，并由自行研制的图书馆专用数据库管理系统（LDBMS）支持的多用户、多任务、多点存取的应用系统，可在微机用户、UNIX微机网络以及小型机网络等环境运行。该系统共有图书采访、图书编目、流通管理、期刊管理、参考咨询、联机检索等多种功能。1999年在该系统的基础上开发研制出client/server模式的ILASⅡ，其SEVER端虽仍采用UNIX操作平台和自行研制的LDBMS数据库系统，但其各方面的功能都已有所改进与提高。 1.2　博菲特文献管理集成系统　　文献管理集成系统(WXGJXT)是大连博菲特信息技术开发中心于1993年采用FOXPRO关系数据库管理系统、C语言和汇编语言开发研制的，以微机局域网为运行环境的图书馆计算机管理集成系统。目前国内约有200多家用户。WXGJXT的软件运行环境分为：中小学(MS DOS3.31以上)版、DOS/NOVELL Netware版和Window95/WindowsNT版。系统功能有：图书采访、图书编目、文献典藏、流通管理、连续出版物管理、读者咨询、情报咨询、行政管理、藏书分析等。 2　两种管理系统连续出版物自动化管理功能的比较　　笔者从事期刊工作多年，对图书馆自动化集成系统与博菲特系统的连续出版物自动化管理功能均较为熟悉。在具体实践中，有意对该两种系统的这一功能的期刊编目、订购、登到、装订、验收等方面进行了比较。笔者认为，二者存在着以下的区别。 2.1　编目功能　　计算机进入图书馆书目管理工作以来，图书馆在订购各类期刊前一般都要先进行数据建库，即以标准的CNMARC格式著录新订期刊的书目数据。因此任何一种连续出版物都必须先进行编目，之后才能进行订购、登到等。　　由于连续出版物一次编目完成，一般不需要再处理，所以分编处理一般只有在新刊、改名、停刊等情况下才进行。ILASSⅡ为方便用户，在订购、登到、装订、入藏等关键业务中均可进行一般性编目，包括更改一些变化的事项。分编处理是一个独立而全面的功能。在操作界面，设置了两个书目数据列表和详细书目数据，并可显示订购列表、登到列表（总表）、装订列表、馆藏列表，便于用户根据需要临时调取各种数据。　　博菲特采取人机交互方式进行连续出版物著录，可自动组织公务目录。但不能同时进行多窗口操作和查询。而且，如果编目数据需要改动，无论处于哪个操作阶段，都必须退至编目界面才能修改，不方便用户使用。　　二者相比，ILASII更符合连续出版物编目的实际情况。 2.2　订购功能　　ILASSⅡ将期刊订购信息单独存放于期刊订购库Seracq中，用户可对订购记录进行修改和删除操作。其订购管理模块主要针对某一种期刊进行订购或续订操作，同时也可查看该刊的书目信息和所有订购信息。当需要新订或续订某种期刊时，首先点击鼠标选择检索途径(一般选择ISSN号、订购刊号、索取号、刊名等)，输入检索内容，检出要订的期刊，然后点击菜单条中的“新记录”，即增加一条订购信息。值得注意的是，进行此操作前需在“系统设置”中设置好订购者号码和订购年份。　　ILASⅡ的订购单的输出也很灵活。用户可根据实际情况对订购单的格式进行设计。并可根据需要，选择是否输出新订单（前一年未订购的期刊）、漏订单（指今年未订购但其前一年订购过的期刊）、停订单。　　博菲特的期刊采购也是使用一个单独的采购预定数据库，用户也可在此对订购的记录进行修改、添加和删除。当新订或续订某刊时，先要进行预定查重工作，选择一个检索途径（邮发代号、刊名、ISSN号等），输入检索内容，如果记录已经存在，则套录以往记录续订，如果没有以往记录，则增加一条新的订购记录。　　博菲特的订购单输出十分复杂、不便，它不能在连续出版物系统内生成。必须通过网络进入服务器的中央数据库，从期刊数据库中，用Foxpro导出，转换成Excel文件，进行编辑。并且只能导出一年的数据，无法象ILASⅡ系统一样根据需要得到各种格式、内容的订单。一切的数据统计、查找都要靠工作人员手动操作，十分繁杂、费力。 2.3　登到功能　　ILASII版较好地解决了期刊详细登到的问题。系统根据订购信息和相关字段的联系为用户提供了大量缺省值，减少了操作次数，提高了速度。如订购记录中的订购期数对应登到记录中的登到期数；订购份数对应登到份数；订购分配对应缺省登到分配(同时检测登到份数的一致性)。登到时，登到格反映出登到期数、到馆时间、到馆份(册)数等信息，并显示“到馆”状态。用户通过详细登到可以详细填写登到信息。登到状态设有到馆、送装订、催缺、推迟出版、催不到、停刊和退款等，并以不同颜色标识于登到格。其中“未到齐”是到馆状态的一个特例，是系统根据实际到馆份数与登到份数的不一致自动判断该期为“未到齐”状态，以绿色警示。当每年的第一期到馆后进行卷、期和总卷期的详细登到，系统将自动设置其后登到格的登到卷期和总卷期，以后的登到操作只需简单地点击一下“登到”即可。增刊信息也是通过详细登到反映，在有增刊的那一期“插入一个登到格”进行详细登到。　　另外，ILASII的登到，还有快速登到、批登到、叠加登到等快捷方式可供操作者选择。并且ILASII还可通过“现刊交接查询”将订户在一段时间登到的某个地点的现刊与份数（馆藏分配的份数）以列表形式显示出来，提供确认的标志，特别将未检现刊、已验现刊分别列出并可打印输出。　　博菲特系统的登到，是通过发行代号、正题名或ISSN号进行检索，找出所要登到的期刊。按insert键，进入登到界面。界面内根据订购数据自动生成全年的期数，通过选择，确定此次登到的期号。然后选中所登的期数，按空格键，在期数前的小格打勾，进行登到。同时可在此界面著录是否合刊、附刊等情况，并设有附注栏，进行注释。与ILASⅡ相比，博菲特的登到界面和功能显得简单粗糙，项目不够详细。一个很大的不便就是催刊功能不够灵活，主要是按照超过到馆时间来界定是否缺刊。博菲特登到系统没有设立一个缓冲时间段，它自动将月刊的到馆时间订为1日，半月刊的到馆时间订为15日、30日，依此类推，固定各种期刊到馆时间。一旦超过，就生成缺刊催询数据。因此，产生大量的缺刊数据，并且无法准确区分缺刊原因。另外，博菲特系统的缺刊催询结果显示太呆板机械，选用“自动生成”全部缺刊数据时，查看时不能中途退出，必须把所有数据看完才能退出。而且博菲特提供期刊登到的途径方法单一，缺乏可供查询的详细数据。 2.4　装订功能　　ILASSⅡ的装订屏分4部分，分别显示每种期刊的详细书目信息(上部)、所有订购信息(中部)、登到信息(左下部)和装订信息(右下部)，每年的订购、登到、装订信息都能在此屏显现且一一对应。　　装订方式分自动装订和手工装订。自动装订前必须设置好装订参数，定期出版的刊物可根据出版周期选择按季、按年(或半年)、按卷自动装订，不定期刊物则按册数装订。装订过程中系统显示出登到分析报告，分析期刊的登到信息。装订信息存盘后，登到格将呈深黄色装订状态。如果打算改变装订方式重新装订，需要删除该条装订信息，同时删除装订状态，使登到格恢复白色再重新装订。手工装订方式比较直观、简单，只需在按下CTRL键的同时点击鼠标左键，从左下部的登到格中选择要装订的信息(选中部分呈深蓝色)，然后用鼠标拖动移至右边的装订栏中，即可装订成册生成一条装订信息。此法尤其适合外刊装订，因其多数厚薄不均，不能简单地按册或按年卷装订，而要视每册(期)的厚度灵活机动地决定成本册数。　　无论自动装订还是手工装订，系统都是根据期刊实际到馆时间顺序生成装订记录的，所以在每年最后一期到馆时间往往不是年末而是次年年初，或当中的某期迟到馆，或一年几卷差不多同时到馆等情况下，系统按时间顺序自动生成的记录，会出现装订信息分段不连贯的情形。遇有缺刊时，将缺的那一期登到状态置为“催缺”，可先进行装订，并在装订内容中注明缺期，等到刊后，找到此装订序号，修改装订内容存盘即可。如不预先装订，过后系统将不接受此条装订记录的存盘。　　博菲特系统的装订都是采用手工装订，不能自动设定参数自动分配装订。分2种情况：一种是首次输入装订信息，另一种是再次输入装订信息。首次输入主要是输入“装订题名、卷期记录方式、装订卷期说明、索取号、装订方式、复本数、装订批号、附注说明”等内容。博菲特系统的装订操作页面简单，无法同时看到所要输入装订数据的登到信息，无法了解馆藏该刊的具体情况，不能注明缺刊信息，也就不能准确的反映该刊的装订情况。如果需要查看该刊详细信息，则要在另外一个窗口重新打开系统，进入登到系统或编目系统查看，十分不方便。　　ILASII与博菲特的装订系统相比较，ILASII更符合工作人员的工作习惯和规律，并且兼顾到工作中的细节，如：缺刊等的显示。同时，ILASII还采用了自动装订功能，方便使用者根据具体需要选择装订方式，同时采取自动装订还可节省大量重复劳动。 2.5　验收功能　　ILASSⅡ的期刊验收可以不涉及记录状态的转换，无须将装订数据由装订文档转入馆藏文档，装订回来的合订本可直接验收。验收步骤如下：以装订序号为检索途径检出将验收的记录，输入装订卷期年和条形码，点击菜单条中的“验收”选项即可。如果发现验收信息有误，即时修改后再次验收。对于没有装订过的期刊也可在此直接装订验收。最后执行交送处理，将设定条码区间内的所有记录全部交送到中央馆藏库，合订本就可以流通了。　　博菲特系统的期刊验收分2个途径。一是按刊验收，先通过题名、责任者、代号等途径，检索出要验收的刊物，将光标移到要验收的编目数据上，然后按“^”、“Y”键，屏幕上弹出“连续出版物装订验收”窗口，显示该刊装订信息，选择要验收的期数，按空格键弹出验收窗口，输入装订号、条码号、馆藏单位等，完成验收。二是按批验收。选择“按批装订验收”，输入装订批号（输入装订数据时已经给出），确认后，按年度顺序列出该批号的连续出版物验收数据，后续操作同前。　　与ILASII相比，二者各有所长。博菲特提供批验收的方式方便了操作者。而ILASII的装订数据装换更简洁方便，验收流程更顺畅。　　以上对比了ILAS系统与博菲特系统的连续出版物功能，从中可以发现博菲特系统与ILAS系统还是有所差距的。不仅如此，ILAS系统还有一项博菲特系统所不具备的功能，就是可以利用ILASII做联合目录工作。ILASⅡ网络版的系统设立了联合目录管理等功能。通过网络使各馆联合制作联合目录成为可能。天津市公共图书馆就充分利用ILASII的这一功能制作完成了中文期刊联合目录并投入使用。　　通过以上的对比，本文认为在连续出版物功能模块方面，两种系统虽各有特色，但ILAS系统较博菲特系统具有相对更多的优点，从而在市场上可能会有更强的竞争能力。博菲特系统要想争取到更多的用户，就需要与用户进行不断的交流，多听取用户的反馈意见，在参考同行业竞争对手的技术特点的同时，对自身产品的各项功能不断加以改进。只有这样，才能使自己在竞争中立于不败之地，同时也有利于用户不断改进技术能力，提高服务能力与质量。　　参考文献　　1　谢政.ILAS5.0和ILASII在期刊自动化管理中的应用. 中华医学图书情报杂志，2002（1）　　2　万雪梅.我国图书馆自动化管理系统分析.自动化技术与应用，2000（3）　　3　孙连青.ILAS连续出版物管理子系统的应用. 图书馆工作与研究，2001（4）　

应用CCPROXY技术解决校外读者使用图书馆数据库资源的难题

潘家富

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 291 ) |

（湛江师范学院图书馆信息技术部　广东　524048）　　摘　要　由于我馆的数据库资源只提供给本校的教师生使用，因此使校外人员在家使用图书馆数据库资源受到限制。我校居住在校外的教职工逐年增加，这些教职工迫切要求分享图书馆的数据库资源。该文探讨了基于CCPROXY解决校外读者使用图书馆数据库资源的方案。　　关键词　代理服务器　数据库　校外读者　CCPROXY

华教NetPc无盘系统在集美大学图书馆的应用（全文）

郑振容

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 598 ) |

（集美大学图书馆　厦门　361021）　　摘　要　介绍了无盘工作站的特点以及集美大学图书馆引进、使用、淘汰华教NetPc无盘系统的过程及原因。重点说明本馆在应用无盘系统中存在的问题和解决方法，希望对其他馆有借鉴作用。　　关键词　无盘工作站　NetPc　图书馆　工作用机 1　集美大学图书馆引进无盘工作站方案的背景　　集美大学图书馆由5个独立图书馆合并而来，采用总/分馆的管理、服务模式，总馆下设6个分馆。2001年，有90多台工作用机分布在六座楼内，两座楼之间最大距离约2公里。总馆及分馆的上网设备通过校园网联成一个整体。图书馆的网络分属校园网的8个网段（校园网升级到千兆以太网以后，图书馆网络并成两个虚拟网）。　　以上状况导致图书馆系统维护效率低下：馆舍分散，系统维护人员疲于奔命；系统结构复杂，对维护人员技术要求高；计算机数量大，且档次、规格多而杂，维护工作量大，服务效果不尽人意。　　而无盘工作站模式下，系统维护员在服务器上就可维护多台无盘客户机的软件部份，客户端只需维护硬件、BIOS设置及网络；普通用户的操作权限受到限制，减少系统故障概率。这对于馆舍分散的集美大学图书馆来说，可能是种比较好的解决方案。 2　无盘工作站系统的特点 2.1　从硬件的角度来看，对网络依赖性强、要求高　　从硬件特征和工作原理的角度来看，无盘工作站刚好介于终端机与普通微机两者之间，与普通微机相比，它少了硬盘（和光驱、软驱），网卡上多了一块远程启动芯片（BootROM），它是以服务器的某个目录为硬盘，以高速网络为硬盘数据线的微机。与终端相比，无盘工作站承担全部运算和数据处理工作，功能比终端强。而在主机/终端模式中，终端属于瘦客户、傻客户，只是主机的某个操作界面，只实现显示和接受键盘（和鼠标）的输入功能，运算由主机端承担。　　无盘系统不能使用对等网络，它必须有一台服务器。在无盘系统中，网络环境的要求比单纯使用终端或普通微机的系统高。当前的技术，无盘工作站和服务器没办法实现真正意义的跨网段。 2.2　从管理与使用的角度来看，更易于管理、维护、扩展，更安全　　无盘工作站的软件与数据都存储在服务器上。服务器操作系统都有一定的安全机制，因此系统管理员能够限制无盘客户机的操作权限。正是这种特性，无盘工作站方案具有以下优势：　　安全性。无盘工作站的软件由具有专业水平的系统管理员来安装维护，普通操作员无法更改受保护的系统数据，也不能随意安装软件，有利于保持系统干净整洁。　　易维护。系统管理员足不出室就能安装、更新、删除软件，且能够集中备份系统和数据。　　易管理。可以不装与工作无关的软件。　　易扩展。搭建好无盘工作站应用环境后，如需添加新计算机，只要将此无盘客户机接上网络，并在服务端设置这台机器的启动目录及IP地址即可，不用安装任何软件。 2.3　具有功能强、系统稳定等其它特点　　集美大学图书馆选用华教的NetPc方案。NetPc3.0是华教网络公司开发的可以在Windows NT 4.0、Windows 2000 (AD) Server下利用TCP/IP远程启动引导的新型无盘工作站系统。它除了具有一般无盘系统的快速、稳定、兼容性强、安装简单、使用维护方便等特点外，还有一些鲜明的特征：支持即插即用（PNP），维护方便；能正常使用软驱；客户机只在第一次传送操作系统时才要接硬盘，以后更改软、硬件不用接硬盘；无盘客户机的操作系统自动分配虚拟内存，无需用户硬性指定；不用替换对系统不兼容的NET.EXE和NDIS.VXD等程序，系统稳定性增强。 3　无盘工作站在集美大学图书馆的实施情况 3.1　系统规划　　2001年9月，由于业务扩展和旧机器淘汰，集美大学图书馆购置30台计算机，其中20台无盘工作站，10台普通微机。总馆和第四分馆在同一幢楼内，无盘工作站的服务器放在总馆。准备将总馆的采访用机、编目用机，第四分馆的流通用机、期刊用机和各分馆的检索用机换成无盘工作站。 3.2　构筑无盘应用环境　　(1)系统配置。服务器配置：NetPc无盘系统对服务器的硬盘读写速度，网络速度要求比较高。服务器选用联想的万全2010服务器。在标配的基础上，内存加到512MB，两个7 200转的IDE硬盘做成Raid 0，另一40GB的硬盘做成数据、系统备份盘。操作系统用WinNT4.0+SP6。　　无盘工作站配置：无盘客户机用神舟电脑，配置为810芯片组集成主板、赛扬766MHz CPU、128MB内存，并应工作人员的要求，配备了光驱、软驱。　　网络环境配置：万全2010服务器的主板集成了INTEL PRO网卡。此网卡是全双工100M卡；并且它具有Trunk设置功能，在网络速度不够快的情况，该功能支持将多块网卡捆绑成一个逻辑接口使用。无盘客户机的网卡用RTL 8139 10/100Mbit/s自适应网卡。交换机用TP-Link 10/100Mbit/s自适应24口交换机。网络线符合100Mbit/s规范。　　(2) NetPc无盘系统软件安装。华教网络公司的无盘系列产品在安装界面上做了很多工作，按说明文档操作就可完成安装，不需要太多的技术和技巧。　　服务器安装：安装操作系统WinNT4.0并打补丁SP6；安装NetPc3.0服务端软件；启动NetPc设置程序设置用户组、共享目录、启动目录、网段、每台无盘工作站网卡的MAC及其对应的IP。　　无盘工作站安装：首次安装要求在一台无盘工作站挂接硬盘，并安装Windows 98，配置好网络；安装Net Pc 3.0客户端传送软件，将干净的Windows 98传到无盘服务器上。重启无盘站并进入CMOS设置，关闭硬盘并将第一个启动介质设为网络启动。启动无盘工作站，可以看到C、D两个盘。C盘是系统盘，用户只有读和执行权限；D盘是数据盘，用户具有完全控制权限。对于直接COPY到盘上可运行的软件，普通用户可直接COPY到D盘使用，不用通过系统管理员。　　其他软件安装：将某一无盘工作站设置为超级用户，并在此无盘工作站（不必挂硬盘）上安装其他软件。我馆在无盘工作站上安装了Sulcmis3（深圳大学图书馆开发的图书馆管理系统）的客户端软件、Office 2000、超星图书阅览器、清华学术期刊浏览器CAJViewer、维普期刊浏览器、Adobe Acrobat 4.0、金山词霸Ⅲ、Foxmail 3.11、Dreamwearer 4、Flash 5、Winzip、NetTerm 4.2b、Realplayer 8、腾讯QQ2000b、Photoshop 6等软件，这些软件都能正常使用。 4　NetPc无盘系统在应用中存在的问题及其解决办法　　(1)工作人员有抵触情绪。无盘站限制了操作员自己安装软件的权限，且在服务器上可看到工作人员的私人文档，工作人员觉得不舒服，有一定的抵触情绪。解决办法：加强系统维护员与系统使用者的沟通，增强系统维护员尊重别人隐私的意识；引入加密解密机制。　　(2)在安装部分软件时，进入安装界面后系统无反应。解决办法是：按Ctrl+Alt+Del，结束没反应的应用程序（或进程），再继续安装即可。　　(3)部分软件正常安装后没法用。有些软件运行时要创建临时文件或修改文件（如维普期刊浏览器行动时要在根目录创建临时文件），而服务器已限制了这种权限。解决办法：在服务端赋予相应的权限。　　(4)只能在下班时间做服务器的系统维护工作。NetPc在安装新软件或硬件驱动程序时，要指定某台无盘客户机具有超级用户的操作权限，这时其他机子没法启动（已启动的机子可用），目前暂时无法解决。　　(5)在冬天的早上，有固定的几台无盘工作站的主板点不亮。这可能是热胀冷缩引起主板接触不良或结露引起主板短路等造成的。解决办法：要求代理商换主板，或用电吹风对主板吹热风。　　(6)某些机子的Power键按下去后没法复位。这批机子的机箱是神舟电脑公司新推出的产品，在外观、绝缘、散热、电源等方面感觉都不错，价格也比普通机箱贵了100多元。但是Power键弹簧的弹力不够。解决办法：加一块弹性适当的小弹簧。　　(7)几台机子常常找不到网卡。解决办法：开机箱重新拔插网卡或更换网卡。事后代理商透露内幕：这批网卡原来用华教PXE启动程序，升级到Net Pc必须重写网卡启动芯片中的程序，由于芯片拔不下来，只能将芯片的插座焊下来，再将插座剪掉。　　(8)服务器感染某些病毒（如尼姆达）后，会引起整个无盘系统瘫痪。解决办法：每天更新病毒代码，加强系统使用人员的网络安全教育。　　(9)如果将无盘工作站直接连到有些智能交换机的端口，网卡启动程序会找不到无盘服务器。这可能与交换机所使用的路由算法有关。解决办法：在路由表中加入相关静态路由记录（笔者没试过此方法），或改变网络拓扑结构，或用傻一点的交换机。　　(10)软件版权问题。无盘系统具有“在服务器上安装一套软件，在多台无盘站上可同时使用此软件”的特点。从安装到使用，都是只用到一套软件。如果只买一套正版软件，与绝大多数软件的版权要求不符；如果按使用者数量来购买多套，又觉得吃亏了。解决办法：与相关软件公司协商，争取比较优惠的价格。 5　总结　　2002年11月，集美大学图书馆新馆启用后，无盘工作站不再用作工作用机，而是专门用作图书馆的检索用机。华教Net Pc3.0无盘系统在集美大学图书馆的应用并不成功，也没有达到预期的效果。这主要与硬件选型（如4.5、4.6、4.7）和NetPc无盘系统本身的机制（如4.1、4.2、4.3、4.4、4.8、4.9、4.10）有关。图书馆大面积使用这种无盘系统还不现实。但笔者相信，随着无盘技术的发展、普及，随着图书馆工作人员观念的改变，使用无盘工作站将会成为图书馆自动化、数字化的一种选择。　　参考文献　　1　倪光南．网络计算机NC在中国的发展．中国IT认证实验室(http://www.chinaitlab.com) 　　2　王春海，王群．最新无盘工作站与终端配置及应用实例详解．北京：人民邮电出版社,2001 　　3　黄红．无盘工作站及瘦客户机／服务器在图书情报工作中的应用．江苏图书馆学报,2002(5) 　　4　郑宇．图书馆计算机网络管理系统建设的几点启示．现代图书情报技,2003(6) 　　5　张世永，张骏．网络计算机NC与Net PC．电脑技术，1998(1)　　

浅谈Win2kServer环境中图书馆服务器的安全配置

施航海

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 340 ) |

(厦门理工学院图书馆　福建　361004) 　　摘　要　从Win2k Server账号的安全管理与设置、IIS的配置、安全审计等方面，论述如何加固Win2k Server服务器，从而保证图书馆数字资源的安全。　　关键词　Win2k server　系统安全　IIS配置　访问控制　安全审计　　

防火墙在高校图书馆中的应用

王华春

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 314 ) |

（茂名学院图书馆　广东　525000）　　摘　要　探讨了高校图书馆使用防火墙的必要性，介绍了防火墙的基本概念及其技术原理，同时简述了防火墙在高校图书馆中的应用。　　关键词　防火墙　网络安全　高校图书馆　数字图书馆

电子商务环境中基于风险的信息系统审计

杨　琴　李卫红

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 267 ) |

(南京审计学院经济系　江苏　210029) 　　摘　要　网络、计算机、通信技术迅猛发展，电子商务的概念不断丰富，信息系统在为企业的经营管理带来高效和便利的同时，也面临着更多的风险。笔者通过分析电子商务特点和风险对审计的影响，提出了以风险为驱动的信息系统审计复查模式，以降低企业的风险，提高企业经营管理水平。　　关键词　风险管理　信息系统审计　电子商务

企业知识仓库的宏观构建

陶　颖

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 480 ) |

（哈尔滨商业大学图书馆　黑龙江　150076）　　摘　要　基于对企业知识仓库的概念和作用介绍，从宏观上系统地探讨了企业知识仓库的构建原则、构建标准和构建技术。　　关键词　企业　知识仓库　知识管理

房地产企业信息化优先项目决策

钟跃康　郑子华

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 438 ) |

(福建师范大学继续教育学院　福州　350007) (福建师范大学数学与计算机科学学院　福州　350007) 　　摘　要　从房地产开发企业价值链模型分析入手，通过识别房地产开发企业的关键价值活动及价值活动间关键联系，判断房地产开发企业关键信息化项目，并为房地产企业信息化优先项目的决择提出建议。　　关键词　房地产开发企业　信息化　项目　　

关于住房公积金全省数据大集中的探讨（全文）

何　昕

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 567 ) |

(漳州市住房公积金管理中心　福建　363000) 　　摘　要　住房公积金全省数据大集中是必要的和可行的。可通过整合全省业务、技术系统和人员，选择适当的数据大集中模式来实施。在这过程中还须全面考虑数据安全、增值应用、系统的故障处理和维护等问题。成功实施住房公积金全省数据大集中能促进住房公积金信息化建设进一步发展。　　关键词　住房公积金　数据大集中　　　　随着全社会信息化建设的发展，“数据大集中”这个国内起始于银行业的工程正逐步扩展，开始涵盖所有相关行业，住房公积金作为政策性金融的一部分，进行全省乃至全国范围内的数据大集中，是今后发展的必然趋势。本文基于福建省目前住房公积金信息管理系统开发的现状，试对住房公积金全省数据大集中略作一分析和探讨。 1　数据集中的必要性　　（1）数据集中是公积金管理发展的必然趋势。住房公积金信息系统的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户状况等方面。在每一个发展阶段，信息系统对数据处理的集中度要求也不相一致。随着住房公积金业务的发展，对数据存储、处理的方式和手段要求也将发生变化，如实现跨地市住房公积金的查询、支取、转移、发放贷款等，必然要求提高数据处理的集中度，以实现现有信息系统的全面整合和综合应用。因此，实现住房公积金数据全省集中处理，对住房公积金信息化建设发展是很有必要的。　　（2）数据集中可以大大提高公积金管理水平和管理质量。住房公积金信息系统数据在全省范围内集中处理，将使电脑技术人员配备更合理、数据维护更便捷、应用系统更安全、对数据的分析利用更全面。住房公积金数据大集中，可以较好地适应住房公积金业务和政策变化，如综合各管理中心的经验、协调各管理中心的要求等。同时，通过不断改造住房公积金信息管理系统和管理模式，提高住房公积金管理水平，使住房公积金管理向集中化、精细化、科学化方向发展。　　（3）数据集中可以强化管理手段，提升监管水平，有效防范金融风险。把全省各设区城市生产的数据，通过计算机网络，完整、准确地传递到省一级的数据处理平台，进行存储、处理和加工，实现对所有的业务逻辑和所有的管理进行控制。这样，公积金业务运行就由原来的市中心、管理部二级控制和监管，升级为由建设厅住房公积金监管处可直接监管的三级控制和监管。 2　数据集中的可行性　　（1）已开发的管理信息系统软件是集中的基础。住房公积金信息化建设要实现省一级的数据集中处理，需要一定的基础和条件，包括业务和技术条件，以及有一个较好的外部环境。目前，住房公积金信息管理系统厦门版软件已在漳州试点应用，并即将推广到各地市。如果各地市都成功上线后，只要对这些条件或环节进行有效的整合，就能顺利、有效地实现全省数据的集中。　　（2）稳定发展的住房公积金存量规模和增值收益是大集中强有力的经济支持和保证。2004年底，全省住房公积金归集余额已达163亿元，公积金运营实现的年增值收益达1.7亿元，且将逐年稳步增长。集中后只要统筹增值收益比例1%～2%，就足够作为全省数据集中管理的日常费用。　　（3）多家商业银行的科技力量可提供强有力的技术支持。主要商业银行均已实现全国数据大集中，有着较强的信息系统软件开发和维护网络运行的技术力量。管理中心与商业银行有着密切的业务关系，实行全省公积金数据大集中，不但可以从银行系统的数据大集中借鉴一定的经验，而且可以在一定程度上依托商业银行的科技力量，如技术人员不足时可从各受托银行借用；遇到技术难题时可委托银行科技部门解决。　　（4）建设厅计算机信息管理中心可做为全省公积金信息管理的依托单位，行使信息集中统一管理的职能。该中心与公积金管理中心同属一个系统，有较强的技术力量，可以考虑依托建设厅计算机信息管理中心，在现有基础上，通过增加技术人员、添置设备等，设立住房公积金监管信息中心，履行统一全省监管数据的采集和上报，规范业务流程，管理和培训全省相关技术、业务人员，建立完备的错误跟踪和解决机制，及时解决实际应用中新发现的问题等职责。 3　全省数据集中的简要思路 3.1　对全省住房公积金信息系统进行整合　　（1）整合业务系统。业务系统有效整合是实现数据大集中的关键。业务系统的整合涉及三个方面内容：　　①业务流程的整合。业务流程的整合主要解决全省各地区具体的业务差异问题，使信息系统内每项业务逻辑的定义尽可能统一、准确、简单和流畅。否则，数据大集中后，由于业务逻辑的混乱会使系统效能下降，甚至引起数据混乱。对于确实无法整合的业务需求，应扩大系统兼容性，使得各地市的业务需求均能实现。②岗位职责体系的整合。由于信息系统的数据处理必须遵循岗位驱动原则，因此岗位职责体系的整合主要解决住房公积金信息管理软件在数据处理过程中岗位和职责的统一规范问题，在系统内统一权限的设置和相应的操作，以克服各地机构设置、岗位界定的差异，以确保业务流程的顺利实现和结果的正确产生。③业务解释和数据口径的整合。运行住房公积金的信息系统完成的是一个十分复杂的分析和管理过程。业务解释和数据口径的整合主要解决住房公积金管理各项具体业务没有通用定义、流程解释及统一数据口径的问题。这要求建立全省统一的规范，且这种规范必须是非常细化和精确化的，以避免业务解释或数据口径定义的二义性和主观理解的偏差。　　(2)更新和整合技术系统。整合全省的技术系统是数据集中的最为重要的前提和基础。技术系统的更新和整合包涵以下内容：　　①软件的更新和整合。主要解决目前各地市的住房公积金管理平台和软件的多样化问题。数据大集中的实施，某种程度上就应该是软件平台的更新。由于许多业务被综合到一个平台上处理，就克服了软件平台的多样性的缺陷。目前在漳州试点运行的“住房公积金信息管理系统”厦门版软件，如果下一步在全省成功推广，那么全省各地市将更新采用同一平台和同一软件系统。因此，从技术到应用都十分熟悉的旧系统向新系统的过渡，就是一个软件整合的过程。②硬件的更新和整合。主要解决各地市中心的计算机设备装备水平发展不平衡，缺乏较高档次设备的问题。将上线的新的软件系统，不仅对集中处理的计算机平台要求较高，还对业务前端的设备要求也相对较高。要实施全省数据大集中，除了在省级配备高档服务器、相应的网络配件及监控微机等必要设备外，还要保证各地市硬件水平至少能达到数据集中的最低设备要求。因此，要保证数据大集中的顺利实施，对现有硬件设备的更新和整合就是一个基础性的工作。③网络的改进。主要确保广域网络在全省范围内的不间断能力和高通过性。目前，以上线厦门版的“住房公积金信息管理系统”，实现县市数据集中的漳州为例，县市间采用的是帧中继通讯。帧中继属于低速线路，虽然目前基本能满足数据量所对应的处理需要，但在进行大量数据传输时出现较长的延迟，其带宽距数据大集中的要求还相差甚远。随着以后数据量的增加，这种线路可能都满足不了市级集中的数据处理要求，更不用谈省级的数据集中了。因此，要实现数据大集中，就必须对现有网络进行有效的整合和改造。一定要大幅度提高带宽，比如采用光纤组网，以满足大量的数据传输需要。④数据的整合。主要解决数据向省级的集中过程中涉及到的数据初始化，历史数据的处理和数据上传下达等问题。这些问题解决的好坏，不仅影响系统数据的完整性和准确性，而且将影响各地市中心工作的继承性和连续性。因此，必须制定稳妥可靠、平滑过渡的数据集中方案，既要保证数据完整准确的迁移，又要保证数据规则和数据口径的统一，确保数据质量。　　(3)系统人员整合。要配置好人力资源，以求最大限度发挥数据集中处理的信息系统的效能。　　①配置好省级技术人员。在数据集中处理方式下，集中处理平台的维护将变得非常重要。可以在省一级设置数据处理中心，配备专职电脑技术人员。这些技术人员可以从电脑技术人员较多的地市中心抽调，也可统一招收，可考虑吸纳住房公积金信息管理系统的软件开发人员，这样更有利于系统的改进和维护。另外，可依托省信息中心设立住房公积金监管信息中心，配备相应的技术人员，统一全省监管数据的采集和上报。②配置好市级技术人员和业务人员。首先是技术人员，全省数据集中后，广域网络的维护、业务前端设备的维护也不容忽略。这就需要保证各层次技术维护力量的合理布局，以便能及时处理或准确上报本地的紧急情况，保证全系统的正常工作。各地市最好要有自己的技术人员，否则可考虑借用银行等业务联系部门的技术力量。其次是业务人员，必须整合现有人力资源，提高全体人员计算机操作能力和新系统的使用能力，同时对各层次、各岗位的操作人员进行合理配置，加强培训，确保工作的顺利进行。 3.2　选择住房公积金数据大集中模式　　目前软件结构的模式，基本上分为以客户机——服务器方式的两层结构（C/S）和以浏览器——应用服务器——数据库服务器的三层或多层结构（B/S）。数据大集中模式也是在这两种模式中探讨。　　(1)二层结构的数据处理模式。漳州市目前试运行软件采用的就是两层结构的数据集中处理模式，各业务点设置客户机，由客户机直接向市级数据库服务器发起交易。如果在此软件的基础上进行省级数据集中，就是数据库服务器集中在省一级平台，客户端在全省范围的各级住房公积金中心业务点，各客户端根据自己的职责、权限进行相应的操作，不管是在客户端产生数据还是查询数据，都通过广域网络向服务器发起请求并由集中的数据库服务器给予响应，以完成各项业务工作。一般来讲，在生产数据的日常业务中，每笔交易的数据量并不是很大，主要是快速响应的要求。但在数据查询统计操作中，其计算工作量随查询统计难度和关联度的增加而非线性增加，有时甚至要有十数个或数十个表(列于数据库中的各种公积金统计表)的关联，这就大大降低了工作效率，也影响主机的运行效率。因此，在两层结构的数据大集中实施中，应该考虑将数据生产和数据的查询统计分离，以获得信息系统更高的运行效率。如果考虑广域网络的承受能力，也可以将生产数据操作放在省一级平台，把查询数据的操作放在地市级平台，两级之间采用数据库复制或数据抽取手段按可设定时间间隔进行“数据拷贝”。这不仅可以提高主机对数据生产的效率，也可减低对广域网络数据传输压力。　　(2)三层结构的数据处理模式。住房公积金数据大集中，将业务逻辑抽象到应用服务器，可以较好地适应住房公积金业务变化和政策变化。业务端采用浏览器，多台浏览器连接一台应用服务器，维护时主要维护服务器，不像二层结构每个业务端是一台客户机，维护时要面对众多的客户机。所以三层结构大幅降低维护工作量，从而减低维护成本，减少故障率。同时，应用服务器的部署还可以更加灵活，并可在按需配置的基础上随业务量的增加而增加。另外还可以减小广域网络的压力。因此，可以考虑以中档PC服务器按集群或分区域接入的模式布置应用服务器，这样可以降低对主机（数据库）服务器的压力，并在数据库服务器和应用服务器之间做出合理的投资安排，减小数据集中的投资压力。为减小广域网络的压力，还可以考虑将应用服务器部署到各地市，各地市负责各自范围的接入，并通过本地应用服务器和省一级数据库服务器打交互。 4　住房公积金数据大集中其他应注意的问题　　住房公积金数据大集中实际实施中，除了以上谈到的结构模式、软硬件、网络、人员等问题外，还必须面临许多不得不正视和解决的问题，并寻求解决之道。　　(1)数据安全性问题。住房公积金数据省级大集中实施后，数据的完整性、可用性以及可控性等将变得十分重要。如果出现数据损坏、错误、混乱、丢失，或者出现其他灾难性故障，对住房公积金业务的影响是不可想象的。这种影响甚至会在相当长的一段时间内对住房公积金工作造成损害。数据安全性的危害，主要是客观危害和人为危害，包括联机存储设备的损坏、备份介质的损坏、自然灾害和其他不可抗力的损害，以及计算机病毒、内外部非授权访问、黑客攻击、误操作、权限管理不当等引起的数据损害。因此，必须认真对待这些潜在的威胁，可采取增加存储设备冗余、强化备份措施、强化网络和设备安全、强化权限管理和系统自审能力、加强病毒防治、加强制度建设等相应措施防范于未然。　　(2)数据增值应用问题。数据的分析利用是体现信息化建设成效的一个重要方面，也是发现住房公积金管理问题并加以改进的重要手段，各地已经做了大量积极有效的工作。但是，由于各地区具体情况不一样，很难有一个满足各地个性化需求的统一数据分析模型。例如在支取审批细节、个贷额度限制等许多方面，都难以进行统一。因此，在数据大集中后，应该建立规范的数据请求模式，按照一定的程序和权限，为各级提供一些外挂的系统平台和统一的数据接口，进行标准化的数据交换，满足基层对增值业务数据的需要，以突破地域性增值业务差异化所造成的业务停滞，提高数据的利用率。　　(3)系统故障处理和维护问题。一般来讲，系统故障有设备故障、线路故障、软件故障和人为故障。设备故障和线路故障可主要通过冗余设备配置、提高设备备件水平和选择多种通讯模式、多家网络运营商的线路来解决。软件故障主要指软件开发设计上存在错误或缺陷导致系统运行阻塞或功能失效。要求在省级数据集中初始化上线前组织全省相关技术、业务人员进行新需求认证，进行软件改进并对软件各项操作进行多方测试，以求在上线前最低化软件错误和缺陷。其次，在上线后还须建立完备的错误跟踪和解决机制，及时解决实际应用中新发现的问题。人为故障指由于技术人员错误的后台处理或操作人员错误的前台操作导致系统故障。这就要求对技术人员操作做一定的规范，权限作相应分级，对各地市中心操作人员加强培训管理，保证规范操作。　　另外，在全省数据大集中后，考虑中间环节多，申报故障的响应时间长，应综合上述问题，制定完善的系统故障处置和系统维护方法预案，在保证数据安全的前提下，在各级之间合理设置相应的应用系统和操作控制权限，使得各级能够在一定的范围内对各自的业务数据进行采摘、分析、管理乃至决策支持，同时也可对一些常规性的故障和问题及时地进行处理，提高快速反应能力，提升整体工作效率。 5　对住房公积金数据大集中后有关工作的探索　　住房公积金数据的大集中，并非“一蹴而就、一劳永逸”，它是随着住房公积金信息化建设的发展和业务应用的要求而不断发展和深化的。为此，如下几个方面问题值得我们探索：　　（1）数据大集中的范围逐步扩展。住房公积金数据的集中也并非只集中主要业务数据，还将逐步集中其他相关业务数据和其他住房公积金活动数据，以最大限度实现数据的关联和综合利用。　　（2）业务流程进一步整合。多层次的组织结构和业务模式将和信息化的发展不相适应，整合现有业务及管理流程，全面推进体制改革，对现有业务及管理流程进行彻底的再造，以集约化、扁平化为管理模式的现代住房公积金管理体制会更加适合数据大集中的模式。　　（3）进一步加强数据的综合利用。在数据大集中后，逐步开始拥有了大量原始数据，如何有效地使用数据挖掘工具，使信息由分散变成集中，由孤立变成相互联系，从而实现住房公积金管理的科学化，减少决策的盲目性，这是大集中之后一个非常重要的主攻方向。　　（4）集中与分散的结合。集中并不排斥一定程度的分散，如果过分地讲求集中，由于地区差异，可能使某些公积金业务出现处理的紊乱。因此，寻求一种合理的数据分布，既保持数据大集中的优势，又可以兼顾各地的具体情况，也就是说在集中与分散之间寻找合适的度，是数据大集中后需要探索问题。　　全省住房公积金数据大集中，对我们来说将是一项全新的工作，在全国住房公积金系统内没有任何经验可循，我们除了可从银行系统的数据大集中借鉴一定的经验外，还有很多问题都需要我们做更多的研究和探讨。

电子商务个性化方案的理性关注

朱　烨

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 277 ) |

（徐州师范大学图书馆　徐州　221116）　　摘　要　从电子商务企业的角度考虑个性化技术的特点和适用环境，在介绍各种个性化技术和对商务网站作出合适的分类的基础上，为企业量身定制个性化技术方案提出参考。　　关键词　电子商务　个性化技术　成本

网络环境下图书馆流通工作“三议”

潘雪华

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 485 ) |

(湖南理工学院图书馆　岳阳　414000) 　　摘　要　高校图书馆的服务主要集中在流通部,作为直接为读者服务的窗口,服务质量的好坏,关系到读者利用文献的积极性。文章从服务工作的管理、人才、人员三个角度进行阐述。　　关键词　图书馆　服务　流通　管理

论图书馆业务外包之策略

颜丽玉

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 609 ) |

（华南师范大学图书馆　广州　510631）　　摘　要　探讨了完善图书馆业务外包的策略，认为图书馆业务外包，重要的是要防止业务外包的极端化，走适合图书馆行业特点的业务外包之路。　　关键词　图书馆　业务外包

试论高校图书馆虚拟参考咨询服务

何　静

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 299 ) |

（湖南农业大学图书馆　长沙　410128）　　摘　要　论述了高校图书馆虚拟参考咨询服务的必要性，介绍了我国目前高校图书馆常用的虚拟参考服务形式，并对虚拟参考咨询服务的发展进行了展望。　　关键词　虚拟参考咨询　高校图书馆　服务模式

帮助师生建设个人图书馆之我见

徐小雪

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 326 ) |

（中南民族大学图书馆　武汉　430074）　　摘　要　适应资讯快速发展和多元化的要求，满足广大师生个性化学习的需要，帮助师生建立个人图书馆，是拓展高校图书馆的教育和服务功能的重要尝试。　　关键词　高校图书馆　个人图书馆　个人知识管理　图书馆服务

构建高校服务主导型数字图书馆的新思路

林文清

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 486 ) |

（福州大学图书馆　福建　350002）　　摘　要　讨论了构建高校服务主导型数字图书馆的新思路，分析高校服务主导型数字图书馆构建的主要内容，并结合实际工作，阐述了构建高校服务主导型数字图书馆的原则，最后提出了高校服务主导型建设的建议。　　关键词　高校图书馆　数字图书馆　服务主导型　构建原则

走向数字图书馆的读者服务

翁秀玉

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 341 ) |

(福州大学图书馆　福建　350002) 　　摘　要　通过对图书馆读者服务的模式、内容、方式、重点、功能、对象等方面的分析，提出在传统图书馆向数字图书馆转型期间，数字图书馆读者服务将是个性化的读者服务，呈多元化的发展趋势。　　关键词　传统图书馆　数字图书馆　个性化读者服务

对高校图书馆加强期刊导读工作的探讨

陈瑞青

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 320 ) |

（集美大学图书馆　厦门　361021）　　摘　要　论述了在阅览管理与服务中如何开展和加强期刊及文献的导读工作，以进一步提高期刊的利用效率，为教学和科研服务。　　关键词　高校图书馆　阅览服务　导读

网络环境下高校图书馆文献信息资源建设探析

周　媛

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 467 ) |

（湖南科技大学图书馆　湘潭　411201）　　摘　要　分析了网络环境对高校图书馆文献信息资源建设的影响，探讨了网络环境下文献信息资源建设工作的对策措施。　　关键词　网络环境　高校图书馆　信息资源建设

个性化信息服务个案——就业信息服务探究（全文）

阎志华

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 590 ) |

（郑州师范高等专科学校图书馆　河南　450044）　　摘　要　文章分析了就业信息服务的个性化特征，指出了开展就业信息服务的重大意义，并就高校图书馆如何提供个性化就业信息服务提出了一系列可行性措施。　　关键词　就业信息　个性化信息服务　高校图书馆自我国高校1999年起逐年扩大招生规模后，大学毕业生的人数呈直线上升趋势，由此造就了一支日益庞大的就业大军，导致了对就业信息需求的急剧增长。作为信息集散地的高校图书馆，认真分析大学生的信息需求特点，适时主动地推出个性化的就业信息服务，不仅意义重大而且十分必要。 1　就业信息服务的个性化特征就业信息服务的个性化特征是指就业信息服务所独具的有别于其它种类的信息服务的特征。它主要包括以下几方面：　　（1）周期性。大学生的就业信息需求具有一定的周期性，比如，每年的2～7月份就是就业信息需求的旺季。这决定了就业信息服务具有周期性，它不是一次性的终极服务，需要循环往复、周而复始地开展下去。所以,信息服务人员应了解就业信息服务的周期性，并在每次服务高潮到来之前积极作好思想上和行动上的准备，以便在服务中处于主动地位。　　（2）时效性。就业信息服务的时效性特别强。对用户来说，错过了某些信息资料的最佳获取时间，就意味着错过了机会，远离成功。对图书馆而言，如果其拥有的信息资料不能在用户需要的时候发挥作用，就有过期作废的危险。一般来说，当年就业信息资料只在当年特定的时间内发挥重大作用，过期的参考价值就会大打折扣，有的甚至会变得毫无价值。如2004年的招聘单位的空岗信息对2005年急于就业的用户就毫无意义。把握就业信息服务的时效性,有利于信息服务人员及时地组织和提供用户急需的信息资料。　　（3）专指性。就业信息服务的专指程度很高。每个用户需要信息服务人员为自己提供特指的而非泛化的信息服务。比如，一个就业目标不甚明确的用户,他需要了解的是招聘单位概况、职位名称、职位要求、招聘人数等方面的信息。在这种情况下，给他提供其它的信息不仅不会帮助解决问题，反而会浪费时间。用户选定目标后，急需了解的是有关求职心理、求职技巧（如撰写简历、填写申请表和参加面试）等方面的信息。信息服务人员若能及时地为用户提供所需的信息服务，就会达到雪中送炭的效果。　　（4）复杂性。复杂性指的是对用户提供信息服务内容的复杂性。就业信息大致可分为三大类：一、有关职业规划和设计的参考信息。二、有关求职能力、技巧的信息。三、用人单位的空岗信息。每一大类下面又可分许多小类。不同的用户，由于其兴趣爱好、知识背景和所处的信息环境不同，对就业信息服务的需求千差万别。有的只需要一类或一条信息，有的对各类信息资料都有需求。同一用户在不同的时间段里的需求也有区别。凡此种种,构成了就业信息服务的复杂性。信息服务人员只有把握这一特征，才能类分信息，细分用户，根据用户需求提供高质量的信息服务。 2　就业信息服务的意义 2.1　能满足用户的“战略需求” 　　《现代图书馆理论》中提出了“战略需求”，意指关系到人生长远发展的信息需求。就业对每个大学生来说都是人生重大的转折点，决定着未来的人生定位和发展方向。就业信息资料是大学生选择职业、求职成败的关键，因而可把就业信息需求视为其“战略需求”。适时地推出为用户量身打造的信息产品，解决用户的“战略需求”问题，对用户今后的人生有重大的影响意义。 2.2　有利于图书馆开展创新服务　　所谓创新服务就是指图书馆通过多种途径主动了解各类读者的现时及潜在的需求，分析读者类型和需求结构，适时地更新服务手段，改变服务方式，千方百计提高服务质量，为读者提供方便、快捷和实用的服务。创新服务是一种主动、及时、专门而深入的服务，是通过满足用户需求的服务培养用户对图书馆服务的归属感与忠诚度的服务。就业信息服务在很大程度上实现了创新服务理论与实践的结合与统一，因而是创新服务的重要支点。就业信息服务强调主动、及时，强调按用户的需求“量体裁衣”，实行定制服务，处处为用户着想，实现了与用户心与心之间的“零距离”交流。这样,使用户产生了强烈的归属感，增加了对图书馆的理解与支持,使图书馆服务可以达到“桃李不言,下自成蹊”的境界。 2.3　有助于提高大学生素质　　调查显示，用人单位在招录大学生时，看重的是大学生的综合素质，包括专业知识与技能、道德品质、学习意识、责任意识、可塑性等。一方面，就业信息服务为大学生提供有关就业观念、就业思想道德、就业政策法规、社会人才需求动向、职业资格要求、求职心理、人际交往、管理与决策以及求职技巧等方面的信息资料，有助于大学生多方面知识技能的培养。另一方面，就业信息服务过程中又注重培养用户的信息能力。如举办讲座、上文检课、信息检索辅导等都有利于用户信息能力的培养。此外，就业信息服务能使学生变就业压力为学习动力，好好学习，为自己今后实现就业打好基础。 3　开展个性化就业信息服务的措施 3.1　调研用户需求，提供个性化的信息产品　　就业信息服务强调的是针对具体用户的具体需要和过程提出灵活多样的服务。了解用户的信息需求是开展就业信息服务的前提条件。弄清用户的需求特点及需求方式,有助于制订切实可行的信息搜集方案,从而提高服务效益和质量。了解用户需求的途径很多,有口头询问、问卷调查、观察总结等。无论采取哪种方式，信息服务人员都应做好记录并及时进行总结分析，建立用户需求档案，并注意收集用户的反馈意见，对服务工作不断加以调整和改进。这样,在反复不断的调研和定制服务中，提供个性化的信息产品，满足不同用户的需求。 3.2　设置专岗服务项目　　社会的发展和就业信息服务需求的不断增长，使就业信息服务工作成为高校图书馆读者工作的一项创新服务的内容。对于大学生的就业信息服务，并不仅是在大学生毕业的时候，为其提供一些真实、有用的单位空岗信息，更应是从学生的职业规划和设计到学生的毕业求职提供全程的帮助，包括正确的就业观念和就业思想道德；社会人才需求趋势的分析和预测；各类职业特点、发展前景和职业资格要求；就业政策、求职心理和求职技巧等多方面的信息。这就需要高校图书馆设置专岗将各类就业信息资料集中管理,并开展一系列就业信息服务活动。 3.3　建立就业信息数据库　　由于就业信息源广泛分散,收集渠道又多样化。为了集中管理和利用各种就业信息，高校图书馆可充分利用本馆的信息资源、人力资源、技术和设备建立就业信息数据库，这是网络环境下高校图书馆深入开展就业信息服务的重要途径。如建立“招聘信息数据库”、“就业政策数据库”、“就业指导数据库”等。并将数据库通过图书馆局域网与校园网、教育科研网、因特网连接，供校内外考生利用查询，促进就业信息资源网络化共建、共享。 3.4　利用文献检索课指导学生查阅就业信息　　文献检索课是一门实践性很强的课程,实习教学占整个教学时数的1/3～1/2。如果将检索就业信息纳入实习教学中,并安排几次就业信息检索实习,不但可以使学生巩固课堂上学到的检索知识,更好地培养学生的情报意识和学习兴趣,而且可以使学生变就业压力为学习动力。 3.5　进行各种形式的就业信息宣传活动　　图书馆要利用自身优势举办就业信息发布会, 制作就业信息宣传栏，举办专题讲座以及就业经验交流会等各种活动，宣传、介绍就业信息动态、就业情报价值、信息检索手段和途径等,让读者尽快了解、利用就业信息。参考文献　　1　李占武.当前我国的就业形势和职业学校毕业生的就业.职教通讯，2003(6) 　　2　朱国仁.新时期我国高校毕业生就业的问题与对策.现代大学教育，2003(4) 　　3　武向荣.论大学毕业生就业风险.北京师范大学学报(社科版)，2004(3)

网络时代图书馆参考咨询工作的拓展

贾玉英

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 290 ) |

（湛江海洋大学　广东　524088）　　摘　要　分析了网络时代参考咨询工作的发展趋势，论述了网络环境下图书馆应如何拓展参考咨询工作的服务方式和内容，强调了提高参考馆员素质对做好新时期参考咨询工作的意义和影响。　　关键词　参考咨询　网络时代　图书馆　　

论高校图书馆采访质量的有效控制

卢巧云

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 478 ) |

(广东外语外贸大学图书馆　广州　510420) 　　摘　要　采访员、采访模式、采集过程是影响采访工作的三个主要因素。根据采访工作性质与任务选择优秀的采访员，在分析各种常用采访模式优缺点的基础上，确定目前理想的模式，通过改善采购过程各具体环节的工作等措施，可达到有效控制采访工作的质量。　　关键词　高校图书馆　采访工作　质量控制

集美大学图书馆新书短期借阅厅的现状与管理

沈　铮

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 379 ) |

(集美大学图书馆　厦门　361021) 　　摘　要　介绍了该馆新书短期借阅厅的服务特色，并针对目前新书借阅厅现状提出相应的管理对策。　　关键词　新书短期借阅　服务特色　现状　对策

机读目录数据库标准化建设（全文）

谢　蕴

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 639 ) |

(河南大学图书馆　开封　475001) 　　摘　要　机读目录数据库是实现图书情报自动化的基础，是文献信息资源共享的前提条件；而书目数据的标准化、规范化则是数据库建设的生命线。文章主要探讨了机读目录数据标准化、规范化以及书目数据机读化的两种录入方法。　　关键词　标准化　规范化　机读目录　书目数据库 1　建设机读目录数据库为资源共享奠定基础　　机读目录数据库是一种经过编辑组织，以机读形式出现的书目记录的集合。它将传统的卡片目录内容以标准数据形式记录在计算机的存储载体上，用计算机识别和阅读。通过建设机读目录数据库既可实现联机目录共享，又可实现异地、多馆文献资源共享。机读目录可以一次输入，多次输出，还可以转录和远距离传送，以实现一馆编制，多馆共享。人们还可以通过通讯网络远距离终端查询，检索异地、他馆的藏书目录，进而利用各馆的馆藏文献。文献信息一旦进入数据库，人们就可以充分、自由的共享数据库资源。它不论读者在何时何地，也不论文献保存在什么地方，都能保证每个人同样能获得他所需要的信息。 2　书目数据标准化、规范化是数据库建设的生命线　　书目数据标准化、规范化是数据库技术研究和发展的一个重要方面，它直接影响到数据库技术的应用和推广，对于数据库建设十分重要。搞好数据标准化、规范化工作是解决不同类型的信息系统之间交换数据资源、不同应用环境下实现数据转换的唯一办法。书目数据是图书馆计算机数据中唯一具有永久性保存价值的数据。其标准化程度的高低，直接关系到数据库的存亡，是数据库的生命线。书目数据库的质量主要取决于全部书目数据的标准化、规范化程度。书目数据标准化、规范化主要包括：文献著录、文献分类标引、主题标引、机读格式标准化以及编目工作规范化控制等。 2.1　文献著录标准化　　文献著录是从文献的物质外型特征对文献进行揭示。文献著录规则指用于规定书目型数据的数据内容与记录形式的规则。标准化著录和统一数据格式是控制书目数据质量最基本的要求，也是开放型数据库数据质量的重要保证。我国中文文献的著录标准有：《文献著录总则》(GB3792．1-83)、《普通图书著录规则》(GB3792．2-85)、《检索期刊条目著录规则》(GB3793-83)等；而西文文献资料的著录，应执行我国1985年制定的《西文文献著录条例》进行标准化著录，必要时可参考国际图联编目委员会制定的《国际标准书目著录》(1SBD)。因为它在技术上解决了书目发展的3个基本问题：①在描述文献实体方面，规定一个共同的著录项目及其排列秩序，使书目著录具有互换性；②在书目信息语言方面，制定了一个标示符系统，使书目著录本身具有识别性；③在书目转换方面，有以上两个条件，故易将一般书目转化为机读目录，实现自动化编目。 2.2　文献标引　　文献标引是分析文献内容，给出主题词和学科分类号，维护主题规范表和分类表。文献标引包括：分类标引和主题标引。　　(1)分类标引。图书分类是组织文献、揭示文献主题内容的基础工作。分类科学准确是图书馆藏书组织和分类目录组织对分类标引特有的要求。分类法是从学科体系的观点出发，以知识逻辑的顺序组织文献。故用分类法组织文献，使同种文献都被组织在同一类目里，这就大大提高了按族性检索的功能。高质量的文献分类标引，是书目数据标准化的重要环节之一。我国图书情报部门所采用的分类法有《中国图书分类法》、《中国科学院图书分类法》、《中国人民大学图书分类法》等10余种，其中以《中国图书分类法》被图书情报单位采用率最高，约占90％，它被作为我国图书分类法试用标准执行。　　(2)主题标引。主题标引是利用规范的词语系统，即《汉语主题词表》做主题标识，再按一定的规则和方法，把文献中论述的主要自然语言，上升为规范的专指词。在对文献的主题概念进行转换时，必须严格遵守主题标引的基本规则，使所标引的主题有专指度(即主体标引和文献主题概念的相符程度)。在实际工作中，只有通过对文献进行由表及里的内容分析，把文献中有价值的多个主题或者一个主题的多个方面充分揭示出来，并尽可能地做到在《文献主题标引规则》(GB3860-83)允许的范围内达到较高的专指程度。以满足读者对主题检索的需求。 2.3　机读格式标准化　　机读格式是指MARC通讯格式。数据交换格式标准直接影响数据交换的速度和资源共享的质量。国际MARC格式是以国际标准1SO-2709格式为基本前提的。ISO-2709格式在最低限度上，对一个机读目录所应具备的逻辑组织原则进行了规定，具有相当的包容性。我国的文献工作者根据ISO-2709格式制定出《中国机读目录通讯格式》作为标准暂执行。 2.4　编目工作规范控制　　编目工作是为了确保标目在检索款目及书目系统中的唯一性和稳定性，而建立、维护、使用规范款目和规范文档的工作过程。规范控制的目的是实现标目规范化，即确定标目范围，并以一定理论、原则、确定统一标目形式，编制规范款目。它主要表现在标目的如下特征上：①正确性：款目的标目必须按一定原则选取，足以反映事物的实质及其规律，经得起实践的考验；②一致性：指选定标目的字词是控制字汇的一种，尽管某事物名称有多种形式，一经确定，其形式建立的统一标目都是一致的；③关联性：指强化书目的检索功能，参照款目的指引，显示不同时期的新旧标目互相关系，使相关的资料集中，提高书目检索率；④稳定性：指标目需要相对长时期固定不变。 3　机读目录数据库建设流程　　可大体上分为：前期准备、整理藏书、校订原始款目、录入编目数据、校对录入记录等。 3.1　建库前期的准备工作　　筹建目录数据库是个庞杂的系统工作，其前期筹备工作是必须和重要的。这其中制定建库方针和规程是指南，启动资金是保障，编目人员必须的知识、技术素养是决定闪素。　　机读目录是将原始卡片目录内容以标准数据形式记录在计算机的存储载体上。这就必须要求原始款目内容详实、格式标准、书款相符。故此，要通过整理库藏，核实款目数字，在此基础上对款目进行必要的校审、修订、整序，这是建库不可或缺的工作。没有详实、标准格式的原始款目，就没有机读目录标准化的基石。　　(1)启动资金到位。经费紧张往往是书目数据库建设中的首要难题。首先，需要购置硬件设备——计算机、打印机、条形码识别器和软件设备——相应的管理系统软件。其次，还有后续的维持投入，用于数据库的建设与维护。巧妇难做无米之炊，没有足够的资金，建库工作就无从谈起。　　(2)编目人员的知识、操作技能是决定要素。编目人员一定要有责任心和敬业精神，要求他们既能掌握计算机操作程序和机读目录数据的标准格式，又能熟悉编目技术和著录规则等。　　(3)周密制定建库方针。科学论证筹建目录数据库的实施方针、工作流程以及一系列必须遵守的标准、规则、格式等，并确定规范控制系统是十分重要的，纲举目张就是这个的道理。 3.2　整理藏书　　藏书体系是目录体系的文献实体，目录体系是藏书体系的外部描述和缩微形式。要建设能够准确反映库藏的书目数据库，需要首先整理藏书，以去粗取精，吐故纳新。对库藏图书进行剔除，可以起到事半功倍的作用。其一，流水不腐，户枢不蠹；其二，新文献信息资源迅猛增加，知识老化周期变短；其三，近年迎来教育机构大调整的峰期，必然造成被合并单位的相近、相同学科文献复本沉积。只有整理藏书，进行剔除，才能保证回溯建库的数据更加精良，克服数据入库后造成不必要的冗余。 3.3　修订、校审原始款目　　只有在整理藏书的基础之上，再去校审款目，才能保证款目的准确性、完整性，只有把所有款目逐张、逐片、逐项对著录内容进行审核、查重、修改、补缺、校订并进行整序，才能产生出标准的原始目录，为机读目录的数据录入奠定基础，做好前期准备工作。 3.4　目录数据库的数据录入　　目录数据的录入有两种模式，即手工录入和套录。实践经验证明，引进国内标准化数据作为数据源，进行套录是建立目录数据库的优选方案。通过套录所提供的书目记录项目齐全，著录标准，又可节省手工输入的人力和时间，提高工作效率，简化编目工作，保证书目质量。　　(1)数据套录。首先，下载外来机读目录，将磁带、磁盘载体读入计算机。配置相应检索软件，印出目录数据，成为文字目录，对目录数据进行选择。其次，检索记录，为了便于书目查询和检索，收到机读目录，作试检索。要明确记录格式，可检字段，所采用分类法，主题词表以及机读目录中收录文献的范围。试检索，可用ISBN号、书名等作为检索项目。必要时也可用全部项目检索，得出可靠数据，以掌握机读目录真实情况，为套录做好准备。套录步骤如下：①在馆藏目录款目上抽取检索标目进行查重，若命中屏幕上就会有警示，避免重复录入；②在标准数据源中进行检索，若其中的记录与建库款目上的记录相匹配，即可显示出该文献的标准数据信息，经核准无误后即可存入编辑窗替换正在编辑的记录；③按选定的著录项目等级，去掉多余字段，加上必要字段数据，进行必要的修改编辑；④加上馆藏数据信息，即可生成所需要的新编目记录。　　(2)手工录入。套录是目录数据库数据录入的最佳捷径，但对于无法进行套录的数据只能采取手工录入的方法进行，其步骤如下：①先将原始款目经过校审、修订、加工整序之后生成标准化目录。因为计算机输入的数据，是以原始卡片为依据的。②手工编辑处理，在卡片上对各著录事项与各字段、子字段填加标识符、分隔符及编目处理需要的有关代码。③把编辑处理好的书目数据输入计算机。④把输入的书目数据经过编目程序处理后，形成机读目录格式结构。⑤把标准机读目录存储在外部介质——磁带或磁盘上或中心库中，通过网络成为可交换的机读目录载体。 3.5　校对录入记录　　书目数据录入之后，对录入记录进行准确完整的校对是必不可少的步骤之一。　　机读目录数据库是控制和处理知识的现代化手段，是信息时代书目信息存储和利用的必然要求，是图书情报工作自动化的基础，是文献信息资源共享的先决条件。为此，我们必须加快机读目录数据库的建设，为我国文献资源共享打下坚实的基础。　　参考文献　　1　尚志明等．文献资源网络建设．上海科学技术文献出版社，1999 　　2　黄俊贵．文献编目工作．北京图书馆出版社，2000 　　3　吴开华．我国机读目录数据库建设现状、问题和对策．现代图书情报技术，1995(6) 　　4　吴开华．文献资源共享和机读目录数据库建设．中国图书馆学报，1995(4) 　　5　陈登岳．机读目录数据库建设．广西科学院学报，1995(6) 　　6　《云南省外文期刊文献目录数据库建设》课题组．云南省西文期刊馆藏联合目录数据库建设研究．情报学，1999(3)

新世纪高校图书馆基藏书库将何去何从？

姚海燕

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 266 ) |

（郑州师范高等专科学校图书馆　河南　450044）　　摘　要　综述了近20年来业界对高校图书馆基藏书库设置的理论探讨和实践改革，提出在新世纪高校图书馆网络环境和学科馆员制度下，图书馆基藏书库部门设置应该撤消改制的观点。　　关键词　高校图书馆　基藏书库　改制

关于西文图书回溯建库问题的思考（全文）

王兰敬

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 482 ) |

（河南大学图书馆　开封　475001）　　摘　要　文章简要阐述了回溯建库的涵义，在此基础上深入论述了西文图书回溯建库的必要性和可行性、设计方案、回溯建库中出现的问题及应采取的措施。　　关键词　西文图书　回溯建库　书目数据库　　　　随着图书馆自动化集成系统的广泛应用，以及“读者第一”服务宗旨的延伸，机读目录作为一种快捷的检索工具已越来越受到读者的欢迎。无数实践表明：西文图书回溯建库，是图书馆建设的重点，是图书馆自动化、网络化建设的基础，是为读者提供优质服务的保障，也是图书馆之间实现西文图书资源共享的前提。 1　回溯建库的涵义　　回溯建库（Retrospective Conversion Bibliographic Databases简称RCBD）就是馆藏文献信息资源电子化。它用科学的方法将馆藏的众多文献目录组成相互关联的系统化的数据集合，应用有关软件存取于计算机储存器中，以供用户快速检索及利用。RCBD是实现图书馆服务与管理自动化的必由之路。该项工作中目录数据质量是关键，它的质量高低将会直接影响数据库的建设。我馆是使用大连博菲特公司的文献管理集成6.0系统软件来进行编目的，书目数据格式采用机读目录（Machine Readable Catalogue,简称MARC）格式。 2　西文图书回溯建库的必要性　　数据库建设是文献信息资源建设的核心，也是图书馆管理自动化的基础和重要标志，其目的就是实现资源共享。建立高质量的西文图书书目数据库是实现西文信息联合编目、资源共享的保障。网络技术的发展促使文献信息在信息高速公路上方便快捷地双向流动，为资源共享创造了条件。西文图书回溯建库意义重大，首先它是图书馆日后网络化、国际化的最根本的基础。其次，标准的西文图书数据库对其他高校图书馆的影响较大，因为西文图书回溯建库工作量大，技术性强，不间断录入繁重复杂，可能使一些馆采用简易格式，使得图书馆自动化有名无实。而书目资源共享可使兄弟院校图书馆避免重复劳动，减少浪费。再次，书目数据资源共享后，便于监控，使运行中存在的问题能够被及时发现和纠正，使西文书目数据库不断得以完善。第四，我国许多高校近年西文图书藏书量逐年增多，有相当一部分西文图书剔除工作未能补上，造成馆藏登记与实际藏数量不符现象，导致拒借率升高。由此可见，实施西文图书回溯建库，势在必行。 3　西文图书回溯建库的设计方案　　回溯建库一般有三种方案：（1）根据目录卡片来建库。其优点是：方便快捷。缺点是：著录信息不完整，存在有卡无书、有书无卡、书卡不符的现象。（2）先进行书卡校对，再根据卡片建库。其优点是：对馆藏进行清点，可以避免书卡不符。缺点是：建库的工作量大，著录准确性问题依然存在。（3）根据文献实体来建库。这样著录的结果准确、详实。缺点是：要把书搬出来，工作量非常大。在进行西文图书回溯建库时可以将以上各种方案综合起来运用。比如可以先做书卡校对，对卡片数据完整的根据卡片建库；对卡片数据不完整的再根据文献实体来建库。这样既可以保证建库质量，又可以缩短建库时间，提高建库的效率。 4　西文图书回溯建库中出现的问题　　以我校西文图书回溯建库为案例，将建库中出现的问题归纳如下：　　(1)回收图书难的问题。建库前对全校读者进行了全面的回收图书工作，把每个读者手中借阅的图书打印成还书清单，派专门工作人员送到每个读者手中，收回了部分西文图书，但就这样，也没有把所有借出的外文图书全部收齐。所以在建库中无法准确的体现馆藏的总数。　　(2)基础业务工作管理问题。回溯建库的书目数据转换的依据有馆藏图书和公务卡片目录两种。回溯建库一般以公务分类目录为依据，这种方式可以提高建库速度，但不能保证书目质量。因为卡片目录是各馆长期累积而成，又因不同时期文献工作的标准规范不同，导致不同时期卡片目录在著录标准、标引规范、详简级次方面存在差异，以此为依据著录出来的数据会造成检索项目不全，降低检全率、检准率。而以图书为著录依据，可以弥补前一种方式的不足，较好地保证书目数据的质量，增加检索途径，提高检全率。但不足之处是，建库速度慢，所需时间长。以图书为依据建库既费力且影响建库速度。为了保证在人员并不富裕的情况下，尽快地完成建库任务，我馆的西文图书回溯建库除了少量缺项卡片的图书是以图书为依据外，主要是以公务目录为依据，在一定程度上影响了书目数据库的质量。　　(3)文献标引问题。文献标引分为分类标引和主题标引两个方面：分类标引问题是指由于历史的原因(如分类法的更换、修订，分类详简级次不一，分编人员对图书内容的理解不同，同一人在不同阶段对分类法的理解不同，查重不准确等)造成的分类不一致，索书号不唯一，即同书异号或同号异书。这就要求在回溯建库中，工作人员要认真查重，多途径检索，尽可能地将同一种书归入同一类目中，实现同书同号，异书异号。同时，对于同书异号的数据，要及时记录下来，以便改书、改卡。由于主题标引在我国使用的时间不长，基础性差，我馆没有开展这项工作。　　(4)错误录入问题。错误录入是指建库人员在回溯建库过程中的输入错误。数据的输入过程是动态的，由于录入人员对标引规则、著录标准的理解不同，加之录入过程中的疏忽，各种各样的错误在所难免。如索书号的误录入，条型码的误录入，英语字母大小写的误录入，字段、子字段格式错误等等。　　(5)参与建库人员知识背景存在差距。参与建库的7个人中，有4人以往从未从事过分编工作。因时间问题，未能对上述同志进行专门培训，因此存在对某些图书的著录格式及某些字段使用不当的现象。另外，对附注项与丛编项的子段使用混乱也存在错漏现象。　　(6)以往基础工作中欠规范之处的影响。我馆上世纪80年代以前，分编工作较粗略，图书目录卡片著录较简单。又因原始书目记录缺项较多（如大约有1/3的图书卡片目录缺少出版发行项。），而这些缺项的图书均系上世纪60年代以前出版的。现在这些图书的利用率很低，因而我们未对这部分缺项记录予以完全补充。 5　回溯建库过程中应采取的措施　　在回溯建库过程中，首先应制定回溯建库原则，将回溯建库的方案进行布置，确定回溯建库范围和人员的安排，具体的措施如下：　　(1)采取“双审”制。首先要将书目数据库的质量控制贯穿于数据库建设的各个阶段，其中数据录入是一个相当重要的环节。要保证整个数据库的质量，关键是要严格控制数据的输入质量，最大限度的减少错误数据的录入。采取“双审”制，就是要将人工审校与程序审校相结合。具体步骤：①加强人工控制，对每天输入的所有数据对照卡片逐一审核，不仅对题名、责任者、出版发行项、索书号、条码号等著录项目全面审校，而且还要对著录格式以及所用的标识符号进行认真核查。②加强程序控制，利用软件的查错、纠错功能，对所录入的数据从形式上进行审校。利用软件校对可以发现许多人工校对难以发现的错误，如条码号相重等。实践证明，层层审校是确保数据质量的重要措施之一，审校人员必须由熟悉编目规则、掌握机读格式、工作责任心强的馆员来担任。　　(2)回溯建库图书条型码化。应组成外文书目回溯建库工作小组，先将公务目录卡片进行逐个的复查，出现书卡不符、多卷书、丛书等现象时应进行持卡对书，更正后进行回溯建库。　　(3)回溯书目数据投入运行后并不意味着大功告成，数据库建设是一项繁杂的工程，由于时间紧迫，必然存在种种不足，必须进行后期的数据维护。数据库维护包括数据的更新、替换、删除、数据的修改和数据的整理等。一个数据库要有生命力，必须进行经常化、制度化的维护。这是图书馆自动化系统维护中工作量最大的一项工作，也是数据库质量控制不可缺少的环节。这样，虽然在回溯建库过程中出现了很多问题，但通过建库人员的努力，图书馆多年存在的图书管理的混乱现象会最终得到解决。　　参考文献　　1　贺伟.浅谈书刊回溯建库中存在的问题及对策.牡丹江医学院学报,2004(2) 　　2　马慧,赵秀颖. 外文图书回溯建库一得.现代情报,2003(5) 　　3　黄晓霞.中文图书回溯建库中常见的书目数据质量问题及对策.农业图书情报学刊,2004(3) 　　4　彭桃英.利用汇文系统进行外文图书回溯建库.图书馆学研究,2003(10) 　　5　马杰,周学敏. 浅谈网络环境下西文图书书目数据库的标准化建设.图书馆学研究,2003(6)

正确认识电子期刊全文数据库，做好外文期刊采访工作

贺梅萍

2005, (04): 0-0;

摘要 ( 290 ) |

（广西工学院图书馆　柳州　545006）　　摘　要　从实践出发，归纳了电子期刊全文数据库的优点和局限性，指出外文期刊采访工作中应注意的问题。　　关键词　图书馆　电子期刊　全文数据库　外文期刊采访

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