当期目录

• 2022年, 第4期　刊出日期：2022-04-19 上一期   
  本期栏目： 理论探索 工作研究 图书馆论坛 综述述评
• 理论探索

  面向群体性事件治理的应急情报服务机制研究——基于行动者网络理论

  谭旭豪 韩娜

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 372 ) |

  ［目的／意义］有效治理群体性事件对于维护我国国家安全和社会稳定至关重要。［方法／过程］

  以行动者网络理论为基础，确定群体性事件不同阶段应急情报服务的强制通行点，并根据转译过程构建面

  向群体性事件治理的应急情报服务机制。［结果／结论］事前阶段的监测预警机制、事中阶段的分析共享

  机制和事后阶段的总结评估机制共同构成了面向群体事件治理的应急情报服务机制。

  面向分级需求的高校专利数据标引模型研究*

  刘婷婷陈振标, 刘敏榕,

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 220 ) |

  ［目的／意义］旨在解决高校专利管理和运营转化对信息的需求，弥补现有专利数据库的不足，提

  出更为全面的高校专利数据标引模型，为专利分级分类、专利价值评估提供数据支撑。［方法／过程］从

  高校管理运营需求出发，采用对比研究、文献调研、问卷调查等方法，提出基于管理、技术价值、法律价

  值、市场价值、战略价值五个维度的标引字段体系，结合现有数据库的标引字段，构建出更为完善的专利

  数据标引模型。［结果／结论］该模型可为高校开展专利资产分级管理、分类运营以及相应的专利价值评

  估等工作提供更为丰富的基础数据支持。

  企业差错管理氛围对员工信息安全行为的影响研究*

  霍明奎 竺佳琪

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 229 ) |

  ［目的／意义］揭示差错管理氛围对员工信息安全行为的影响机理，有助于改进组织信息安全管理

  效果。［方法／过程］构建理论假设模型，采用问卷方法收集数据，利用数据分析软件对数据进行分析处

  理和跨层次检验。［结果／结论］发现差错管理氛围对员工信息安全行为意愿具有显著正向影响，但是各

  个维度影响程度具有差异；差错管理氛围对员工信息安全自我效能感具有正向影响作用；信息安全自我效

  能感在差错管理氛围对员工信息安全行为意愿中具有中介作用。据此提出了构建积极的差错管理氛围建设

  、管理员工参与性行为、提高员工信息安全自我效能感等方面建议。

  第三人效应对个体隐私保护行为的影响机制研究——来自PLS与fsQCA的研究发现

  李洁吴杰浩

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 231 ) |

  ［目的／意义］探索第三人效应对隐私保护行为的影响，为加强个体隐私保护行为提供参考。［方

  法／过程］运用偏最小二乘法（PLS）对477份样本进行分析，探讨第三人效应认知对隐私保护行为的影响

  机制，分析隐私素养的调节作用；再通过模糊集定性比较分析方法（fs／QCA）探究触发隐私保护行为的

  必要条件。［结果／结论］个体对网络隐私问题存在第三人效应认知；第三人效应认知通过感知风险正向

  影响隐私保护行为，通过感知信息控制负向影响隐私保护行为；隐私素养正向调节感知风险与隐私保护行

  为的关系，负向调节感知收益、感知信息控制与隐私保护行为的关系；第三人效应认知、感知风险、感知

  信息控制和隐私素养四个条件是触发隐私保护行为的必要条件，有两种条件组态可以引起高水平隐私保护

  行为。

  手机导航软件用户持续使用行为的影响因素研究*

  万君 张媛

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 196 ) |

  ［目的／意义］探究不同变量对导航软件持续使用意愿的影响，为导航软件的优化提供方向。［方

  法／过程］基于技术接受模型并且结合理性行为理论，根据导航软件的特点构建研究模型，以使用过导航

  软件的用户作为研究对象，运用问卷调查法并采用Spss和Amos进行数据分析。［结果／结论］操作界面简

  洁度、语音包资源、推荐度、成本风险和用户数量对导航软件的持续使用意愿具有显著影响，其中成本风

  险为负向影响因素，导航定位精准度和隐私风险并无显著影响。

  基于FAHP的匿名社交平台服务质量综合评价研究——以“Soul app”为例

  李丽滢 曹雨昕

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 221 ) |

  ［目的／意义］旨在构建在线匿名社交平台的服务质量评价模型，帮助用户对匿名社交平台进行判

  断。［方法／过程］采用层次分析法的方式，对构建的匿名社交平台服务质量评价模型中各指标权重进行

  确定，再采用模糊评价法对“Soul app”进行综合评价。［结果／结论］匿名社交平台服务质量评价的各

  指标重要程度依次为平台个性化功能、平台安全性及隐私保障措施、平台内容和信息、平台用户认可度、

  平台易用性、平台用户使用行为。

  基于元人种志的健康数字鸿沟影响因素模型构建

  李程玲

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 280 ) |

  ［目的／意义］旨在探究医疗健康情境下的数字鸿沟问题，分析健康数字鸿沟的影响因素。［方法

  ／过程］采用元人种志方法对健康数字鸿沟相关文献进行分析，从用户内部情境和用户外部情境两个维度

  构建健康数字鸿沟影响因素模型。［结果／结论］用户内部情境的心理感知、理解认知和信息适应，用户

  外部情境的个体特征、物理空间和社会支持影响用户跨越第一层接入、第二层使用的鸿沟；内外情境的因

  素共同影响第三层鸿沟，即影响用户将使用健康信息技术转化为有益结果。

  工作研究

  国家形象在域外媒体中映射的实证研究*

  胡晓乐唐超梁秀波

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 173 ) |

  ［目的／意义］旨在研究国家形象在域外媒体中的“映像”，优化国家形象对外传播策略。［方法

  ／过程］结合情报理论知识，以扶贫为例，研究国家形象映射过程，采用内容分析法，定量和定性分析境

  外代表性媒体对中国扶贫的报道。［结果／结论］国外媒体关注我国的扶贫，报道内容与特定的时间节点

  关联较大，国外媒体多采用原创的方式、延伸话题的形式进行报道，报道视角多为政治视角，报道立场以

  中立和友好为主，但也有少量媒体牵强地将扶贫与民族问题关联起来，持恶意的态度。对外宣传过程中，

  需要创新与境外媒体的合作方式，丰富传播视角，优化讲故事的方式，加强对关键事实的披露，以此使“

  中国行动”与“中国声音”相得益彰，使国家形象客观呈现。

  政府网站信息服务交互性公众体验量化指标实证研究*

  何思宇高洁

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 188 ) |

  ［目的／意义］旨在提出控制政府网站信息服务交互质量的有效方法。［方法／过程］运用文献分

  析法和访谈法构建政府网站信息服务交互性公众体验量化指标，运用实验方法修正该指标体系。［结果／

  结论］修正了政府网站信息服务交互性公众体验量化的环境体验、网站体验和人际交互体验三个维度以及

  27个指标，为后续政府网站信息服务交互质量控制奠定基础。

  基于扎根理论的新冠肺炎网络谣言民意关注点研究*

  王丽华夏一雪杨露露等

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 209 ) |

  ［目的／意义］研究网络谣言民众关注点是网络谣言识别的基础工作，为识别、分析、研判、预警

  网络谣言提供理论支持。［方法／过程］运用扎根理论按照研究范式进行开放式编码、主轴编码和选择式

  编码，提炼出以“情绪宣泄”为核心的12个民意关注点，分析和总结新冠肺炎网络谣言民意关注点的演化

  过程。［结果／结论］根据民意关注点在演化过程中的转变，发现、明晰网络谣言易于识别的三个关键节

  点和应对时机，以此切断网络谣言的传播链，为政府提高网络谣言识别精确度提供理论依据。

  基于网络多源评测的竞争对手识别模型的构建*

  王晓慧 韩蓓蓓

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 187 ) |

  ［目的／意义］旨在利用可以交叉印证的网络多源评测构建竞争对手识别模型。［方法／过程］模

  型包含数据采集与预处理模块、竞争对手识别模块和核心竞争对手对比分析模块；综合采用共现分析方法

  、社会网络分析方法和情感分析方法，以获得竞争对手初步识别、核心竞争对手识别和核心竞争产品对比

  分析之功能；最后以荣耀V40产品为对象进行实证分析。［结果／结论］基于所提出的模型，识别出荣耀

  V40的核心竞争对手，并对核心竞争产品进行对比分析，验证了模型的可行性和有效性。

  国家文化安全政策文本分析及借鉴——以国务院政策文件库数据为例

  宋珊珊 洪秋兰

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 228 ) |

  ［目的／意义］旨在优化我国文化安全政策体系，保护我国文化特质和文化权益持续安全发展。［

  方法／过程］ 通过搭建政策工具二维分析框架，对我国文化安全政策进行内容分析，梳理政策整体的历

  时、主题变化，进一步探讨政策在具体维度中的均衡状况。［结果／结论］国家相关部门需从改善政策工

  具结构，提高政策工具与政策目标价值契合度，提升政策工具可操作性三个方面对国家文化安全政策体系

  进行优化。

  突发事件下网民群体负面情绪演化影响因素分析*

  王月 张涛

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 208 ) |

  ［目的／意义］旨在为突发事件下政府应急管理决策提供依据。［方法／过程］针对突发事件下网

  民负面情绪演化进行研究，采用系统动力学的建模方法，从个人心理、社会传播和负面情绪治理三个方面

  ，探讨影响因素及彼此之间的逻辑关系，构建出突发事件下网民负面情绪演化模型，并以某季酒店突发安

  全事件为例，分析网民负面情绪演化激励及影响因素。［结果／结论］突发事件下网民负面情绪演化过程

  复杂多变，影响因素众多，通过对仿真模拟结果进行分析为突发事件网民负面情绪调控工作提供建议。模

  拟仿真结果表明，负面情绪自我调节能力、信息传播失衡、涉利程度、媒体说服效应、政府工作透明度对

  突发事件下网民负面情绪的产生影响更大，调控网民负面情绪可以着重在以上几个要素上开展工作。

  图书馆论坛

  以创新型人才培养为目标的高校图书馆创客空间服务质量评价研究*

  尹忠恺 王熙媛 冯亚娟

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 208 ) |

  ［目的／意义］旨在提高高校图书馆创客空间的服务质量和建设质量，促进图书馆转型发展，为社

  会培养更多的创新型人才。［方法／过程］在已有文献研究基础上，总结创客空间服务质量因素并建立评

  价指标体系，进而通过信息熵确定指标权重大小，建立蕴含权重关系比较关系矩阵，通过偏序集评价方法

  得出HASSE矩阵，再得到HASEE图并进行分析。［结果／结论］该评价模型经过实例验证可以应用于高校图

  书馆创客空间服务质量的评价，当前各高校图书馆创客空间的服务质量都有待进一步完善和提高。

  融入属性信息的度量分解图书推荐模型研究*

  于慧, 温廷新黄培峰

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 189 ) |

  ［目的／意义］旨在利用属性信息优化图书推荐模型，提升模型个性化推荐能力。［方法／过程］

  充分挖掘读者、书籍属性信息对读者偏好的影响，提出一种融入属性信息的度量分解模型，将读者、书籍

  置入度量空间，利用属性重构偏好向量，通过学习度量距离约束偏好向量分布以生成预测评分，实现个性

  化书籍推荐。在Book-Crossing数据集中进行相关实验，评分预测能力。［结果／结论］该模型预测准确

  度优于对比的其他基线模型，准确度提升比率为7%-15%。

  图书馆智慧化知识服务建设路径研究

  张秀丽 马新蕾

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 198 ) |

  ［目的／意义］探讨图书馆智慧化知识服务的建设路径，促进图书馆智慧化知识服务从理念落地现

  实。［方法／过程］界定图书馆智慧化知识服务的内涵和五个特征，结合国内外实践案例提出服务生态、

  服务平台、数据资源、信息技术、服务内容五个方向未来的发展趋势，构建并指明图书馆智慧化知识服务

  的服务体系框架和建设路径，剖析现阶段面临的问题并提出对策。［结果／结论］图书馆智慧化知识服务

  是未来的趋势，其实现需要创新与融合，通过理念创新、技术创新、工具创新、方法创新、机制创新，融

  入知识服务的新生态、新环境。

  综述述评

  技术前沿识别方法综述

  关陟昊 单治易 林紫洛等

  2022, 1 (4): 1;

  摘要 ( 325 ) |

  ［目的／意义］总结技术前沿的识别方法，比较各类方法的优缺点，为技术前沿识别方法的发展提

  供参考。［方法／过程］辨析技术前沿相关概念，梳理各类识别方法的发展沿革，总结当前识别方法存在

  的问题。［结果／结论］对技术前沿的概念进行了界定，即在特定时间节点针对某一领域而言具有发展潜

  力的、尚未成熟的新兴技术。识别方法的研究方向从“识别”发展到“预测”，在数据获取、结果解读、

  指标权重设置和验证标准方面还有发展空间。